讀書心得21 | 《中層勝任力：中層管理者的12項修煉》，王超

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中層管理者是組織架構(gòu)中最核心的力量，是中流砥柱，是公司上下層的粘合劑，很多時候中層管理者的作用要高于高層領(lǐng)導(dǎo)者，甚至他們對公司的運營都有著更大的影響。因此，中層勝任力成為每個企業(yè)必須充分重視且無法回避的問題。

大多數(shù)的中層管理人員都是從基層晉升而來。他們業(yè)績突出、是企業(yè)的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干，他們一步步被提拔到中層經(jīng)理的崗位；也有一些是“領(lǐng)導(dǎo)說你行你就行的”直接任命。不管是哪種方式得以晉升，都對他們這一職位等級中的個人能力提出了更高的要求。

而《中層勝任力：中層管理者的12項修煉》是一本理論＋場景＋實操的指導(dǎo)型管理書籍，是中層管理人員的修煉手冊。它提出了12個勝任素養(yǎng)，包括：自我管理、輔導(dǎo)員工、做事管人、授權(quán)控權(quán)、團隊協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、高效執(zhí)行、善用激勵、精力管理、情緒疏導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)能力以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

這本書不僅可以作為自我提升的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)框架，更可以作為企業(yè)中層管理人員或者新晉經(jīng)理的內(nèi)部培訓(xùn)課程大綱，甚至可以作為高級領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定和評估中層經(jīng)理勝任力的考核標準。這也是我對這本書評價之高的主要原因。

一、自我提升的學(xué)習(xí)框架

作者認為管理的技術(shù)性（即科學(xué)性）是存在一些基本規(guī)律的，有一整套的分析解決問題的方法。這些技術(shù)性要素是可以復(fù)制和學(xué)習(xí)的。而作為一個合格的管理者，首先要掌握這些“管理技術(shù)和技能”。因此，作者從12個方面展開內(nèi)容，每一方面都分享了基本的管理原則、規(guī)律、方法和技能，讓中層管理人員有規(guī)可循。

但每個人的能力存在強弱差異、體現(xiàn)也有所不同。我們可以在已經(jīng)搭建好的能力框架上，結(jié)合自身的不足進行更深入地學(xué)習(xí)。比如參加公司外部或內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作坊、看一些職場技能類的書籍等等，讓自己的內(nèi)在素養(yǎng)不斷提升，以達到中層管理者勝任力，并為更高職級做好鋪墊。

書中圖1.3 中層經(jīng)理的三維勝任素質(zhì)模型

二、公司內(nèi)部培訓(xùn)的課程大綱

書中已經(jīng)羅列出中層管理者的12個能力素養(yǎng)，如果我們把這12個素養(yǎng)看做一個培訓(xùn)系列，每一個素養(yǎng)或者其中的某個單項能力都可以提煉出來，根據(jù)書中知識框架結(jié)合相關(guān)專業(yè)理論、資料書籍等設(shè)計成獨立的培訓(xùn)課程或者工作坊、小組討論、學(xué)習(xí)訓(xùn)練營皆可，以供中層管理人員相互學(xué)習(xí)、討論，增強勝任能力。

我們以第7個能力素養(yǎng)——高效執(zhí)行為例，列個簡單的課程提綱吧。

1.課程背景。2.課程目標。3.培訓(xùn)對象。4.培訓(xùn)方式。5.課程時長。（1-5點略）

6.課程大綱（根據(jù)書中第七章節(jié)內(nèi)容簡寫）：

— 思考：中層管理者執(zhí)行力不強的表現(xiàn)？中層管理者執(zhí)行力問題？

— 討論/案例分析：中層管理者產(chǎn)生執(zhí)行力問題的原因有哪些？可以從哪些方面改善？

— 理論/方法：1）什么是執(zhí)行力？執(zhí)行職責(zé)主要有哪些？2）按流程執(zhí)行；3）按標準執(zhí)行；4）科學(xué)分配任務(wù)；5）凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；6）凡是執(zhí)行，必有必須檢查；7）凡是執(zhí)行，必須復(fù)命；8）凡是執(zhí)行，必須考核。

三、中層管理者勝任力考核評估標準

其實道理很簡單，從基層晉升到中層管理者，晉升之初他的管理能力一定會遭遇勝任困局。怎樣幫助他突破困局，除了他自己努力學(xué)習(xí)提升外，公司也要給他提供鍛煉和試錯的機會。

公司可將12項勝任力要素拆分和細化，摘出最重要的幾點作為新中層某一時段（一季度、半年、一年）內(nèi)的勝任力考核標準，從其實際工作中進行考察和監(jiān)督。當高層領(lǐng)導(dǎo)者對新中層的勝任力水平進行評估時，能夠更清晰地了解其是否符合職能和崗位要求以及潛力發(fā)展。

哪怕是對一直保持原位的老中層來說，這樣的考核仍然具有實際意義。因為我們不能只看表面工作好壞，而是要考慮是個人能力不足問題還是高層領(lǐng)導(dǎo)者或其他方面問題。所以，清晰明確的勝任力考核，對員工的工作輔導(dǎo)和晉升有著重要作用。

寫在最后，

到底什么是勝任力？

所謂勝任力，簡單而言是指那些可以將在同一工作中表現(xiàn)卓越者和表現(xiàn)一般者相區(qū)別開的個人內(nèi)在特征，這些特征通常表現(xiàn)為價值觀、動機、態(tài)度、個人特質(zhì)、專業(yè)知識和技能等。

這本書有很多干貨，無論是新中層還是老中層，都能以本書作為管理工作的基本指導(dǎo)。好好學(xué)習(xí)吧。