主要內(nèi)容：

1、管理者如何管理自己
2、怎么樣做時間管理
3、如何進行會議管理
4、如何做團隊溝通
5、怎么樣做目標(biāo)管理
6、如何進行團隊建設(shè)
7、怎樣進行人才培養(yǎng)和激勵

一、管理者如何管理自己
1?目標(biāo)清晰

可能有這種情況，你的下屬是你安排做啥他就做啥，感覺沒一點主觀能動性，不會自己思考問題。為什么？因為目標(biāo)不清晰。

如何避開這個淺顯的錯誤呢？明確清晰的目標(biāo)，并且持續(xù)跟進目標(biāo)實施情況，具體做法如下：

①上下級就目標(biāo)達成一致意見；
②目標(biāo)按緊急重要程度，依次排序，控制在3-10個；
③明確目標(biāo)達成的具體可衡量的標(biāo)準(zhǔn)和時間截點；
④下級重復(fù)一遍明確而清晰的目標(biāo)；
⑤下級每日檢查自己的目標(biāo)達成情況，檢查自己的工作重心是否偏移；
⑥上級根據(jù)下級的反饋情況，和自己的仔細觀察，給出回饋。

這里，最核心關(guān)鍵的是目標(biāo)如何達成一致意見。一般而言，方式有兩種：第一種自上而下，該方法就是上級直接告訴下級，你今天做什么，明天做什么，后天做什么，以及如何如何做。這種方法的優(yōu)點是簡單易操作，缺點是員工不會成長；第二種自下而上，就是下級向上級匯報，我的工作目標(biāo)是什么，我計劃怎么做，我需要誰的幫助，我預(yù)計什么時候完成，預(yù)期的效果是什么。

上級再根據(jù)下級的目標(biāo)和方案，引導(dǎo)他進行自我思考，并提供自己的建議，不斷完善目標(biāo)和方案。這種方法的優(yōu)點是員工會迅速成長，獲得“漁”而不是“魚”。缺點是對管理者的水平要求很高。

一個優(yōu)秀的管理者，會讓下屬清晰明了自己的目標(biāo)，并把80%的精力放在20%的核心工作上。

2、把團隊利益放在心上

作為管理者需要在經(jīng)營管理決策上下工夫，不斷提升自己經(jīng)營的能力，而不應(yīng)該在員工身上斤斤計較，百般克扣，學(xué)會利益分享。利益與員工分享，這是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)利益可取的分配原則，是對員工勞動價值的承認(rèn)，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果，也是現(xiàn)代企業(yè)管理之要義。利益分享這是當(dāng)今時代的一條重要的用人原則，也是對員工的一種激勵策略。

3、大聲贊美

在下屬向你匯報工作，或者你計劃性的去檢查下屬工作，你要讓下屬知道，你一定會對他的工作表現(xiàn)進行評價。在月度會議或者其他公開的場合，對于下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)大聲的說出來，讓其他同事為她鼓掌。

很多人在工作中不擅長贊美下屬，如果你說不出口，可以發(fā)文字。如果你表達不出來，可以以禮品表示，通過贊美來幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力，收獲信心，乘風(fēng)破浪。

4.私下批評

批評應(yīng)就事論事，以不傷害他人自尊為前提，同時也要給他人一個臺階下，激烈的措辭只能使之心生怨恨，背離了你的根本目的。

要想糾正錯誤、批評員工一定要注意場合，最好是在沒有第三者在場的情況下進行，否則再溫和的批評也可能會刺激受批評人的自尊。糾正錯誤時為他找一個安全合理的理由，這個理由不使他丟面子，又可使他全面地改變自己的觀點和態(tài)度。

二、怎么樣做時間管理

時間對于每個人來說都是公平的，每個人一年時間都是365天，一天都是24小時。但是，為什么有的人能在公平的時間里做出別人做不到的事情？

做了管理，天天還在做員工時候的事情，那么做管理的作用是沒發(fā)揮出來的，因為你還是在做一個人的貢獻，而不是發(fā)揮團隊10個人價值。

如何分布管理者的時間？

以下建議供參考：

1?永遠把時間用在重要的事情和重要的人身上；
2?做人做事不會“腳踏兩船”；
3?現(xiàn)在就做，說做就做?，F(xiàn)在是最好的時間，不要等待明天；
4?碎片年代善用碎片時間；
5?成本觀念，時間就是金錢。算好你的一分鐘大概值多少錢，然后你就知道你的時間到底該放在睡覺、放在聊天、放在玩游戲或是放在讀書還是放在工作上面了。


三、如何進行會議管理

1、會前確認(rèn)會議目的

有時候會議是由我們自己組織發(fā)起的，有時候是由領(lǐng)導(dǎo)交辦的。無論那種情況，在我們組織的會議之前，需要問一個問題：為什么需要開會？也就是在組織會議前明確會議的目標(biāo)：需達到什么效果，解決什么問題。

2、會前會前準(zhǔn)備

會議開始之前可能只是一個人的投入，會議一旦開始就會是一群人參與其中，因此我們需要進行周密的會議籌備工作：

①明確會議主題；
②會議實現(xiàn)的目標(biāo)或產(chǎn)生的結(jié)果；
③參會者都有誰；
④會議日期、時間、地點；
⑤會議將持續(xù)多長時間；
⑥會議控制人員：支持人、決策者、記錄員；
⑦每個與會者在這個會議中分別承擔(dān)什么任務(wù)；
⑧會議所要討論的每個議題；
⑨籌備階段所需的材料；
⑩確認(rèn)會議需要的場所和工具滿足會議要求。

3、會前會議通知

①會議主題；
②會議實現(xiàn)的目標(biāo)或產(chǎn)生的結(jié)果；
③參會者都有誰；
④會議日期、時間、地點；
⑤會議將持續(xù)多長時間；
⑥與會者在這個會議中分別承擔(dān)什么任務(wù)。

發(fā)送會議通知最好使用公司內(nèi)部的辦公系統(tǒng)或者是公司郵箱，或者使用QQ、微信、釘釘?shù)燃磿r通訊工具。發(fā)送會議通知后一定要確認(rèn)參會者都收到會議通知。

對于特別重要的參會人員，可以在會議通知發(fā)送之后，再通過電話進行會議送到確認(rèn)。

4、會中做好主持和控制

①宣布會議的主題和目的；
②根據(jù)會議議程提出議題，然后征求與會者的意見；
③給與每個人闡述觀點的機會；
④針對爭論的問題展開全面的討論，以便把會議引向深入；
⑤針對不同見解加以概況澄清，分析造成分歧的因素，以便達成共識或做出決策；
⑥偏離議題或糾纏于不必要細節(jié)時，及時引導(dǎo)回會議主題；
⑦遵守預(yù)定時間，不要拖延；
⑧會議結(jié)束時，對已取得結(jié)果進行概況；
⑨將有必要進一步討論的問題納入下次會議，確定下次會議議題和時間。

在會議過程中，會議主持人人需要控制好會議節(jié)奏，會議決策者需要及時對爭論問題給出結(jié)論。

同時為了讓會議變得更有效率，我們需要提醒與會人員發(fā)言盡量精簡，必要的時候可以放一個鬧鐘來輔助控制會議節(jié)奏和發(fā)言時間。

5、會后做好記錄和跟蹤

會議結(jié)束之后并不就代表著會議工作的結(jié)束，反而是會議進入到更重要的階段：會議精神落實和執(zhí)行階段。具體工作如下：

①整理會議紀(jì)要
②發(fā)布會議紀(jì)要
③監(jiān)督會后執(zhí)行

這里要強調(diào)一下，會議紀(jì)要確認(rèn)會議成果和安排之后，會議組織者就需要跟蹤會議成果的落實情況。

如果會議成果是制定了規(guī)章制度和工作方法，那么可以安排時間檢查落實情況即可。如果類似項目工作安排會議，會議成果是制定了項目工作安排，那么就需要在會議結(jié)束之后制定工作計劃并跟蹤計劃完成情況。

四、如何做團隊溝通

管理者70%的時間是在溝通方面，要做各種各樣的溝通。因為要干成事，所以需要溝通。

比如分配任務(wù)，你要不要跟員工說這個任務(wù)的重要性、這個任務(wù)對他的成長有什么幫助、我這個任務(wù)要求是什么要的，如果溝通不清楚，最后發(fā)現(xiàn)事情總會跑偏。

如何避免無效溝通，我們可以從以下4個方面進行開展：

1?明確目標(biāo)

安迪.葛洛夫說：“有效的溝通取決于溝通者對話題的充分掌握，而非措辭的甜美。”

意思就是，想要有效溝通，需要先明確溝通的目的是什么？溝通前，先記下自己的核心訴求是什么？次重點是什么？需要對方解答什么？最終要獲得什么樣的結(jié)果？帶著目的去溝通，目標(biāo)一致，討論就更高效。

2?語言精簡

溝通過程中，最重要的是語言精簡，突出要點。在工作中，精煉、精準(zhǔn)、精妙地將有用的信息表達出來才是最為重要的。

過于復(fù)雜冗長的內(nèi)容，傾聽者早已在50%左右開始恍神，根本聽不到什么關(guān)鍵要素。所以，在溝通過程中，一定要語言精簡，直擊要點，才能提高談話效率。

3?以結(jié)果為導(dǎo)向

職場溝通，最重要的是得出結(jié)果。不少職場人在會議中，往往會因題外話而跑題，浪費太多時間在無效討論上。

但討論最終的是需要結(jié)果，所以要圍繞結(jié)果去談，才能確保溝通的有效性。以結(jié)果為導(dǎo)向去討論，一旦偏題，及時拉回到結(jié)果上。如此一來，溝通才能變得高效且不偏題。

4?反復(fù)核實

溝通即將結(jié)束時，記得反復(fù)對討論情況進行核實。核實該討論的問題是否講完，是否存在疑問，最終得出怎樣的解決方案。反復(fù)核實要點，確保溝通在“一條線”上，同時總結(jié)討論結(jié)果。

五、怎么樣做目標(biāo)管理

一個團隊成員有能力強的，也有能力弱的，當(dāng)目標(biāo)確定下來進行成員之間的分解時，不能使用平均主義，即人人都背負同樣的目標(biāo)，沒有差異化，這樣容易造成能力強的下屬心里不平衡的現(xiàn)象。

比如100萬業(yè)績10個人的團隊每人背10萬，結(jié)果可能是能力差的人撐死也做不到10萬，然后能夠做到20萬業(yè)績的你給他做10萬，他躺著也能做到10萬。因此分目標(biāo)時，使用能者多酬原則，讓團隊發(fā)揮最大價值。

此外，目標(biāo)管理建議以下原則：

1?用目標(biāo)倒推法

當(dāng)目目標(biāo)分下去了之后，目標(biāo)分為年、月、周、日。讓團隊成員清晰自己的所背負的目標(biāo)，管理者只需給出年目標(biāo)即可，剩下的月、周、日目標(biāo)讓團隊員自己根據(jù)實際情況制定，盡量制定能達成的目標(biāo)。

即引導(dǎo)用年的總目標(biāo)倒推月、周、目目標(biāo)，讓團隊成員有更多的自主性，同時也能夠提升他們的積極性。

2?給目標(biāo)設(shè)置進度條

清楚的了解目標(biāo)的進度，每天都可以知道自己在目標(biāo)上最新的進度在哪里，進度條每向前推進一步，成就感就會多一點。管理者要做的就是引導(dǎo)團隊成員給目標(biāo)設(shè)置進度條，幫助清晰的知道當(dāng)前目標(biāo)的達成進度。

3?及時復(fù)盤調(diào)整

引導(dǎo)復(fù)盤的目的是為了及時去調(diào)整自己現(xiàn)在的狀態(tài)，及時的對當(dāng)前的達成目標(biāo)的事項或工具做調(diào)整和優(yōu)化。

階段性復(fù)盤可以很好的對階段性目標(biāo)進行總結(jié)，分析進度快慢，問題對錯，以及工作方法等問題，為更好的完成目標(biāo)做導(dǎo)般。


六、如何進行團隊建設(shè)

怎么樣通過團隊的一些建設(shè)去凝聚人心，怎么樣去建立信任，團隊管理者與下屬的信任怎么建立起來，團隊成員之間的信任如何建立？以下從5個方面作建議：

1?了解團隊中每一個成員，了解他們大致的脾氣秉性，興趣愛好，價值觀，這樣可以增進與團隊成員之間的距離和親和力，為后續(xù)展開的工作做了良好的鋪墊。

2?保持信息通暢，利用好周會，保證團隊成員之間信息的通暢；遇到問題，可以多組織大家討論，盡量讓每個人都能體現(xiàn)在團隊中的存在感。

在組織討論時，最好提前做一些思考，但是不要太強勢的去展示自己的價值觀，在大家討論的時候多鼓勵團隊成員發(fā)言，適當(dāng)做一些引導(dǎo)就可以。

3?建立信任感和安全感，出現(xiàn)一些不可控的狀況時，要先把事兒扛下來共同解決問題。事后處理時，對于成員間的互相指責(zé)，要明確制止；盡量的多從解決問題，防范未然的方面下手，少做人員批評。

4?團隊建設(shè)活動，根據(jù)團隊不同的風(fēng)格，形成一些團隊活動的模式；吃吃喝喝，游戲，出游，桌游，殺人游戲都是不錯的選擇。相比之下，大家聯(lián)網(wǎng)玩游戲，是我最不認(rèn)同的一種方法，因為交流相對少。

5?團隊不要擴張?zhí)杆伲焖俚臄U張，會稀釋文化，最好是形成核心后，慢慢滾動發(fā)展不要把工作安排得太飽和，留給大家一些去為團隊服務(wù)的精力。


七、怎樣進行人才培養(yǎng)和激勵

不同的人怎么培養(yǎng)，新員工應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng)，然后老員工怎去培養(yǎng)？以什么去做激勵，物質(zhì)激勵、精神激勵和機會激勵，怎么樣把它結(jié)合起來去做？

1?多鼓勵，多賞識

對于新人，如果有了提升，要及時給予表揚和鼓勵。除此之外，還可以在會議上給予當(dāng)眾表揚，并讓他們分享經(jīng)驗。這樣不僅可以保持員工的熱情，還可以讓其他新人學(xué)習(xí)效仿。如果是老員工，我們更要學(xué)會賞識，多多發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，用間接贊美的方式來賞識。

也就是說，老員工當(dāng)時不在場時的背后贊美，再傳達到他本人。這樣更能讓老員工感受到對他贊美是誠摯的，從情感角度也會更容易在工作中激發(fā)了他們的動力。

2?多關(guān)心，少指責(zé)

在團隊中總是會出現(xiàn)員工沒有按時上交任務(wù)或者沒有出席團隊活動，以致影響整個團隊計劃、減少團隊凝聚力等現(xiàn)象。首先，要從員工角度出發(fā)，關(guān)心了解員工的生活。是不是他們在生活上遇到困難?還是在家庭中遇到突發(fā)事件，看看是否有我們能幫助的地方。其次，告知員工沒有完成任務(wù)會給團隊帶來怎樣的影響，希望員工以后有困難時，要提早說出來，我們會在工作計劃中做調(diào)整。

先從員工角度去出發(fā)，再擺出問題，這樣員工會比較容易接受批評，并改正自己所做的不足。

3?多影響，做榜樣

一旦發(fā)現(xiàn)有員工有負面情緒，要及時關(guān)心進行引導(dǎo)和幫助。負面情緒一旦傳染了，會影響整個團隊氛圍，而且工作效率會大打折扣。

我們要傳遞給員工一個信息：人生遇到困難是很正常的，我們就是在不斷解決問題中成長。當(dāng)我們克服了眼前的困難，也有可能掌握了另一種技能。

4?有建議，多傾聽

團隊中會有員工很有想法，會向領(lǐng)導(dǎo)提出很多建議或意見，這簡直太棒了。但如果我們沒有很真誠的傾聽別人的觀點，最后不僅可能導(dǎo)致自己團隊沒得到改善，還有可能傷了這個員工的心。

5?要放權(quán)，多參與

要放權(quán)，讓大家先交流，再定方案。在布置任務(wù)之前，整個團隊所有參與的人員，一起探討。最終，給合適的人分配合適的事情，制定出大家都認(rèn)為可行的方案來。這樣在實行任務(wù)過程中，大家才會擁護這個方案。

讓大家都參與進來，一起出力、一起想辦法、一起向前進，大家才會感覺到這是一個大家庭，更容易增強員工的凝聚力。

結(jié)語：

一個優(yōu)秀團隊的背后必定有十倍、百倍的汗水付出；一個優(yōu)秀的管理者，必定有緊盯目標(biāo)、胸懷全局、心系團隊、凝聚人心、戰(zhàn)斗力強的責(zé)任態(tài)度。學(xué)會管理方法，讓進階管理之路更順暢。

作者 | 銘航 專注于互聯(lián)網(wǎng)運營思維分享