親愛的朋友：

首先感謝您閱讀《你的知識(shí)需要管理》一書。對(duì)好廚子最大的褒獎(jiǎng)是將菜吃完，您閱讀《你的知識(shí)需要管理》則是對(duì)我的一種激勵(lì)。

小時(shí)候，我曾經(jīng)有放牛和做農(nóng)活的經(jīng)歷；大學(xué)畢業(yè)后，也曾在車床、銑床、刨床上有近一年的體會(huì)。當(dāng)我做軟件、咨詢、管理的時(shí)候，我開始反思和觀察自己和同事的工作方式，發(fā)現(xiàn)大部分人的工作績(jī)效不再依靠個(gè)人力氣的大小，他們工作的主要內(nèi)容是閱讀、交談、搜索、協(xié)作、表達(dá)這些處理信息和知識(shí)的工作。

這些每天處理信息和知識(shí)的人被叫知識(shí)工作者、知識(shí)員工，而不論任何類型的組織，它的最核心、最重要的工作都是知識(shí)工作者來(lái)完成。

我們每個(gè)人是知識(shí)工作者，我們的機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于知識(shí)工作者。那么，如何提升這些知識(shí)工作者的能力和效率呢？在機(jī)構(gòu)層面，是組織的知識(shí)管理；而在個(gè)人層面，則需要提升每個(gè)員工知識(shí)學(xué)習(xí)、保存、傳遞、利用和共享的效率與能力，即個(gè)人知識(shí)管理。這成為21世紀(jì)管理中最重要的一項(xiàng)任務(wù)，但很遺憾，卻沒有比較系統(tǒng)論述此內(nèi)容的著作。所以，從1999年開始，我開始了對(duì)該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和研究，擺在您面前的這本書就是我學(xué)習(xí)和思考的結(jié)果。