“人心散了，隊伍不好帶！”，這是電影《天下無賊》里黎叔的名言。

作為職場的干部，帶隊伍的能力是基本要求，如果不能很好的管理下屬員工，任由下屬不服從工作安排和管理，最直接的結果就是引發(fā)“破窗效應”，其他的員工就會爭相效仿，最終隊伍的人心散了，工作任務完成不好，你這個領導的職位也就不保了！

那職場上，我們身為干部和管理人員，該如何應對這樣的“刺頭”呢？

第一，個別談話，有的放矢。作為領導，如果下屬不服從管理，首先你不必將領導和下屬的矛盾公開化，你可以找他進行個別私底下談話，可以先揚后抑，褒獎之后給點警告，重點還是以友好的勸說為主。

舉個例子：你可以這樣對他說：“老張啊，你是部門的老員工了，工作能力也強，但是最近發(fā)覺你不在狀態(tài)，要好好調整一下哦！部門內部都是優(yōu)勝劣汰，如果你有什么困難可以直接跟我溝通，但是要把工作做好才行，你是聰明人，我的意思你肯定明白的！”

對于不服從管理的人，最好還是先禮后兵，首先要爭取以理服人為主。這樣的談話可以搞兩次，一次比一次的語氣更嚴肅一些，相信大多數(shù)人都會有所收斂，但是，如果下屬依舊我行我素，那就要采取下一步的措施。

第二，公開通報，明確懲戒。如果依然有員工不服從管理，那就必須要采取更進一步的手段。你可以召開部門全體工作會議，把工作紀律要求、工作作風要求和工作結果要求都一一明確，并清楚明白地傳遞一個信息：不聽指揮就會被懲戒。

舉個例子：你可以這樣說：“我們部門是一個整體，如果部門工作老出錯，上級不會說是某個人的錯，而是整個部門的錯，所以，扣減部門的績效，你們每個人都會受到影響。在這里，我不想點名了，只是希望大家都注意一下，不要因為你的失職導致部門大家的利益受損。如果你還是照舊我行我素，不聽從安排，那就等著接受處罰吧?！?/p>

這種公開通報，其實是將壓力轉換到他的身上，讓大家去給他施壓，如果一旦他的工作出現(xiàn)了問題，自然就可以給予懲戒。

第三，殺雞儆猴，樹立威信。如果前面的警告都不奏效，那只有動真格的來點懲罰了。你可以找個機會再月底開個部門會議，將當月獎金分配方案公布于眾。其中最重要的就是按照前期的規(guī)定，將“刺頭”的獎金扣罰一半，然后扣罰的錢平均分配給其他人。

你可以這樣說：“今天開個會，是想給大家通報一下這個月的獎金發(fā)放情況。前期我給大家都公開說過，工作疏失導致部門利益受損的人，必須要受到處罰。由于老張工作上的疏忽，導致工作出現(xiàn)問題，被其他部門的人投訴。所以這個月老張的獎金扣罰50%，扣罰的錢平均分配給其他人，如果下個月老張還是出現(xiàn)問題，扣罰全額獎金，依然平均分給剩下的人。處罰不是目的，是想提醒大家，干工作要用點心！”

因為你是公開說過，所以，即使這位員工有情緒，但是也不能和部門的大家為敵，這樣的殺雞儆猴，一方面可以滅滅那位不服從管理員工的氣焰，另一方便，可以提醒其他人，別走他的老路。

第四，分化瓦解，逐個擊破。對于部門里的刺頭，還有一個方法就是找到他的同盟者，分化瓦解，各個擊破，讓這群人心不齊。你可以找他們來逐個談話，包括可以褒獎一下這些同盟者的工作表現(xiàn)，暗示一下對他的期待和提拔意愿，進而分化他們的關系，達到逐步擊破的目的。

職場上，面對下屬的不服從，必須要行動，絕對不能姑息，否則，他就可能騎到你的脖子上耀武揚威，不可一世?？傮w上，不服從管理的人只是少數(shù)，只要你手段到位，一般都可以起到很好的效果。希望我的回答能給你帶來幫助，謝謝！

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