【原】變革，在不斷蛻變中成長(zhǎng)《華為基本法》
變革，在不斷蛻變中成長(zhǎng)思想變革華為基本法，1994年前后，任正非邀請(qǐng)了人民大學(xué)的幾位教授，開(kāi)始起草一份華為的綱領(lǐng)性文件，這份文件從1995年萌芽，到1996年正式定位為管理大綱，1998年這份綱領(lǐng)性的文件正式通過(guò)驗(yàn)收，這就是華為基本法。華為基本法對(duì)華為的意義是非同尋常的，因?yàn)槿A為基本法總結(jié)了華為取得早期階段性成就的本質(zhì)因素，為華為未來(lái)十年的發(fā)展，確定了思維方式和行為準(zhǔn)則。從內(nèi)容上來(lái)看，華為基本法是對(duì)華為不足十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷總結(jié)，更是對(duì)華為未來(lái)的發(fā)展原則、發(fā)展策略、發(fā)展路徑、發(fā)展定位的規(guī)劃，是對(duì)華為人思想的引領(lǐng)、行為的規(guī)范。任正非曾經(jīng)說(shuō)，我們對(duì)未來(lái)的無(wú)知是無(wú)法解決問(wèn)題的，但我們可以通過(guò)歸納找到方向，并使自己處在合理組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)良的進(jìn)取狀態(tài)，以此來(lái)預(yù)防未來(lái)，這是歷史規(guī)律，我們的責(zé)任是不斷的延長(zhǎng)我們的生命。華為基本法開(kāi)始起草的1994年，華為的銷(xiāo)售額是十億元人民幣左右，到了2018年的時(shí)候，華為的銷(xiāo)售額達(dá)到了7000多億元，增長(zhǎng)了數(shù)百倍，可以華為基本法是華為高速穩(wěn)健成長(zhǎng)的重要保證，華為基本法雖然是20多年前發(fā)布的，但是今天看來(lái)，大部分的觀念依舊非常領(lǐng)先。華為基本法一共六個(gè)章節(jié)，16000多字，涵蓋了華為公司的宗旨，經(jīng)營(yíng)基本政策、基本組織政策、基本的人力資源政策、基本的控制政策、基本人與基本法的修改等六大部分的內(nèi)容，文字不多，但是內(nèi)容很廣泛。很多人都對(duì)華為基本法進(jìn)行過(guò)全文解讀，因此在這里我就不再具體解讀了。我要給大家分享一下華為基本法中的一個(gè)觀點(diǎn)，那就是99條，公司應(yīng)建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)敏感的預(yù)測(cè)和感知由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境細(xì)微等重大的變化，處理公司高層不測(cè)事件和產(chǎn)品原因造成的影響公司形象的重大突發(fā)事件。這是華為基本法第99條的內(nèi)容，那么這一點(diǎn)，在華為處理媒體關(guān)系得到了充分的體現(xiàn)，2010年11月25號(hào)，任正飛與華為時(shí)任董事長(zhǎng)孫亞芳、常務(wù)副總裁許志軍、郭平以及華為的公共關(guān)系品牌部、媒體關(guān)系終端公司黨委相關(guān)人員座談，重點(diǎn)談到了華為與媒體關(guān)系問(wèn)題。其中有一句話非常有意思，任正非的原話是這樣說(shuō)的，我們要改善和媒體的關(guān)系，而不是要利用媒體，不要自以為聰明，任何事情都有正和反的兩個(gè)方面，不要以為你就得到了，可能你走進(jìn)更復(fù)雜的問(wèn)題了，我們不想利用媒體幫我們做什么事，不和媒體像過(guò)去那么不和諧就行了，我們需要的就是媒體給我們一個(gè)彈性的環(huán)境。現(xiàn)在大家可以看到，任正非在媒體上頻繁露面，很多人都覺(jué)得不可理解，因?yàn)檫@與任正非以往的風(fēng)格是完全不同的，那么當(dāng)我們理解了華為有關(guān)危機(jī)事件和媒體關(guān)系的觀點(diǎn)以后，我們就很容易理解了，十年前的時(shí)候，華為基本上是排斥媒體的，至少是刻意的回避媒體，任正非基本上是不接受媒體采訪。任正非曾經(jīng)對(duì)此解釋說(shuō)，那個(gè)時(shí)候華為潛心于技術(shù)研發(fā)、管理提升、客戶服務(wù)等等，沒(méi)有將媒體關(guān)系放在很重要的位置上，而當(dāng)時(shí)華為的To B的業(yè)務(wù)構(gòu)成也沒(méi)有做ToC品牌的動(dòng)力，那么當(dāng)華為開(kāi)始發(fā)力ToC業(yè)務(wù)之后，華為對(duì)媒體的重視程度明顯加大了。企業(yè)利用媒體的影響力發(fā)展功能，利用一些事件，甚至是專(zhuān)門(mén)策劃、制造一些事件，讓媒體關(guān)注自己，或者是傳達(dá)某些信息，這也是企業(yè)媒體運(yùn)營(yíng)的重要方式。按照這個(gè)邏輯，華為應(yīng)該抓住去年以來(lái)的多次焦點(diǎn)事件，拼命曝光自己，去年以來(lái)華為也的確召集了多次媒體溝通會(huì)，但是華為的媒體溝通會(huì)，有一些明顯的特點(diǎn)，那就是非常的坦誠(chéng)，與華為基本法的調(diào)性是非常一致的。很多人還會(huì)關(guān)心一個(gè)問(wèn)題，那就是華為基本法已經(jīng)頒布這么多年了，對(duì)于今天的華為還有沒(méi)有指導(dǎo)意義？我覺(jué)得，華為基本法它是一個(gè)原則性的綱領(lǐng)，是一個(gè)不斷優(yōu)化的開(kāi)放式系統(tǒng)，華為基本法規(guī)定，每十年要修訂一次。其中，華為基本法中的核心價(jià)值觀等理念基本上是固定的，但是具體的行為方式是可以變化的。雖然規(guī)定說(shuō)每十年要修訂一次，但其實(shí)華為基本法出臺(tái)以后到今天，并沒(méi)有進(jìn)行正式的修訂，而華為通過(guò)實(shí)踐或者是在部分領(lǐng)域?qū)θA為基本法進(jìn)行事實(shí)上的修訂，比如說(shuō)2017年到2018年，華為推出了人力資源綱要2.0版本。這一定程度上可以看作是對(duì)華為基本法中有關(guān)人力資源部門(mén)的細(xì)化和修訂，華為基本法第六十二條規(guī)定，人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各部門(mén)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。但實(shí)際上2018年之前的華為，基本上還是人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)員工的考核，那么在華為公司規(guī)模不大的時(shí)候，這種方式基本上沒(méi)有太大問(wèn)題，因?yàn)榭己吮容^簡(jiǎn)單，管理層級(jí)比較少，但是2018年的華為在職員工19萬(wàn)人了。所以某些部門(mén)就有幾千人，如此龐大的組織，加上紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)單元，人力資源在考核員工的績(jī)效和工作的時(shí)候，就出現(xiàn)了很多問(wèn)題。首先一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是人力資源部門(mén)的人大多是學(xué)人力資源管理出身的，他們對(duì)很多業(yè)務(wù)不熟悉，甚至完全是個(gè)外行，這就導(dǎo)致很多評(píng)價(jià)不到位，不科學(xué)。盡管華為有美國(guó)Hay Group公司幫助建立的人力資源系統(tǒng)，但是在工作實(shí)踐中，人力資源部門(mén)的工作并不能全部依賴(lài)這一系統(tǒng)，這就必然導(dǎo)致一些評(píng)價(jià)的偏差。因此華為的人力資源管理綱要2.0版本，將對(duì)業(yè)務(wù)人員的考用留獎(jiǎng)的職能單獨(dú)列為一個(gè)部門(mén)，讓懂業(yè)務(wù)的人，對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估，人力資源部門(mén)不懂業(yè)務(wù)就不要亂插手，做好支持服務(wù)就可以了。這就在實(shí)際上削減了人力資源的權(quán)限，人力資源部門(mén)在一定程度上變成了一個(gè)公共服務(wù)支撐的部門(mén)，考核的功能就逐步淡化了。所以說(shuō)當(dāng)前華為基本法對(duì)華為還具有一定的指導(dǎo)意義，華為的很多核心觀念，還在華為基本法的框架之內(nèi)，但是華為也在很多方面突破了華為基本法的約束。華為基本法，它是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)完整系統(tǒng)的對(duì)其價(jià)值觀的總結(jié)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起到了一個(gè)非常大的推動(dòng)作用。華為基本法被外界所知以后，很多企業(yè)也學(xué)習(xí)華為，制定了自己的基本法，但是從現(xiàn)在來(lái)看，制定出自己基本法的企業(yè)很多，但是極少數(shù)企業(yè)能夠真正做到，真正堅(jiān)持的。
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