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4步就能成為高手,但大部分人連第2步都沒邁過去

 C知識(shí)管理中心 2021-03-18

「服務(wù)處理信息和知識(shí)的知識(shí)工作者,看世界的另一個(gè)角度」

轉(zhuǎn)給你的小伙伴們,也熏陶他們一下吧!


      本文說的高手不包括體育、藝術(shù)等領(lǐng)域,也不覆蓋科學(xué)研究領(lǐng)域,因?yàn)檫@些領(lǐng)域都有自己的專家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并且他們成就高手的過程有自己的獨(dú)特性。這里的高手指那些從事知識(shí)工作、以完成明確任務(wù)和項(xiàng)目為主要特征的知識(shí)工作者,包括但不限于管理人員、研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、銷售人員、客戶服務(wù)人員等角色。將他們成為本領(lǐng)域和崗位高手的過程分為四個(gè)階段:探索期、學(xué)徒期、創(chuàng)新期、專家期。

       專家是一種歸因,自己認(rèn)為自己是專家沒用,必須是讓別人認(rèn)為你是專家才成,這個(gè)別人可能是同行、官方的機(jī)構(gòu)或者市場(chǎng)。但成為被認(rèn)可的專家之前首先要成為高手,如果不是某個(gè)領(lǐng)域的高手卻被認(rèn)定為專家,則是“有名無實(shí)”,也就是人們常說的磚家叫獸!

1、探索期 

       當(dāng)開始第一份工作的時(shí)候,大部分人其實(shí)不知道自己真正想做什么:時(shí)而覺得自己什么都能做,海闊憑魚躍天高任鳥飛,世界在我的腳下;時(shí)而覺得沮喪,雖然讀書多年可是仍然感覺什么都不會(huì),什么都做不了做不好,迷茫于未來會(huì)如何。

        大部分人在畢業(yè)參加工作以后都有這樣一個(gè)階段,因?yàn)橹皼]有真正的去具體做事情、完成任務(wù),這個(gè)過程一方面是內(nèi)心對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)和確認(rèn);另一個(gè)方面也是跟世界的一次試探與交流:到底哪里更適合你。迷茫期也是探索期,好處是還有大把的青春可以嘗試,那怕二年換了五份工作也沒關(guān)系。這個(gè)階段也是將每個(gè)人自己的優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)、興趣和社會(huì)的需求進(jìn)行磨合的過程。


       在這個(gè)階段,人們通常沒有明確的方向和目標(biāo),也就談不上屬于你個(gè)人的領(lǐng)域。這個(gè)階段的時(shí)間長度不一,有的人可能第一份工作開始就一直干下去并且覺得很滿足,而有的人總覺得下一份才是最適合自己的,更愿意四處看看后再?zèng)Q定自己未來干什么,這更多跟性格有關(guān)。

       大部分人的探索階段都需要3-5年左右,太短了將來會(huì)后悔或者遺憾,太長可能就成了浪子!

2、學(xué)徒期

       到這個(gè)階段,你知道你應(yīng)該做什么了。大致認(rèn)定一個(gè)領(lǐng)域作為你未來職業(yè)生涯的主要方向,希望在這個(gè)領(lǐng)域上有所建樹和成就。

       所謂的學(xué)徒期,指你這個(gè)階段主要是學(xué)習(xí)前人的積累并通過參與具體的工作、項(xiàng)目將人類在你這個(gè)領(lǐng)域積累的東西搞清楚。這個(gè)前人包括你所在領(lǐng)域社會(huì)層面積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),也包括在你所服務(wù)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部,前輩們積累的與你的職責(zé)更類似的知識(shí)。這個(gè)方向或者領(lǐng)域可能包括你在學(xué)校學(xué)過的東西,也可能跟你曾經(jīng)的專業(yè)關(guān)系不大。


       在這個(gè)階段的初期,你可能需要的是讀更多這個(gè)領(lǐng)域的書籍、聽更多的課程,觀察師傅們的工作方式并親手做參與很多項(xiàng)目。但在這個(gè)階段的后期,你就會(huì)具備了問題意識(shí),能自己發(fā)現(xiàn)問題并基于問題去學(xué)習(xí)和思考。這個(gè)時(shí)候,你參與了不少項(xiàng)目,在關(guān)鍵性的項(xiàng)目上讓你將之前學(xué)習(xí)、思考到的內(nèi)容進(jìn)行了一次或者多次的實(shí)踐,你有了更多的情景知識(shí)。

       這個(gè)階段,你掌握了基本的分析問題的方式和方法,面對(duì)大部分問題的時(shí)候你已經(jīng)能夠利用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析,找到解決思路并完成。

       許多人一輩子都沒有走完這個(gè)階段,因?yàn)樗麤]有有意識(shí)的去主動(dòng)學(xué)習(xí)而是遇到問題時(shí)被動(dòng)應(yīng)付,沒有掌握這個(gè)領(lǐng)域全貌的內(nèi)容,也沒有經(jīng)過對(duì)這個(gè)領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的遍歷,這樣的結(jié)果是:成為雖然能干活,但效率和水平永遠(yuǎn)處于一般水平的人。

      這個(gè)階段最少要5年以上甚至更長時(shí)間。當(dāng)你在看自己領(lǐng)域內(nèi)的新聞、論文和書籍時(shí),大部分只需要看看介紹就明白他要說什么、這種說法的優(yōu)劣勢(shì)都明白的時(shí)候,就基本上處于這個(gè)階段的末期了。

3、創(chuàng)新期

       知識(shí)總是落后于實(shí)踐的,許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是零散的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有許多問題和項(xiàng)目用之前的方法無法解決的時(shí)候,當(dāng)你遇到的用戶需求沒有明確流程和成熟經(jīng)驗(yàn)可用的時(shí)候,你得自己想辦法去解決它:這個(gè)時(shí)候,你可能要去借鑒相鄰領(lǐng)域的方式方法,拿到你這個(gè)領(lǐng)域來用;也許需要你去將原來零散的步驟、思路進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成更可復(fù)制的流程型知識(shí),提升團(tuán)隊(duì)的效率。

       在這個(gè)階段,你的職責(zé)和任務(wù)是需要去做那些非常規(guī)的、第一次發(fā)生或者沒有明確路徑的事情,這個(gè)過程中為了解決問題你會(huì)絞盡腦汁,這個(gè)時(shí)候你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原來的知識(shí)還有新的用途,不同領(lǐng)域和行業(yè)的差別并沒有想象中的那么大,他們的方法你也可以拿來就用,你需要不斷的去歸納、總結(jié)、提煉,建立模型、框架和模式。

        這個(gè)時(shí)候,你做的大部分工作是創(chuàng)新的工作,無路可循。你參加的更多是這種新的、大的項(xiàng)目,在這種項(xiàng)目中你得到了更進(jìn)一步的鍛煉和提升。


       這個(gè)階段需要3-5年。對(duì)于普通人來說,能到這個(gè)階段的人已經(jīng)是該領(lǐng)域的專家了。

4、專家期

      這個(gè)階段,別人不知道的你知道,別人知道的你腦袋里會(huì)更加抽象;別人會(huì)做得事情你知其然并知其所以然,別人沒做過的事情你做過,對(duì)于大部分人困難的事情你經(jīng)過分析可以轉(zhuǎn)化成熟悉的內(nèi)容快捷的搞定。這個(gè)時(shí)候你的自信心更強(qiáng),知道什么樣的事情可以用直覺完成,那些復(fù)雜的問題要按部就班的判斷和推理。

       許多別人提出來的問題你根本不認(rèn)為是問題,你將問題背后的背景和知識(shí)告訴他們的時(shí)候,他們自己也就知道如何解決了。但這個(gè)時(shí)候你也經(jīng)常思考更重要、更本質(zhì)的影響因素,你仍然不斷學(xué)習(xí)并通過實(shí)踐驗(yàn)證,每天都有收獲和進(jìn)步。

       在你的領(lǐng)域內(nèi)你更加自如,同時(shí)希望將你的領(lǐng)域與其他多個(gè)領(lǐng)域串聯(lián)起來,發(fā)揮更大作用。

       到這個(gè)時(shí)候,你成了這個(gè)領(lǐng)域名副其實(shí)的專家!

(本文作者為知名知識(shí)管理專家、《你的知識(shí)需要管理》作者田志剛。您可通過微信號(hào):17331899與他聯(lián)系。)

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