2020年5月13日，國發(fā)院與智聯(lián)招聘聯(lián)合主辦“重建生機——后疫情時代中國企業(yè)重啟之路”主題論壇。本文根據(jù)智聯(lián)招聘CEO郭盛的演講整理。

未來十年將會是全球不確定性猛增的十年。在后疫情時代，人人都知道自己該因時而變，但應如何變革？分析成功應對疫情挑戰(zhàn)的企業(yè)，我們看到的是組織變革的方向。

過剛易折，剛性組織面臨重大挑戰(zhàn)

黑天鵝襲來，企業(yè)第一個訴求都是想辦法活下去。得益于制度優(yōu)勢，政府近期不斷出臺多項政策，幫助企業(yè)、個人共度難關，包括允許推遲開工、稅收減免、租金減免等等，但企業(yè)能不能把握住這些機遇尚未可知，須知危機并非只來自外界。

面對外界的諸多不確定性，企業(yè)往往容易出現(xiàn)盲目焦慮。這種環(huán)境下，我認為剛性組織會更容易遇到挑戰(zhàn)。剛性組織從上到下權力鏈條十分非常明確，老板說什么，下面做什么，說一不二，執(zhí)行力非常強。但這種管理模式面對頻繁的變化時，卻往往缺乏對外界變化敏感感知、靈活變通的能力，老板的視線一離開，團隊就散了。

以企業(yè)培訓為例，剛性組織內的學習也是從上到下的，比如學習老板的講話、學習公司內前輩的經驗，這些都是線性學習。優(yōu)秀的企業(yè)往往是一些更靈活的、以面帶線帶點的組織，不光是組織大家一起學習，還真正利用體系外的資源，員工會主動利用體系外的資源提高自己的技能，用更靈活的方式做到內外兼修。

 以柔克剛，柔性組織架構更具優(yōu)勢

這種更靈活的柔性組織在面對外部攻擊時，往往能輾轉騰挪，游刃有余。在疫情期間，不少柔性組織的企業(yè)為組織變革提供了寶貴經驗。

例如，很多企業(yè)都采用了遠程辦公等新的管理方式，一個組織的韌性也在此表現(xiàn)出來。老板無法面對面看到員工準時打卡工作，無法察言觀色，企業(yè)是否還能正常運轉是企業(yè)韌性的試金石。企業(yè)要在疫情期間，利用好彈性考勤、在線培訓、輪班輪崗等柔性特點與手段，讓組織自行有效運轉。

以前的職業(yè)培訓往往是組織內部一起學習記筆記，疫情期間這種培訓消失了，而在線學習變成非常重要的手段。此外，還出現(xiàn)了一些很有意思的學習方式也是值得提倡的：例如，兼職，個體通過兼職這種實操手段不斷提高自己的技能；再者，團隊成員的互相幫助，還有一些是互相之間的職業(yè)輔導。好的組織往往會利用社交的玩法去做豐富的學習。

靈活用工降低成本也是柔性組織的新實踐。很多人才其實并不一定在公司里面，一些好的公司有自己的資源，可以通過自主形式，把公司外的人組織進來，降低公司成本，協(xié)同辦公。常見的共享員工等都是用非?？焖俚姆绞浇鉀Q企業(yè)的短期用工需求。這并不是在疫情期間培養(yǎng)出的能力，而是在疫情之前就有了。一個公司可以利用公司以外的、社會上的人才把工作執(zhí)行完，這是公司能力的體現(xiàn)，也能為企業(yè)大大降低人力成本。

最后，柔性組織建立了完善的激勵機制。本次疫情中，很多企業(yè)公司的高管主動做出降薪的選擇，同時真誠地告訴員工企業(yè)面臨的現(xiàn)狀和近期的規(guī)劃是什么，讓員工充分了解并理解。這些企業(yè)也往往能夠把員工團結在周圍，各個企業(yè)有不同的激勵方法，最核心的一點就是看團隊是只能夠同甘，還是能夠同甘更能夠共苦。過程當中非常容易看出來哪些團隊碰到艱難的情況會分崩離析，哪些團隊碰到艱難的情況更能合作共贏。

 面對外界的諸多不確定性，組織要學會柔性伸縮，在抓住外部新機遇的同時，內部需要有自我革命精神，把握好自我革命的方向，設立調節(jié)回路、改變管理方式，協(xié)同調動內外部人力資本優(yōu)勢，做到同甘共苦，方能在此次疫情時代轉危為安，平穩(wěn)迎來新機會。

智聯(lián)招聘CEO郭盛