?《好好說話》之說服-如何用語(yǔ)言改變他人的想法

強(qiáng)大的說服力，可以說是人人都特別渴望的能力，在很多場(chǎng)合下，人與人之間的溝通都處于說服與被說服的關(guān)系中。

如何能夠讓客戶心甘情愿地購(gòu)買我們的產(chǎn)品，如何讓領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我們的工作請(qǐng)求，如何讓另一半接受我們旅行的建議等等，這些關(guān)鍵時(shí)刻無不對(duì)我們的說服力提出了非常大的挑戰(zhàn)。

那么如何才能夠讓我們的說服力更加有效呢？很多人都認(rèn)為，說服就是找出一種說法，好讓你”照著我的話去做“。

這種做法通常都會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥的心理，即使表面不說，實(shí)際上的行動(dòng)也會(huì)和你預(yù)想的大相徑庭。

事實(shí)上，真正高效的說服，是能夠找到一個(gè)非常恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，方便對(duì)方從中為自己找到一個(gè)可以去做的理由。

這里面分享給大家一個(gè)小技巧，用提問的方式去引導(dǎo)對(duì)方的思路。

以往我們?cè)趧裾]別人改掉毛病的時(shí)候，總是喜歡用一種說教的態(tài)度，比如勸告你的朋友努力減肥，告訴他肥胖對(duì)身體不好，這種做法通常都會(huì)收效甚微，甚至讓對(duì)方產(chǎn)生一種抗拒的心態(tài)，感覺你是在用一種高人一等的態(tài)度講著不痛不癢的”大道理“。哪怕對(duì)方有減肥的想法，聽到你的建議也會(huì)產(chǎn)生本能的排斥。

咱們來一次情景模擬，比如你的朋友抱怨自己最近又長(zhǎng)胖了，于是你們開始了如下的對(duì)話：

"哎，我最近又胖了，好羨慕你們這些身材苗條的啊。"

”沒什么可羨慕的啊，對(duì)自己狠一點(diǎn)，身形自然就好了?！?/p>

"有沒有什么經(jīng)驗(yàn)分享分享啊？"

”很簡(jiǎn)單，管住嘴，邁開腿。你啊，平時(shí)就是太懶了?！?/p>

”我不是懶，我是真沒時(shí)間啊?！?/p>

”再?zèng)]時(shí)間，每天還抽不出半小時(shí)么？別總給自己找借口哈?！?/p>

”我最近天天加班，每天忙的要死，下班有時(shí)間唯一想做的事情就是躺在床上?！?/p>

”你就是總是給自己設(shè)限，要不你哪天有時(shí)間了，咱倆一起約時(shí)間跑步怎么樣？“

”額，我看看吧....“

這樣的場(chǎng)景是不是很熟悉呢？對(duì)方為什么沒有接受減肥的建議呢？

一方面是因?yàn)槲覀兊恼Z(yǔ)氣有點(diǎn)過于說教，總是喜歡說”你應(yīng)該如何如何“，”你為什么不如何如何“這類偏強(qiáng)硬的語(yǔ)句。

另一方面當(dāng)我們問對(duì)方”為什么不.....“的時(shí)候，很容易讓對(duì)方的思考偏向于尋找不做這件事情的理由，更加強(qiáng)化了自己現(xiàn)有狀態(tài)的合理性。

請(qǐng)記?。赫l都不喜歡被否定，為自己的行為找到合理性是人類的天性。

這時(shí)候，我們的提問引導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)就凸顯了出來，同樣的場(chǎng)景，我們可以采用”反向提問“的方式。

也就是讓對(duì)方從”為什么我不能“轉(zhuǎn)變?yōu)椤睘槭裁次蚁胍啊?/p>

現(xiàn)在，請(qǐng)時(shí)光倒流，我們?cè)賮硪淮危?/p>

"哎，我最近又胖了，好羨慕你們這些身材苗條的啊。"

”感覺你平時(shí)好像對(duì)身材并不是特別的在意啊，怎么這次這么感慨？“

”我也希望自己可以瘦下來啊.....“

”胖點(diǎn)好像也沒什么特不好的吧？“

”瘦點(diǎn)可以穿更有型的衣服，更有氣質(zhì)啊，人也會(huì)自信不少。“

”那么你接下來，有什么鍛煉計(jì)劃么？“

發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)場(chǎng)景中的區(qū)別了么?在第二個(gè)場(chǎng)景中，勸導(dǎo)者一直不斷地問對(duì)方”你為什么想要“，每一次提問都會(huì)讓對(duì)方不斷地去挖掘”想要“的理由，進(jìn)而強(qiáng)化對(duì)方的信念，從而大幅度提高對(duì)方把想法變成行動(dòng)的可能性。

兩者運(yùn)用的都是同樣一個(gè)原理，即：為自己所提出的想法進(jìn)行辯護(hù)是人類的天性。

但是不同的引導(dǎo)方式，最終產(chǎn)生的結(jié)果卻是截然不同的。今天這個(gè)技巧你學(xué)到了么？