一:沉穩(wěn)
(1)不要隨便顯露你的情緒,有喜悅不張揚(yáng),有不幸不消沉。
(2)不要逢人就訴說你的兒女如何成才、愛人如何不是,或遇到的困難和遭遇。
(3)在征詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講,更不要強(qiáng)求回答。
(4)不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的不滿,注意言談場(chǎng)合和對(duì)象。
(5)重要的決定盡量與人商量,最好隔一天再發(fā)布,別操之過急。
(6)講話不要有任何的慌張,走路也是如此,舉止準(zhǔn)確穏慎。
二:細(xì)心
(1)對(duì)身邊發(fā)生的事情,常思考它們的因果關(guān)系,了解其內(nèi)在規(guī)律。
(2)對(duì)做不到位的事情,要分析其根本的癥結(jié),看還有沒有發(fā)掘的潛力。
(3)對(duì)習(xí)以為常的做事方法,要有改進(jìn)或優(yōu)化的開拓,老是墨守陳規(guī)不好。
(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣,用心想事,用心做事,邊想邊做。
(5)經(jīng)常找?guī)讉€(gè)別人看不出來的而且對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活都有危害的不良習(xí)慣,并倡導(dǎo)糾正。
(6)自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方注意彌補(bǔ),學(xué)人之長,銷己之短。
三:膽識(shí)
(1)不要常用缺乏自信的詞句,還沒有說到可以想到,還沒有做到可以說到。
(2)不要常常反悔或輕易推翻自己已經(jīng)決定的事情,相信決策主流是好的。
(3)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),要善于表白自己的意向,不要沒有主見的人云亦云。
(4)群體氛圍低落時(shí),自我心態(tài)要陽光,表現(xiàn)出來的心情要樂觀。
(5)做任何事情都要用心、盡力,要知道有人在看著你,等待你的結(jié)果。
(6)事情不順的時(shí)候,歇口氣思索下,重新尋找突破口,就是結(jié)束也要干凈利落。
四:大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手,對(duì)手的伙伴不一定都是對(duì)手,不能樹敵太多。
(2)對(duì)別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較,就是大過失、大錯(cuò)誤也不要一棍子把人打死,給人改過自新的機(jī)會(huì)。
(3)在金錢問題上要大方,不要見財(cái)眼開,見利忘義,忘記施恩于人。
(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見。
(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候,自己走在前面。
五:誠信
(1)做不到的事情不要說,說了就努力做到,信守承諾。
(2)虛的口號(hào)或標(biāo)語不要常掛嘴上,要求真務(wù)實(shí),不能華而不實(shí)。
(3)針對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的“不誠信”問題,拿出改善的方法,不能失信于民。
(4)停止一切“不道德”的手段,不道德的言行是最不誠信的表現(xiàn)。
(5)結(jié)果沒有實(shí)現(xiàn)承諾,只講主觀問題,別講或少講客觀原因。
(6)耍弄小聰明,要不得。假如讓人看穿了,就會(huì)遠(yuǎn)離你。
六:擔(dān)當(dāng)
(1)檢討任何過失的時(shí)候,先從自身或自己人開始反省,不能避重就輕,更不能推卸責(zé)任。
(2)事項(xiàng)結(jié)束后,先審查過錯(cuò),再列述功勞,不能只陶醉成就,看不到挫折。
(3)認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始,表功從下級(jí)啟動(dòng),更不要自己攬功推過。
(4)著手一個(gè)計(jì)劃,先將權(quán)責(zé)界定清楚,而且分配得當(dāng)。
(5)對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說。
(6)因?yàn)橛掠诔袚?dān)責(zé)任所造成的損失,組織應(yīng)該分擔(dān).