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心理學(xué)效應(yīng)系列4-3:有關(guān)選擇與行為的效應(yīng)

 新用戶27889083 2023-01-26 發(fā)布于河南
選擇/
行為
心理學(xué)效應(yīng)

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1.空白效應(yīng)(空白產(chǎn)生美)

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指人在感知事物時(shí),如果感知對(duì)象不完整,便會(huì)自然地運(yùn)用聯(lián)想,在頭腦中對(duì)不完整的感知對(duì)象進(jìn)行自我補(bǔ)充。并且在進(jìn)行這種聯(lián)想和補(bǔ)充的過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的心理效應(yīng),印象變得更加深刻的現(xiàn)象。[空白效應(yīng)最早在藝術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用,可追溯至中西方古代繪畫(huà)作品中的留白手法,從教育視角看,可追溯至法國(guó)作家Alphonse Daudet(1840-1897)在《最后一課》中對(duì)主人翁韓麥爾先生的描寫(xiě),隨后用于心理學(xué)等領(lǐng)域。]

案例:在演講的過(guò)程中,適當(dāng)?shù)亓粢恍┛瞻?,?huì)取得良好的演講效果。

2.拆屋效應(yīng)(人們慣于接受折中)

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指先提出很大、較多的要求,接著提出較小、較少的要求,最后使雙方達(dá)成協(xié)議的現(xiàn)象。[可追溯至魯迅先生于1927年在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中的內(nèi)容:“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的、譬如你說(shuō),這屋子太暗,說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗,大家一定是不允許的,但你主張拆掉屋頂,他們就會(huì)來(lái)調(diào)和,愿意開(kāi)天窗了“。理論首次由J.L.Freedman和S.C.Fraser于1966年做的“無(wú)壓力的屈從——登門(mén)檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出。]

案例:供應(yīng)商一開(kāi)始報(bào)價(jià)了一個(gè)很高的報(bào)價(jià),并表示價(jià)格是底價(jià)了,當(dāng)你表示已經(jīng)有合作單位時(shí),對(duì)方往往會(huì)給出一個(gè)很有誠(chéng)意的驚喜低價(jià)。

3.登門(mén)檻效應(yīng)(任務(wù)由易到難好推進(jìn))

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又稱(chēng)得寸進(jìn)尺效應(yīng),指一個(gè)人一旦接受了他人的一個(gè)微不足道的要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)調(diào),或想給他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。[與“拆屋效應(yīng)”類(lèi)似,也是首次由J.L.Freedman和S.C.Fraser于1966年做的“無(wú)壓力的屈從——登門(mén)檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)中提出。具體區(qū)別:拆屋效應(yīng)中的目標(biāo)者,對(duì)滿足行動(dòng)者的要求有較大預(yù)期,而登門(mén)檻效應(yīng)中的目標(biāo)者,對(duì)滿足行動(dòng)者的要求較小預(yù)期,因此導(dǎo)致看似矛盾的差異。]

案例:嘟嘟不愿接受較高較難的要求,因?yàn)樗M(fèi)時(shí)費(fèi)力又難以成功,相反,他卻樂(lè)于接受較小的、較易完成的要求,在實(shí)現(xiàn)了較小的要求后,再慢慢地接受較大的要求。

4.關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)(三個(gè)臭皮匠還是三個(gè)和尚?)

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在角色群體的活動(dòng)效率中,既可能產(chǎn)生增力作用,也可能導(dǎo)致減力作用。這種由不同的角色扮演者組成的群體產(chǎn)生的內(nèi)聚力或摩擦力,在社會(huì)心理學(xué)中,統(tǒng)稱(chēng)為“關(guān)系場(chǎng)效應(yīng)”。增力如“三個(gè)臭皮匠,賽過(guò)諸葛亮”,減力如“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。[可追溯至很多中西方的古代歷史故事,現(xiàn)代理論具體出處不詳。]

案例:熊和獅子聯(lián)合捕到了一頭鹿,在兩者陷入長(zhǎng)久的功勞之爭(zhēng)時(shí),昏迷的鹿醒來(lái)溜走了。

5.飛輪效應(yīng)(萬(wàn)事開(kāi)頭難)

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指做一件事一開(kāi)始很難,可一旦我們挺過(guò)去這個(gè)難關(guān)后,只需付出很小的努力,甚至不廢吹灰之力就能得到很大的收獲。[源自物理實(shí)驗(yàn):為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),一開(kāi)始須花很大的力氣反復(fù)地推輪子,當(dāng)達(dá)到一定的速度時(shí),就不需要太大的力氣,即使力量沒(méi)有增加,輪子也會(huì)轉(zhuǎn)得更快,后逐漸應(yīng)用于商業(yè)和心理學(xué)分析中。]

案例:嘟嘟創(chuàng)業(yè)前期,因?yàn)橘Y金、人才等問(wèn)題,發(fā)展艱難。后來(lái)慢慢步入正軌,資本厚了、招募到了優(yōu)秀的人才,事業(yè)也越來(lái)越好,一天天壯大。

6.緘默效應(yīng)(限于強(qiáng)迫過(guò)度謹(jǐn)言)

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指在人際溝通中,由于擔(dān)心對(duì)方權(quán)威或強(qiáng)迫等壓力,人們大都選擇緘默或者挑對(duì)方喜歡的、迎合對(duì)方的話來(lái)說(shuō),盡量避免說(shuō)讓對(duì)方不快或有可能降低自身價(jià)值的話。即溝通中表面言語(yǔ)與真實(shí)內(nèi)心態(tài)度不一致的現(xiàn)象。緘默效應(yīng)容易導(dǎo)致溝通信息失真,因此,在組織管理與人際溝通中應(yīng)盡量減少?gòu)?qiáng)制、壓迫的溝通方式。[可間接追溯至魯迅的一句名言:“不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡?!本唧w理論出處不詳。]

案例:教育督察員到某問(wèn)題學(xué)校調(diào)研,召集教職員就學(xué)校教育中遇到的問(wèn)題提出看法和建議,由于現(xiàn)場(chǎng)有“厲害”校長(zhǎng)出席,部分年輕老師本來(lái)準(zhǔn)備好的一些重要問(wèn)題和建議,卻迫于于校長(zhǎng)在場(chǎng)的壓力而被迫選擇保持緘默,或只挑選了一些輕微的問(wèn)題進(jìn)行討論。

7.海格力斯效應(yīng)(放下仇恨路路通)

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是指一種人際間或群體間存在的怨怨相報(bào)、致使仇恨越來(lái)越深的社會(huì)心理效應(yīng)。其啟發(fā)人們,人際之間不應(yīng)該在仇恨上“火上澆油”,而是要學(xué)會(huì)放下。[源自古希臘神話:一天,英雄大力士海格力斯走在坎坷不平的路上,見(jiàn)腳邊有個(gè)很難看的袋子樣的東西,海格力斯便踩了一腳。誰(shuí)知那東西不但沒(méi)破,并成倍地脹大,憤怒的海格力斯順手操起一根大木棒砸那個(gè)怪東西,結(jié)果,那東西竟膨脹到把路也堵死了。正當(dāng)海格力斯納悶時(shí),一位圣者走到跟前對(duì)他說(shuō):“朋友,快別動(dòng)它了,忘了它,離它遠(yuǎn)去吧,它叫仇恨袋,你不惹它,它便會(huì)小如當(dāng)初;你若侵犯它,它就會(huì)膨脹起來(lái)與你敵對(duì)到底?!盷

案例:嘟嘟和哆哆由于誤解或嫉妒,兩人之間有了矛盾,這時(shí),如果其中一方的報(bào)復(fù)心理加劇,會(huì)使對(duì)方相應(yīng)擴(kuò)大報(bào)復(fù)力度而陷入惡性循環(huán)。相反,如果雙方能真誠(chéng)溝通、消除誤解,自然可以和樂(lè)相處。

8.蘑菇效應(yīng)(職場(chǎng)新人被冷落)

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指一個(gè)新進(jìn)入者在一個(gè)組織里面臨的懷疑、不公等遭遇,以及隨后因表現(xiàn)差異而發(fā)展成被認(rèn)可或被忽視的現(xiàn)象。其啟示是在公司新人進(jìn)入后,應(yīng)該規(guī)避蘑菇效應(yīng)的負(fù)面影響,避免該效應(yīng)長(zhǎng)期存在導(dǎo)致人才浪費(fèi)、流失。[源于一個(gè)形象的比喻:“蘑菇長(zhǎng)在陰暗的角落,得不到陽(yáng)光,也沒(méi)有肥料,自生自滅,只有長(zhǎng)到足夠高的時(shí)候才會(huì)開(kāi)始被人關(guān)注,可此時(shí)它自己已經(jīng)能夠接受陽(yáng)光了”。20世紀(jì)70年,美國(guó)很多新程序員工置于不受重視的部門(mén),干一些打雜的活,常常會(huì)受到無(wú)端的批評(píng)、指責(zé),甚至代人受過(guò),得不到必要的指導(dǎo)和提攜,被人稱(chēng)為“蘑菇管理”。理論具體出處不詳。]

舉例:一個(gè)剛參加工作的人總是先做一些不起眼的事情,而且得不到重視。當(dāng)他默默無(wú)聞地工作一段時(shí)間后,如果工作出色就逐漸被人關(guān)注并得到重用;如果工作不出色就逐漸被邊緣化,甚至被人遺忘。

9.醞釀效應(yīng)(難題不決,放松找靈感)

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指反復(fù)探索一個(gè)問(wèn)題的解決而毫無(wú)結(jié)果時(shí),把問(wèn)題暫時(shí)擱置一段時(shí)間,往往會(huì)由于某種機(jī)遇一下子便找到解決辦法的現(xiàn)象。[可追溯至古希臘時(shí)期,古希臘國(guó)王讓阿基米德想辦法確認(rèn)皇冠是否被工匠參假,他冥思苦想而不得解,隨后他竟然因在洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)了浮力原理而把問(wèn)題解決了。意大利美學(xué)家Benedetto Croce(1866—1952)指出,人的知識(shí)有兩種,一種是直覺(jué)的,一種是邏輯的,前者是“從想像得來(lái)的”,后者是“從理智得來(lái)的”。直覺(jué)是人腦對(duì)于對(duì)象中隱含的整體性、次序性、和諧性的某種迅速而直接的洞察和領(lǐng)悟,它可以引導(dǎo)我們繞過(guò)不可逾越的高山,曲徑通幽,以達(dá)柳暗花明的境界。美國(guó)心理學(xué)家Silveira于1971年通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了這一效應(yīng)。]

案例:你正為一個(gè)廣告創(chuàng)意無(wú)法突破而焦急不已,這時(shí)女神對(duì)你說(shuō),“要不要去樓下喝茶去呀”,你欣然同往,沒(méi)想到你們聊著聊著,靈感乍現(xiàn),想出了一個(gè)令甲方爸爸都拍案叫絕的好點(diǎn)子。

10.投射效應(yīng)(以己度人)

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指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向,即在認(rèn)知和對(duì)他人形成印象時(shí),以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的認(rèn)知障礙。[由美國(guó)心理學(xué)家E.A.Ross通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明,時(shí)間不詳。]

案例:衣食無(wú)憂、心地善良的妮妮總以為人們都是“正義和良善的”;靠權(quán)斗謀私發(fā)家的啖總則認(rèn)為每個(gè)人都是'絕對(duì)自私自利且天經(jīng)地義'。

11.食鹽效應(yīng)(要智慧行善)

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指好東西應(yīng)當(dāng)適度、適時(shí),需要的才是最好的。如人常說(shuō)的,錦上添花, 不及一次及時(shí)的雪中送炭。[原指做菜時(shí),鹽不可或缺,但是放得太多卻讓人難以下口,后被引入教育學(xué)領(lǐng)域,理論正式出處不詳。]

案例:嘟嘟的一個(gè)同事因?yàn)榧抑懈赣H生病,急需要借一筆錢(qián)回家,識(shí)趣的同事紛紛解囊救濟(jì),而唯獨(dú)嘟嘟卻希望憑借自己的關(guān)系幫助同事聯(lián)系醫(yī)院、醫(yī)生,甚至還幾次三番地要拉著同事去和醫(yī)生聊聊...,

12.遲延滿足效應(yīng)(延遲滿足更劃算)

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也稱(chēng)糖果效應(yīng)。指為人們了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的利益,而自愿延緩或放棄目前的、較小的滿足的現(xiàn)象。心理學(xué)家還通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),從小時(shí)候的自控、判斷、自信的小實(shí)驗(yàn)中能推測(cè)出一個(gè)人長(zhǎng)大后的個(gè)性。[由美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授Walter Mischel于1960年的“延遲滿足”實(shí)驗(yàn)提出并證明。]

案例:在一個(gè)游戲中,桌上各放著兩顆糖,如果小朋友能堅(jiān)持20分鐘,就能得到這兩顆糖,如果不能堅(jiān)持,就只能得到一顆,并且現(xiàn)在就能拿到,自律較好的小朋友(2/3)都會(huì)選擇稍微等20分鐘再拿,以獲得更大的收益。生活中延遲滿足也可以提升幸福感。

未完待續(xù)

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