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開會,最見一個(gè)管理者的水平。 在企業(yè)日常運(yùn)營中,周會是再常見不過的管理場景。 有的團(tuán)隊(duì)開完周會后,有序開展各項(xiàng)工作,而有的團(tuán)隊(duì)只是為了開會而開會,一場會議下來,PUA話術(shù)說了少,工作分配卻模棱兩可,員工身心俱疲。 一個(gè)管理者能力行不行,就看他周會怎么開。 ![]() 周會的3宗罪 提起周會,不少員工都會面露難色,甚至產(chǎn)生抵觸心理。 這往往是因?yàn)橹軙嬖谥T多頑疾,這些問題不僅無法發(fā)揮周會的價(jià)值,還會嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)效率和士氣。 員工討厭的不是開周會,而是周會的3宗罪: 1、第一宗罪:沒有焦點(diǎn),沒有目標(biāo) 前段時(shí)間,小邏輯視頻號上經(jīng)常會刷到這樣的吐槽:“震撼人心的大閱兵儀式70分鐘就完成了,而我的領(lǐng)導(dǎo)開會四五個(gè)小時(shí),都討論不出來一個(gè)結(jié)果……” 這種混亂的背后,其實(shí)是管理者在召開周會前沒有做好充分準(zhǔn)備。 會議議題模糊不清,有一搭沒一搭的說工作;要么臨時(shí)增減議題,看到什么想起什么就加什么,完全沒有邏輯可言。 2、第二宗罪:甩鍋、批判大會 部分管理者開會,并不是為了解決問題,而是為了撇清責(zé)任。 例如,會議開始時(shí),這類管理者會先發(fā)制人來“復(fù)盤”,將工作上需要優(yōu)化或者做錯(cuò)的事情羅列出來,繼而開始了“甩鍋大賽”。 久而久之,員工越來越沉默,有的學(xué)會了左耳進(jìn)右耳出,有的默默打開了招聘網(wǎng)站…… 這樣開周會,不僅解決不了問題,還會破壞團(tuán)隊(duì)的信任,讓員工越來越沉默。 3、第三宗罪:議而不決,冗長低效 這個(gè)方案到底可不可以?要不要改?改的話要怎么改?算了,周三繼續(xù)討論…… 在很多周會上,這樣的對話反復(fù)出現(xiàn),明明是一個(gè)簡單的問題,卻能討論一個(gè)多小時(shí)還沒結(jié)果。 更讓人崩潰的是,周會時(shí)長完全沒有控制,有的管理者一開口就停不下來,開著開著就聊起天了。 兩三個(gè)小時(shí)下來,本周重點(diǎn)工作是什么?目標(biāo)是什么?各項(xiàng)工作責(zé)任人分別是誰……統(tǒng)統(tǒng)沒有講清楚。 ![]() ![]() 為什么一定要開周會? 盡管很多周會存在諸多問題,但周會還是得開。 周會的價(jià)值不在于“開會”,而是通過固定節(jié)點(diǎn)(周一例會),了解項(xiàng)目進(jìn)度、工作進(jìn)展、糾正偏差,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)進(jìn)度。 開好周會,很重要。 1、信息同步:打破信息壁壘,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對齊 在很多團(tuán)隊(duì)里,都會出現(xiàn)類似的問題:大家低頭各做各的工作,沒有任何交流,一周下來會發(fā)現(xiàn),很多項(xiàng)工作都在某個(gè)環(huán)節(jié)卡住,但沒有溝通協(xié)作,導(dǎo)致某項(xiàng)工作遲遲不能閉環(huán)。 但如果有個(gè)固定的周會,大家就有機(jī)會了解各自的工作情況、遇到的難點(diǎn),需要哪些人的配合,及時(shí)對接上下環(huán)節(jié)的工作…… 對管理者來說,周會至關(guān)重要,周會能夠讓你在最短時(shí)間里大致了解部門員工的工作情況,也能更好地把控團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度。 2、糾正問題:及時(shí)踩剎車,不讓問題滾雪球 工作中難免會出現(xiàn)問題,有的問題看似很小,但如果不及時(shí)解決,就可能像滾雪球一樣越變越大,最后給團(tuán)隊(duì)帶來巨大的損失。 周會是對過去一周的復(fù)盤和新一周的工作規(guī)劃,當(dāng)管理者在周會時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的工作方向與預(yù)期有偏差,或是遇到了難題,便可在周會的時(shí)候及時(shí)指出并討論修正方法,這樣在新的一周里,下屬就能朝著正確的方向去推動(dòng)工作。 3、把控方向:讓每個(gè)人努力的方向一致 很多團(tuán)隊(duì)之所以效率低下,不是員工不努力,而是大家的 “努力方向不一致”。 而周會的另一重要價(jià)值,就是把控方向—— 通過統(tǒng)一思維、協(xié)調(diào)行動(dòng)、明確優(yōu)先級,讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都清楚要往哪走,各自的工作在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)里扮演什么角色,從而讓個(gè)體的努力匯聚成團(tuán)隊(duì)的合力。 萬眾一心,才能同舟共濟(jì)。 ![]() ![]() 如何開好周會? 一個(gè)好的周會,開完就能看到改變;一個(gè)形式主義的周會,開完只剩疲憊和迷茫。 開周會很重要,那么如何開好周會? 1、會前準(zhǔn)備:明確議題 開會不僅僅是下屬需要做會前準(zhǔn)備工作,管理者也需要提前準(zhǔn)備。 例如,在開會前,管理者要先明確本周開會的目標(biāo):是復(fù)盤上周的工作問題,還是分配本周的工作任務(wù)?是同步新的工作需求還是集中討論某項(xiàng)工作? 如果以上都需要討論,則需要考慮時(shí)長和員工精力的問題,避免因?yàn)樽h題太多導(dǎo)致 “什么都想聊,什么都聊不透”狀況。 另外,在開會前不妨簡短的告訴大家,本次開會的主要議題,讓每個(gè)人都“有備而來”。 2、會中流程:把控節(jié)奏 會中是周會的核心環(huán)節(jié),切忌 “一言堂”和“閑聊”。 例如在周例會期間,可以這樣把控節(jié)奏: 第一步:簡單說明本次會議的議題、目標(biāo)和流程,緊接著可以讓各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)上周工作進(jìn)度和本周的工作計(jì)劃,達(dá)到信息同步的目的。 第二步:在聽到每個(gè)人的匯報(bào)后,可進(jìn)行簡單的一對一提問/回答,這樣能夠進(jìn)一步了解工作的進(jìn)展情況,也能夠及時(shí)給予必要的幫助,讓工作開展更加順暢。(注意:提問不是問責(zé),而是了解情況) 第三步:當(dāng)周會開得差不多了,管理者可以簡單的總結(jié)本次周會的重點(diǎn),例如達(dá)成了哪些共識、確定了哪些解決方案、分配了哪些任務(wù)、明確了哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃表:讓每個(gè)人都清晰自己負(fù)責(zé)的工作,截止的時(shí)間及工作目標(biāo)。 注:周會時(shí)長一定要把控好,建議控制在1小時(shí)左右,最長不超過1.5小時(shí)。 3、會后跟進(jìn):落實(shí)行動(dòng),及時(shí)反饋 如果開會只是說問題和提解決方法而不落實(shí)跟進(jìn),那么周會開的再好,也只是走過場,無法解決實(shí)際問題,所以會后跟進(jìn)是確保周會成果有效落實(shí)的關(guān)鍵步驟。 條件允許的情況下也可以由專人(助理)做會議紀(jì)要并同步給大家,會議紀(jì)要不需要多復(fù)雜,只需要簡單明了,讓每個(gè)人都能清晰自己的工作任務(wù)和目標(biāo)。 周會后,管理者不能不管不問,要在任務(wù)執(zhí)行過程中,定期跟進(jìn)下屬的進(jìn)度。 ![]() 寫在最后 開周會,最能看出一個(gè)管理者的能力。 一個(gè)管理者如果能打造出高效的周會,那么他大概率在目標(biāo)管理、任務(wù)分解、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面都做得很優(yōu)秀。 因?yàn)殚_周會就是他日常管理工作的一個(gè)集中縮影。 |
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