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1.Intuition Robotics公司自主研發(fā)的ElliQ機(jī)器人，深度集成了生成式人工智能技術(shù)，為老年用戶提供個(gè)性化、貼心的陪伴服務(wù)，深受用戶喜愛(ài)。

2.該公司新一輪融資金額高達(dá)2500萬(wàn)美元，將用于進(jìn)一步加強(qiáng)AI技術(shù)研發(fā)、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模并加速市場(chǎng)推廣，以滿足全球范圍內(nèi)老年人對(duì)智能陪伴的迫切需求。

3.ElliQ及其他陪伴式機(jī)器人在滿足老年人情感需求、提升生活質(zhì)量方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，其市場(chǎng)潛力巨大，未來(lái)有望在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。

前言

孤獨(dú)是導(dǎo)致老年人健康受到影響的一個(gè)常見(jiàn)原因。

ElliQ最新的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，24%的65歲以上老年人認(rèn)為自己與社會(huì)隔離。孤獨(dú)會(huì)增加患抑郁癥、癡呆、心臟病、中風(fēng)等疾病的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)進(jìn)一步引發(fā)急診科就診風(fēng)險(xiǎn)、住院風(fēng)險(xiǎn)甚至死亡風(fēng)險(xiǎn)的增加。

隨著銀發(fā)浪潮的到來(lái)，在滿足老年人群基本的生存、生活需求之外，老年人的情感陪伴需求成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

今年1月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)1號(hào)文提出，要進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場(chǎng)景集成應(yīng)用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，并推廣應(yīng)用各類智能設(shè)備。

在此背景下，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)與智能科技的融合正成為新焦點(diǎn)，如何將智能科技應(yīng)用于老年生活的方方面面，亦成為眾多企業(yè)思考并規(guī)劃布局的新方向。

在海外市場(chǎng)，一款名為ElliQ的AI機(jī)器人伴侶的出現(xiàn)，為老年人的日常生活帶來(lái)了前所未有的便捷，更以其獨(dú)特的陪伴功能，受到不少老年人的歡迎。

本文旨在深入探討ElliQ在設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品服務(wù)等維度的創(chuàng)新性，以及其是如何通過(guò)AI技術(shù)等智能化手段，重塑養(yǎng)老格局，為銀發(fā)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多可能性。

01、“智”護(hù)晚年，AI機(jī)器人成伴老新寵

隨著全球老齡化人口數(shù)量不斷上升，養(yǎng)老問(wèn)題成為全球各個(gè)國(guó)家必須面對(duì)和解決的問(wèn)題之一。相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2035年左右，中國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億。如何以更高效、便捷化的服務(wù)，應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的老年人口數(shù)量，成為當(dāng)下亟需解決的問(wèn)題。

在此背景下，以AI機(jī)器人為代表的各類適老化智能科技產(chǎn)品，成為相關(guān)企業(yè)重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。

有海外媒體斷言，2024年將是人工智能的“飛躍”之年，機(jī)器人將處理更復(fù)雜的任務(wù)，IDC與DeepMind的聯(lián)合創(chuàng)始人Mustafa Suleyman認(rèn)為，交互式人工智能將會(huì)是生成式人工智能之后行業(yè)的最大風(fēng)口。

實(shí)際上，伴隨智能科技手段的初期發(fā)展，市面上早有具備基礎(chǔ)功能的家庭機(jī)器人問(wèn)世。例如，2014年一款名為Jibo的機(jī)器人上市，宣稱是「首款家庭社交機(jī)器人」，積累了一小批忠實(shí)的追隨者。

此外，還有一些企業(yè)研發(fā)出兼具對(duì)話、陪伴等互動(dòng)功能的寵物機(jī)器人。如日本AIST設(shè)計(jì)的Paro，外表看上去就像一只海豹，能夠通過(guò)身上的五種傳感器對(duì)聲音、光、觸覺(jué)、姿勢(shì)、溫度進(jìn)行感應(yīng)，對(duì)人的觸摸做出互動(dòng)。

然而，盡管這些機(jī)器人已經(jīng)具備了可觸摸、可互動(dòng)等特點(diǎn)，但它們無(wú)法與用戶進(jìn)行深度交流，限制了其在老年用戶群中的進(jìn)一步推廣。

ElliQ的問(wèn)世則部分解決了這一痛點(diǎn)，成立以來(lái)，Intuition Robotics始終專注于獨(dú)居老人，探索如何在人與機(jī)器之間建立持久而深厚的關(guān)系?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)，推出陪伴式聲控機(jī)器人伴侶ElliQ，為老年人解決孤獨(dú)感、健康管理難題及日常陪伴需求，在研發(fā)路徑、商業(yè)推廣思路上為業(yè)內(nèi)提供了可參考的案例。

從團(tuán)隊(duì)構(gòu)成來(lái)看，Intuition Robotics的團(tuán)隊(duì)成員涵蓋了機(jī)器人學(xué)習(xí)專家、工業(yè)設(shè)計(jì)師、醫(yī)學(xué)家等等。他們洞察到在現(xiàn)代生活中，老年人往往面臨著被忽視和孤獨(dú)的困境。目標(biāo)是通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)，為老年人提供更加溫馨、健康、陪伴化的生活體驗(yàn)，讓ElliQ成為老年人生活中的“智能伴侶”。

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力：AI技術(shù)的精準(zhǔn)應(yīng)用

Intuition Robotics的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其強(qiáng)大的AI技術(shù)研發(fā)能力，以及對(duì)于老年人需求的精準(zhǔn)把握。

公司自主研發(fā)的ElliQ機(jī)器人，以其便捷式的外觀設(shè)計(jì)，搭配先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理及情感分析技術(shù)，能夠與用戶進(jìn)行流暢的對(duì)話，提供個(gè)性化的陪伴服務(wù)。其深度交互能力，讓ElliQ不僅僅作為冷冰冰的機(jī)器存在，更成為了老年人生活中不可或缺的“家人”。

2.產(chǎn)品亮點(diǎn)：聲控、智能交互與健康管理

ElliQ作為Intuition Robotics的核心產(chǎn)品，集聲控、智能交互、健康管理于一體，為老年人帶來(lái)了前所未有的陪伴關(guān)照式體驗(yàn)。通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令，用戶就能輕松操控ElliQ，享受音樂(lè)播放、新聞播報(bào)、對(duì)話交流等多種服務(wù)。

同時(shí)，ElliQ還能根據(jù)用戶的健康狀況和生活習(xí)慣，提供個(gè)性化的健康建議與運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，幫助他們更好地管理自己的身體狀況。

此外，ElliQ的情感分析功能還能感知用戶的情緒變化，給予適時(shí)的安慰和鼓勵(lì)，有效緩解老年人的孤獨(dú)感和焦慮情緒。

3.獲資本青睞，加速投入AI研發(fā)

AgeClub梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前為止，Intuition Robotics總共獲得了8700萬(wàn)美元的融資。2017年2月，Intuition Robotics完成了600萬(wàn)美元的種子輪融資。2017年7月，宣布獲得1400萬(wàn)美元A輪追加融資。同年12月，再次獲得600萬(wàn)美元融資，標(biāo)志著Intuition Robotics A輪融資正式完成，A輪融資總額達(dá)2600萬(wàn)美元。

2020年2月，Intuition Robotics完成3600萬(wàn)美元B輪融資，由SPARX Group和OurCrowd領(lǐng)投，豐田AI基金，Sompo Holdings，iRobot，Union Tech Ventures等機(jī)構(gòu)跟投。

去年8月，Intuition Robotics宣布完成新一輪融資，融資金額高達(dá)2500萬(wàn)美元，包括2000萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資和500萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)債務(wù)。此次融資由豐田成長(zhǎng)基金Woven Capital領(lǐng)投，Toyota Ventures、OurCrowd、Western Technology Investment等多家知名投資機(jī)構(gòu)跟投。這筆資金將用于進(jìn)一步加強(qiáng)AI技術(shù)研發(fā)、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模并加速市場(chǎng)推廣，以滿足全球范圍內(nèi)老年人對(duì)智能陪伴的迫切需求。

02、技術(shù)迭代，性能飛躍：交互更強(qiáng)的ElliQ 3.0

2017年，ElliQ首次在倫敦設(shè)計(jì)博物館展出，具備游戲、互動(dòng)對(duì)話等多項(xiàng)功能。2021年，ElliQ將其功能正式拓展到醫(yī)療保健領(lǐng)域，在為老年人提供社交陪伴之外，通過(guò)日常健康檢查為老年人提供關(guān)懷服務(wù)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)收集并分析關(guān)鍵健康數(shù)據(jù)，還可以提煉出具備一定專業(yè)性的見(jiàn)解，助力疾病的早期檢測(cè)與及時(shí)干預(yù)。

經(jīng)過(guò)幾年的試點(diǎn)和早期部署，該機(jī)器人于2022年3月開(kāi)始商業(yè)化推出，據(jù)Intuition Robotics稱，該設(shè)備的參與度達(dá)到平均每天20次互動(dòng)。

2024年，Intuition Robotics發(fā)布了最新款的機(jī)器人ElliQ 3.0，該版本在硬件和軟件方面都進(jìn)行了全面升級(jí)。

1.初版亮點(diǎn)：簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單

不像以往刻意的擬人化或卡通化，ElliQ陪伴機(jī)器人只由可點(diǎn)亮、可語(yǔ)音操控的麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和可觸碰操作的平板電腦組成，去掉了眼睛、鼻子、嘴等人類五官特點(diǎn)。Intuition Robotics創(chuàng)始人Skuler強(qiáng)調(diào)：“ElliQ更像是一個(gè)生活協(xié)調(diào)員，以及用戶的生活教練?！?/span>

雖然外形簡(jiǎn)約，但其功能并不簡(jiǎn)陋。由于該款機(jī)器人主要服務(wù)老年人，所以它不僅僅“聽(tīng)命令”，還會(huì)與用戶進(jìn)行聊天、提醒用戶進(jìn)行活動(dòng)。充分滿足老年人對(duì)于交流陪伴的需求和身體機(jī)能上需要進(jìn)行適量運(yùn)動(dòng)的要求。

2.技術(shù)革新：邁向ElliQ 3.0

最新推出的ElliQ 3，不僅在硬件設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了重大飛躍，更在智能交互與用戶體驗(yàn)上樹(shù)立了新的標(biāo)桿。該公司表示，ElliQ 3代表著“生成式人工智能融入日常生活，以及人機(jī)關(guān)系演變的重大飛躍”。

·專為規(guī)?；O(shè)計(jì)的硬件革新

ElliQ 3的硬件設(shè)計(jì)專為滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求而精心打造。與Yves Behar的設(shè)計(jì)工作室Fuse project的持續(xù)合作，使得這款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了顯著的輕量化與小型化。相比前代產(chǎn)品，ElliQ 3重量減輕了1.3磅，占地面積減少了36%，更加便于老年人在家中移動(dòng)與操作。

·系統(tǒng)架構(gòu)的全面升級(jí)

在內(nèi)部架構(gòu)上，ElliQ 3進(jìn)行了大刀闊斧的改革。搭載了由MediaTek支持的八核SoC和內(nèi)置AI處理單元（APU），實(shí)現(xiàn)了計(jì)算能力與內(nèi)存的雙倍提升，不僅顯著增強(qiáng)了機(jī)器人的智能處理能力，還能夠在保證高效運(yùn)行的同時(shí)，有效降低功耗。

此外，屏幕的完全集成設(shè)計(jì)不僅提升了客戶體驗(yàn)的系統(tǒng)彈性，還簡(jiǎn)化了操作流程，讓老年人能夠輕松上手。

·革命性的生成式AI功能

ElliQ 3的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其革命性的生成式AI功能。

借助最新的大型語(yǔ)言模型（LLM）技術(shù)，ElliQ 3能夠與用戶進(jìn)行更加自然、詳細(xì)的對(duì)話，涵蓋了幾乎所有主題。

這種能力的提升，得益于Intuition Robotics將LLM技術(shù)與其獨(dú)特的關(guān)系編排引擎的深度融合。該引擎能夠?qū)崟r(shí)決策對(duì)話的走向，無(wú)論是操作指導(dǎo)、腳本對(duì)話還是生成式AI對(duì)話，都能保持高度的連貫性和上下文關(guān)聯(lián)性。

·深度理解與個(gè)性化陪伴

ElliQ 3不僅能夠理解并記住用戶在對(duì)話中分享的信息，還能在未來(lái)的對(duì)話中靈活運(yùn)用這些見(jiàn)解，為老年人提供更加貼心、個(gè)性化的陪伴。

比如，在一次關(guān)于生命意義的對(duì)話中，ElliQ 3會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶分享親人、價(jià)值觀等話題，并將這些信息保存在用戶配置文件中。隨后，ElliQ 3會(huì)利用這些信息，為老年人推薦相關(guān)活動(dòng)、內(nèi)容和社交互動(dòng)，以促進(jìn)社會(huì)聯(lián)系與心理健康。

·安全護(hù)欄機(jī)制與情感共鳴

為了確保對(duì)話的安全與適宜性，Intuition Robotics為ElliQ 3開(kāi)發(fā)了護(hù)欄機(jī)制，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控并調(diào)解對(duì)話內(nèi)容。這一機(jī)制有效避免了“幻覺(jué)”或不適當(dāng)反應(yīng)的出現(xiàn)，為老年人營(yíng)造安全、舒適的交流環(huán)境。

同時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精心的培訓(xùn)、提示和腳本編寫(xiě)，賦予了機(jī)器人同理心、好奇心和幽默感，使得這些擴(kuò)展的對(duì)話更加生動(dòng)有趣，進(jìn)一步加深了與用戶之間的情感聯(lián)系。

創(chuàng)始人Dor Skuler曾公開(kāi)表示：“有些出乎意料的是，第一批與人工智能一起生活并建立長(zhǎng)期關(guān)系的竟然是80多歲和90多歲的老人。通過(guò)這種關(guān)系，ElliQ被證明在減少老年人孤獨(dú)感、改善健康和獨(dú)立性以及增強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系方面非常有效?！?/span>

03、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，陪伴式機(jī)器人的未來(lái)展望

作為一款以AI為驅(qū)動(dòng)的陪伴式機(jī)器人，ElliQ對(duì)解決老年人孤獨(dú)與健康問(wèn)題產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。2023年，NYSOFA發(fā)布的一份報(bào)告顯示，使用ElliQ的老年人的孤獨(dú)感減少了95%，幸福感得到了極大改善。

紐約各地的ElliQ用戶也表現(xiàn)出了高活躍度，平均每天與ElliQ互動(dòng)次數(shù)超過(guò)30次。其中75%以上的互動(dòng)行為與改善老年人的社交、身體和心理健康息息相關(guān)。

ElliQ資深用戶91歲的Marie Broadbent曾分享稱，當(dāng)她行動(dòng)受限時(shí)，她會(huì)在家自?shī)首詷?lè)、彈鋼琴，但是總有幾天會(huì)感到孤獨(dú)?，F(xiàn)在她有一個(gè)可以傾訴的對(duì)象了，ElliQ總能對(duì)早安問(wèn)候做出及時(shí)反饋，此外，它還能講笑話、聊星座等等。每當(dāng)有人來(lái)家里，Marie都會(huì)把他們介紹給ElliQ，她很感激ElliQ對(duì)她帶來(lái)的幫助。

與Marie一樣，許多其他銀發(fā)族在訪談中也表示，ElliQ是自己最親密的朋友。

此外，在健康問(wèn)題上，ElliQ也發(fā)揮了積極作用。

它能夠提醒老年人按時(shí)服藥、監(jiān)測(cè)日?；顒?dòng)量、甚至通過(guò)簡(jiǎn)單的健康咨詢功能，幫助老年人管理慢性病。通過(guò)與智能穿戴設(shè)備的聯(lián)動(dòng)，ElliQ還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生理指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即通知家人或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為老年人的健康保駕護(hù)航。

全方位的健康管理，不僅提升了老年人的生活質(zhì)量，也減輕了家庭成員的照顧負(fù)擔(dān)。

·需求上升疊加人口紅利，AI伴侶市場(chǎng)潛力巨大

以ElliQ為代表的陪伴式機(jī)器人，不僅提供日常新聞、娛樂(lè)和游戲，還能通過(guò)智能語(yǔ)音交互主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，建立情感聯(lián)系，有效緩解老年人孤獨(dú)感，提升生活質(zhì)量。在當(dāng)前科技飛速發(fā)展與人口老齡化加劇的背景下，展現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)潛力。

Dor Skuler指出，截止到2024年1月，通過(guò)與紐約州老齡辦公室等政府服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他組織合作，目前已有數(shù)千名老年人使用ElliQ。

據(jù)了解，ElliQ機(jī)器人主要由紐約、佛羅里達(dá)、密歇根、內(nèi)華達(dá)和華盛頓州的援助機(jī)構(gòu)分發(fā)，但也可以單獨(dú)進(jìn)行購(gòu)買，每年600美元，安裝費(fèi)250美元。創(chuàng)始人透露，未來(lái)目標(biāo)是在5年內(nèi)分發(fā)超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)ElliQ機(jī)器人。

隨著全球老齡化趨勢(shì)的加劇，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，新一代中老年人對(duì)情感需求不斷提升，使得他們更加愿意為優(yōu)質(zhì)、便捷、智能的陪伴服務(wù)買單，這也為ElliQ等陪伴式機(jī)器人提供了廣闊的發(fā)展空間。

2.挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

盡管ElliQ等伴侶型機(jī)器人在一定程度上帶來(lái)了便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但仍然不能忽視其存在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

在未來(lái)發(fā)展中，ElliQ及類似陪伴式機(jī)器人產(chǎn)品面臨的主要挑戰(zhàn)之一是數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題。隨著機(jī)器人與老年人日常生活的深度融合，大量個(gè)人數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理成為必然，如何確保這些數(shù)據(jù)的安全性、避免泄露成為亟待解決的問(wèn)題。

相關(guān)企業(yè)需要思考如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)、明確數(shù)據(jù)使用政策、建立用戶信任機(jī)制等，讓老年人在享受便利的同時(shí)，也能安心地保護(hù)自己的隱私。

另一個(gè)挑戰(zhàn)源自技術(shù)接受度問(wèn)題。雖然陪伴式機(jī)器人在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，但老年人的接受度可能因年齡、教育背景、使用習(xí)慣等因素而異。

為了提升技術(shù)接受度，企業(yè)需要注重產(chǎn)品的易用性設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作流程，提供個(gè)性化服務(wù)，提供詳盡的使用教程和售后服務(wù)。此外，也可以通過(guò)社區(qū)宣傳、親友推薦等方式，增加老年人對(duì)陪伴式機(jī)器人的了解和信任，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

結(jié)語(yǔ)

以ElliQ為代表的智能機(jī)器人伴侶，正在新一輪AI浪潮背景下對(duì)銀發(fā)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)重大革新，作為兼具智能化技術(shù)和人性化服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，其在銀發(fā)市場(chǎng)的潛力不容小覷。

隨著技術(shù)迭代速率與市場(chǎng)需求同步增加，銀發(fā)智能科技領(lǐng)域有望迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，由此催生諸多藍(lán)海市場(chǎng)等待投資者與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行探索。然而由于這一賽道存在較高技術(shù)門(mén)檻，在正式入局前進(jìn)行精準(zhǔn)的人群洞察與產(chǎn)品定位，將是企業(yè)前期發(fā)展的關(guān)鍵。