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他們繼而提出了一些建議,告訴管理者們?nèi)绾伪3謫T工的積極性:
管理者們在很多事情上都有足夠的能力促進(jìn)或者破壞進(jìn)步。他們能夠提供有意義的目標(biāo)、資源以及鼓勵,并且他們能夠保護(hù)自己的人不受不相干的事情干擾。然而他們也很可能做不到這些。
要小心避免獨(dú)斷專行地改變目標(biāo)、優(yōu)柔寡斷或者不放手資源,這些都會阻礙進(jìn)步。相對正面事件,負(fù)面事件會對人們的情緒、感覺和積極性產(chǎn)生更大的影響。對于知識工作者而言,遭遇挫折會讓他們的一天變得糟糕至極,其負(fù)面作用也是最為顯著的。
他們隨后指出,獎勵依然是一個激勵員工的有價值要素:
就獎勵而言,日記中顯示它確實(shí)能調(diào)動員工的積極性,讓他們情緒高漲。所以管理者們應(yīng)該贊揚(yáng)進(jìn)步,即使是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。當(dāng)然如果大家并沒有真正地進(jìn)步,就沒必要獎勵,也就是說,事實(shí)上獎勵不會天天都有。然而,你每天都能看到進(jìn)步發(fā)生。
“進(jìn)步是最能調(diào)動知識工作者積極性的要素”,Teresa M. Amabile和Steven J Kramer這一發(fā)現(xiàn)基于并傳承了Barry Boehm早在1981年所識別出來的幾個要素。在2004年的《敏捷時報》中的一篇文章——《激勵、團(tuán)隊精神和敏捷開發(fā)》中——Giovanni Asproni引用了Boehm的十大影響軟件開發(fā)人員積極性的要素:
1. 成果 2. 發(fā)展可能性 3. 工作本身 4. 獎勵 5. 進(jìn)步 6. 技術(shù)指導(dǎo) 7. 職責(zé) 8. 同事關(guān)系 9. 上下級關(guān)系 10. 工資
他認(rèn)為“這份列表雖然是基于25年前的數(shù)據(jù),但我認(rèn)為它依然站得住腳,因為它和我的經(jīng)驗太吻合了。”
在你的團(tuán)隊中又是什么激勵著大家,什么樣的管理方式能夠發(fā)揮或遏制這些激勵因素呢?
敏捷實(shí)踐(短迭代,快速響應(yīng),每日立會……)是否能使敏捷團(tuán)隊讓其成員們獲得更蓬勃的勵志體驗?zāi)兀?/div>
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