你最近是不是又在耍流氓！我是問你最近有在記筆記，但卻并不以解決問題為目的嗎？

這是一種簡單、有效的“麥肯錫筆記思考法”，只需要3種筆記本和1支筆，就可以輕松解決一切問題。麥肯錫資深管理咨詢師大島祥譽(yù)在剛進(jìn)入麥肯錫工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)身邊的前輩和同事只是利用3種筆記本（方格筆記本、橫線筆記本、麥肯錫原創(chuàng)的筆記本）就能夠從復(fù)雜的狀況中準(zhǔn)確找出“真正的問題”，在實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候也游刃有余。這種麥肯錫流的筆記思考法也正是麥肯錫強(qiáng)大的地方之一。

在麥肯錫一切的工作都是為了“解決問題”，而解決問題的關(guān)鍵在于“思考”。這本書要教給你的正是如何將筆記作為“思考工具”和“解決問題的工具”的筆記思考法，按照問題解決的4個(gè)步驟，在每個(gè)步驟中選擇相應(yīng)的筆記使用方法，就能邊寫邊思考，瞬間整理思緒，解決一切難題。

01麥肯錫流專業(yè)的筆記方法

1、“筆記”的目的是什么？

麥肯錫流筆記術(shù)是“為了解決問題的筆記術(shù)”。被稱為世界最強(qiáng)的咨詢顧問公司的麥肯錫，是一個(gè)專門解決問題的集團(tuán)，咨詢顧問們每天的工作就是解決客戶們的問題。麥肯錫筆記的全部也是唯一目的，就是為了解決問題的problem-solving first（優(yōu)先解決問題）。

寫筆記的這個(gè)行為，其實(shí)是為了通過書寫來加深思考，整理思考期間，想法更容易固定在記憶中。與只用大腦記憶相比，寫筆記這種“用身體記住”的方式調(diào)動(dòng)了大腦的更多部分，更利于整理思路，而且也更利于記憶的固定。毫不夸張地說，筆記也是大腦的一部分，是為了讓思考更加活躍而打開大腦記憶空間的“第二大腦”。

很多人都有使用筆記的習(xí)慣。但很多人只是單純地使用筆記而已，使用筆記本身成了目的，卻沒有將使用筆記和解決問題、整理思路、尋找新發(fā)現(xiàn)等行動(dòng)結(jié)合起來。使用筆記這一行為，本來是為了將腦海中的思考轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的成果。這種成果不僅是為了自己，同時(shí)也是為了向他人傳達(dá)或者傳授信息而對(duì)知識(shí)和智慧做出的整理?！胞溈襄a流筆記術(shù)”的真正主題，即Issue（最重要的課題）是什么呢？如果用一句話來概括的話，那就是“筆記不是為了記錄過去，而是為了創(chuàng)建更好的未來”。

2、麥肯錫流筆記術(shù)中最重要的三個(gè)心態(tài)

為了他人而使用自己腦海中的知識(shí)和思考=解決問題，以此為目的使用筆記就是麥肯錫流筆記術(shù)。那么在使用麥肯錫流筆記術(shù)時(shí)應(yīng)該注意些什么呢？在麥肯錫流筆記術(shù)中，最重要的是以下三點(diǎn)。

（1）一邊思考假設(shè)一邊做筆記

所謂假設(shè)，就是在解決問題的時(shí)候，針對(duì)“問題”提出的“暫時(shí)的答案”。如果在沒有建立任何假設(shè)的情況下收集信息并且做出分析，那么就不知道究竟應(yīng)該調(diào)查到什么程度才能夠找到“真正的問題”，也找不到解決問題的關(guān)鍵“Issue（最重要的課題）”在什么地方。

如果沒有一個(gè)確定的范圍，那么調(diào)查信息的過程將是永無止境的，提出的問題也無窮無盡。在建立假設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該從目前收集到的信息中選出可能性最高的假設(shè)來思考。然后在此基礎(chǔ)上驗(yàn)證，找出最有可能的假設(shè)。

（2）追求成果

這里所說的成果，指的是向除自己以外的第三者（上司、同事、客戶等）發(fā)表企劃、回答問題、報(bào)告。麥肯錫的筆記術(shù)在做筆記的基礎(chǔ)上，還必須時(shí)刻保持“向第三者匯報(bào)”的意識(shí)。

（3）用故事線思考

按照解決問題的基本流程【設(shè)定問題和Issue→整理課題并分解其結(jié)構(gòu)→搜尋現(xiàn)場的信息→建立解決方案的假設(shè)→驗(yàn)證假設(shè)→決定解決方案→實(shí)行解決方案】這一故事線，使用筆記實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3、麥肯錫流“3個(gè)筆記”+α

收集信息時(shí)使用的是“橫線筆記”，為了把握問題和解決問題而整理思路時(shí)使用的是“方格筆記”，為了在實(shí)際發(fā)表成果、建立表格時(shí)使用的是原創(chuàng)的“麥肯錫筆記”。

麥肯錫筆記

·基本來說屬于“方格筆記”，但最上方有寫“標(biāo)題”的地方，中央是用來畫圖表（圖解）的長方形框，最下方是用來標(biāo)記出處的位置。

·利用“一個(gè)圖表，一條信息”的方式來進(jìn)行具體的描述，除此之外沒有任何多余的要素。完全是“解決問題的筆記”。

方格筆記

·方格筆記可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的思考整理方法自由選擇橫著用還是豎著用。

·在制作圖表草稿時(shí)也非常方便?！び脦в蟹礁竦墓P記比用白紙更加易于整理思路和分解問題的結(jié)構(gòu)，還可以提高關(guān)注相關(guān)信息的意識(shí)。

橫線筆記

·主要用來收集信息，在現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查時(shí)使用。

·在收集信息和進(jìn)行調(diào)查時(shí)，用橫線筆記將信息一字不漏地記錄下來。

·如果在現(xiàn)場調(diào)查階段就對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)的話，可能會(huì)遺漏真正重要的內(nèi)容，必須注意這一點(diǎn)！

使用筆記的目的不是為了把筆記做得很漂亮，而是為了創(chuàng)建更加美好的未來，解決客戶的問題?！肮P記亂一點(diǎn)也無所謂”。筆記的關(guān)鍵在于整理思路，對(duì)思考進(jìn)行深入挖掘。02麥肯錫流“解決問題筆記”的使用方法

在解決問題的各個(gè)步驟中，分別有最合適的筆記。收集信息時(shí)使用“橫線筆記”；為了尋找Issue和假設(shè)而把握問題，以及為了分析設(shè)計(jì)而整理思路時(shí)使用“方格筆記”；實(shí)際制作資料時(shí)使用“麥肯錫筆記”，通過區(qū)分使用筆記，可以提高解決問題的效率和品質(zhì)。只要掌握了這四種筆記的使用方法，那么以解決問題為目標(biāo)的思考整理和取得成果都將變得非常高效而且輕松。

解決問題的4個(gè)步驟：

STEP1 定義（設(shè)定）什么是本質(zhì)的問題？也就是說，什么是真正的問題（Issue）

STEP2 建立假設(shè)（針對(duì)問題的暫定的解決辦法）

STEP3 驗(yàn)證假設(shè)

STEP4 總結(jié)成果=制作用來發(fā)表的資料和報(bào)告的資料

在這4個(gè)步驟之中，分別存在4種不同的筆記使用方法：

STEP1 發(fā)現(xiàn)真正問題的筆記使用方法

STEP2 建立假設(shè)的筆記使用方法

STEP3 驗(yàn)證假設(shè)的筆記使用方法

STEP4 驗(yàn)證假設(shè)（解決方案）之后取得成果的筆記使用方法

STEP1 用來找出真正問題的筆記

在STEP1之中，要從目前的狀況中找出應(yīng)該關(guān)注的“真正的問題”，思考應(yīng)該如何使用筆記才能夠找出“這是不是最重要的課題”這一Issue。最基本的做法是將收集到的信息按照“Where（問題所在）”“Why（原因）”“How（對(duì)策）”三種意義區(qū)分。

STEP2 用來建立假設(shè)的筆記

一旦發(fā)現(xiàn)真正的問題=Issue可能存在的地方，就應(yīng)該建立“如果這樣做或許能夠解決問題”的解決辦法這樣的假設(shè)。這時(shí)候需要用到方格筆記，方格筆記在制作圖表時(shí)非常方便。將關(guān)注的信息分為“事實(shí)”“解釋”“行動(dòng)”三組。也就是“空雨傘”圖表。

天空有烏云（事實(shí)）→看樣子要下雨（解釋）→應(yīng)該帶雨傘（行動(dòng)）

在STEP2中建立起假設(shè)之后，進(jìn)入STEP3的驗(yàn)證假設(shè)之前，還有一件事需要做，那就是根據(jù)假設(shè)思考執(zhí)行解決方案的故事線（起承轉(zhuǎn)合）。

比如一個(gè)大團(tuán)圓結(jié)局的電影劇本，首先是登場人物之間發(fā)生的事件（起），然后是由此帶來各種各樣的問題（承），通過解決這些問題，人與人之間的感情進(jìn)一步加深（轉(zhuǎn)），登場人物們開始新的旅程（合）。與之相同，解決問題的過程也需要在筆記本上描繪出一個(gè)故事線（劇本）。

解決問題也是一樣，所以在能夠看得見故事線的階段就應(yīng)該在筆記本上描繪出整體的作業(yè)設(shè)計(jì)圖。解決問題時(shí)的作業(yè)設(shè)計(jì)圖就相當(dāng)于電影中的影像設(shè)計(jì)圖，在筆記本上描繪出“這個(gè)要素，用這個(gè)圖表來表現(xiàn)”的設(shè)計(jì)圖，可以使你的結(jié)論更加具有說服力。

STEP3 用來驗(yàn)證假設(shè)的筆記

要想知道在STEP2中通過分組找出的與解決辦法相關(guān)的“假設(shè)”是否正確，我們需要將這個(gè)“假設(shè)”帶到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)證。雖然還有其他驗(yàn)證假設(shè)的方法，但帶著假設(shè)和筆記本親自前往現(xiàn)場是最基本的做法。

在麥肯錫有一條很重要的法則，那就是“沒有'提問列表筆記’就不能去現(xiàn)場調(diào)查”。

為什么“提問列表筆記”這么重要呢？因?yàn)橐胱尅癢here（問題所在）”“Why（原因）”“How（對(duì)策）”這三個(gè)要素完美地結(jié)合起來，必須充分地準(zhǔn)備提問和做假設(shè)。

然而大部分時(shí)候人們首先想到的是HOW（對(duì)策），是因?yàn)椋?/p>

當(dāng)人類存在“明明必須這樣做，但是卻做不到”這種自我矛盾心理時(shí)，會(huì)因?yàn)檫@種狀態(tài)產(chǎn)生不快，希望盡早消除。這在心理學(xué)上被稱為“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”，面對(duì)自身存在的矛盾，人類首先想到的不是這個(gè)矛盾是否能夠真正消除，而是專注于“想要消除這種不愉快的心情”這件事，所以就算無法解決本質(zhì)上的問題，也會(huì)第一時(shí)間想出一個(gè)對(duì)策。

那么，如何有效地驗(yàn)證假設(shè)呢？最基本也是最簡單的方法，就是在現(xiàn)場對(duì)假設(shè)提問時(shí)不斷地提出“優(yōu)秀的問題”。一個(gè)“優(yōu)秀的提問”，不能是單純得到答案后就結(jié)束的提問，而是能夠引發(fā)出更多的問題從而接近本質(zhì)的提問。

STEP4 用來取得成果的筆記

在驗(yàn)證解決辦法的假設(shè)之后，就要開展總結(jié)概要的作業(yè)。這也是終于開始用筆記本來取得成果的第四個(gè)步驟。麥肯錫流筆記術(shù)的特征之一，就是“以取得成果為目標(biāo)”。時(shí)刻牢記向客戶提供提案資料等最終成果物，為了取得成果而使用筆記。

在麥肯錫，在整理需要發(fā)表的資料時(shí)，不能馬上打開Power Point等軟件是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。麥肯錫的精英們首先會(huì)使用筆記徹底整理思路，然后準(zhǔn)確地描繪出故事線。之后使用麥肯錫筆記依照“一個(gè)圖表，一條信息”的原則描繪圖表的草圖，最后才是用Power Point制作資料。

那么究竟應(yīng)該如何使用筆記才能夠提前把握成果呢？秘訣就在于要時(shí)刻有“概括”的意識(shí)。

所謂“概括（Summary）”，指的是將主要內(nèi)容簡單地總結(jié)到一起，但麥肯錫流筆記術(shù)中所說的概括還有更深一層的意思。在咨詢顧問這一行業(yè)中，有一個(gè)用來做“提案”的框架，在這個(gè)框架中所有的“事實(shí)”和“支撐事實(shí)的理由”都被概括在一個(gè)金字塔表格里，概括的意識(shí)，就相當(dāng)于這個(gè)金字塔表格。

概括的方法有兩種：“加重號(hào)形式”和“金字塔表格”。如果說用“加重號(hào)形式”來做概括筆記的做法屬于“語言思考派”的話，那么用“金字塔表格”來做概括筆記的做法就屬于“印象思考派”。

構(gòu)建筆記展示成果的兩個(gè)原則

（1）“3的乘方法則”是筆記的黃金定律

所謂3的乘方法則，顧名思義就是用“3的乘方”來構(gòu)成和展開成果。麥肯錫的前輩們的工作成果都是按照“3的乘方”制作的，因此非常容易理解，讓人能夠一目了然。這可以說是筆記的黃金定律。

（2）一個(gè)圖表、一條信息

不管資料有多少頁，一頁資料中想要表達(dá)的內(nèi)容只能有一個(gè)。也就是說，“一個(gè)圖表、一條信息”是麥肯錫的基礎(chǔ)。03麥肯錫流用筆記磨煉自己

麥肯錫流筆記術(shù)的終極目的其實(shí)是“提高自己”。書中介紹了像大前研一這樣的前輩是如何使用筆記來解決問題的案例，也分享了其他諸多的使用場景，現(xiàn)例舉其中兩個(gè)場景供大家參考。

整頓內(nèi)心的筆記術(shù)

首先，在筆記上將自己在意的事情、擔(dān)心的事情、煩躁的事情都寫出來。當(dāng)把這些內(nèi)容都寫完之后，合上筆記本，出門去散步，重整自己的心情。散步的地點(diǎn)最好選擇在綠意盎然的公園或者小河邊。感覺自己的心情輕松下來之后就回到家去，再次打開剛才的那本筆記。

自省筆記術(shù)（自問自答筆記）

自己想要度過怎樣的人生？想要從事怎樣的工作？想要做出怎樣的貢獻(xiàn)？為了讓自己的人生更好更有意義，建立一個(gè)用來回顧自己人生軌跡的“自省筆記”很有必要。