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一、業(yè)務(wù)設(shè)計：明確企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方式

確定目標(biāo)客戶：明確選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)先級

有效的客戶選擇建立在目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上，而在此之前還需要進(jìn)行市場細(xì)分。

市場細(xì)分是根據(jù)市場需求的差異，將市場劃分為若干 購買者群體。進(jìn)行市場細(xì)分是為了選擇有吸引力的目標(biāo)市場。為了保證市場細(xì)分的有效性，細(xì)分市場必須具備如下特點：

1、傳遞價值主張

一切以客戶需求為導(dǎo)向

基于對客戶及其需求的洞察，企業(yè)可以確定自身的價值主張。價值主張是客戶可以感知到的獨特的價值， 企業(yè)通過各類品牌宣傳推廣、商業(yè)論壇等活動，持續(xù)不斷地將價值主張傳遞給客戶。

提供可感知的獨特價值

在市場營銷學(xué)中有一個著名的'“痛點營銷”理論，“痛點”指的就是個體原有期望沒得到滿足而造成心理落差，比如，個體所期待的產(chǎn)品或服務(wù)與現(xiàn)實中得到的產(chǎn)品和服務(wù)之間產(chǎn)生差距，導(dǎo)致個體的心智模式中形成負(fù)面情緒，這種情緒不斷發(fā)酵，讓個體感覺到痛。這種心理落差就是個體的痛點。

幫助客戶實現(xiàn)增值和收益

企業(yè)在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，要為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值幫助客戶在激烈的市場競爭中獲得勝利。只有客戶實現(xiàn)了商業(yè)價值，才能更好地證明企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的，從而吸引更多的客戶。

2、明確價值獲取方式

明確企業(yè)的盈利模式

產(chǎn)品模式與產(chǎn)品有關(guān)的盈利模式包括從產(chǎn)品到品牌模式、賣座大片模式、利潤乘數(shù)模式、產(chǎn)品金字塔模式、 客戶解決方案模式、速度創(chuàng)新模式和售后利潤模式。

客戶模式：客戶是企業(yè)利潤的來源，圍繞客戶的盈利模式主要包括客戶轉(zhuǎn)移模式、微型分割模式、權(quán)利轉(zhuǎn)移模式、重新定位模式。

價值鏈模式：不同企業(yè)在價值鏈不同環(huán)節(jié)的能力布局的差異，形成了不同的盈利模式，包括價值鏈分拆模式、價值鏈擠壓模式、價值鏈修補模式、價值鏈重新整合模式。

組織模式：與組織相關(guān)的盈利模式包括技能轉(zhuǎn)移模式、從金字塔到網(wǎng)絡(luò)模式、基石建設(shè)模式、數(shù)字化業(yè)務(wù)設(shè)計模式。

2、追求企業(yè)長期有效增長

長期有效增長包括六個方面的內(nèi)涵

3、構(gòu)建戰(zhàn)略控制點

不同的戰(zhàn)略控制手段

企業(yè)要想持續(xù)不斷地取得成功，至關(guān)重要的是要擁有一個讓競爭對手非常畏懼的難以攻克的競爭堡壘。

二、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略有效分解到組織與個人

1、做好風(fēng)險管理

識別影響業(yè)務(wù)的風(fēng)險因素

2、戰(zhàn)略解碼的原則與工具

華為戰(zhàn)略解碼遵循的原則

戰(zhàn)略解碼的工具有很多，包括：

①BEM (業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型)，它強調(diào)戰(zhàn)略和策略的合理性以及前后的邏輯性；

②平衡計分卡，強調(diào)均衡性，有效解決了制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略脫節(jié)的問題，堵住了'執(zhí)行漏斗”，能夠在直觀的圖表中顯示部門職責(zé)、工作任務(wù)與承接關(guān)系等，層次分明、簡單明了

③魚骨圖，適用于職能平臺的戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略指標(biāo)體系一一平衡計分卡：包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度

3、設(shè)計組織KP的集合

一是明確戰(zhàn)略方向及其運營定義；

二是識別CSF(關(guān)鍵成功要素)，制定戰(zhàn)略地圖；

三是基于戰(zhàn)略地圖，導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI。

三、組織保障：完善組織能力，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力

1、建立支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的正式組織

華為戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)及其職能

2、人力資本助推戰(zhàn)略實現(xiàn)

人是戰(zhàn)略和執(zhí)行的最大連接點，戰(zhàn)略所需的關(guān)鍵人才是企業(yè)高層在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中最為關(guān)注的問題。

3、用氛圍與激勵提升組織執(zhí)行力

強化高效協(xié)同的組織執(zhí)行力

四、執(zhí)行督導(dǎo)：有效監(jiān)控過程，強化執(zhí)行效果

DSTE流程是華為的一級流程，它包括三個子流程，分別是戰(zhàn)略規(guī)劃子流程、年度業(yè)務(wù)計劃與預(yù)算子流程、管理執(zhí)行與監(jiān)控子流程。

戰(zhàn)略評估與優(yōu)化改進(jìn)

階段性復(fù)盤，不斷調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)要做好戰(zhàn)略復(fù)盤，需要重點關(guān)注四個方面：

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