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轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán) | 微信（jixiabaijia)溝通，是我們每個(gè)人生活或工作中必不可少的能力之一。 人生處處需要溝通，但如何讓自己說出來的話達(dá)到想要的效果，這就需要一些技巧和方法了。 今天給你分享3個(gè)關(guān)于溝通的方法。  溝通中的試想一下，如果你第一次與別人見面，聊些什么比較好呢？ 通常情況下，你可能會(huì)問對(duì)方這些問題：“你老家是哪的？你有什么興趣愛好？你是什么星座??？”……等等。 問這些問題都是開放式的問題，是為了和對(duì)方找到共同點(diǎn)，這樣談話才能繼續(xù)下去。 什么是開放式的問題呢？ 開放性的問題就是對(duì)提的問題，可以給出很多種答案。 比如：“你喜歡哪個(gè)國家？” 全國那么多的國家，對(duì)方可說的選項(xiàng)很多，這樣對(duì)方就喜歡跟你聊下去。 而如果你問對(duì)方：“你喜歡意大利嗎？” 對(duì)方能回答的只有“喜歡”或“不喜歡”，倘若對(duì)方說了“還可以吧，挺喜歡的”。 你再接著問一句：“那你知道意大利的首都嗎？” 對(duì)方如果很幸運(yùn)能答上來，你們沒準(zhǔn)還得再聊兩句，如果不知道，不僅天聊不下去，還會(huì)讓對(duì)方顯得很尷尬，這樣對(duì)方自然不愿意跟你聊下去了。 但是有一種情況，你需要向?qū)Ψ教岱忾]式的問題，那就是——宴請(qǐng)時(shí)。 比如，你要宴請(qǐng)一位非常重要的大客戶，比如你用開放式的提問，可能會(huì)這樣問：“您喜歡吃什么？” 你問這個(gè)問題之前，并不知道這位重要的客戶喜歡吃什么，倘若你的預(yù)算有限，這位客戶又恰恰說了一個(gè)比較貴的東西，這時(shí)你請(qǐng)還是不請(qǐng)呢？ 你會(huì)跟對(duì)方說我預(yù)算不夠，咱們吃點(diǎn)別的吧？肯定不會(huì)吧，如果你是為公司宴請(qǐng)的，你可能會(huì)給自己的老板打電話，申請(qǐng)一下預(yù)算，老板批了你才敢請(qǐng)。 如果老板不批呢？你該怎么辦？ 所以，宴請(qǐng)時(shí)，需要問封閉式的問題。 比如你可以這樣問：“您喜歡吃魚還是吃蝦？您喜歡吃火鍋還是云南菜？” 這樣給對(duì)方能選擇的只有2個(gè)，要么是魚，要么是蝦，無論對(duì)方選哪個(gè)你都可以提前準(zhǔn)備好一個(gè)自己能接受價(jià)格的地方。 如果對(duì)方說吃魚吧，那你可以接著問：“您喜歡吃草魚還是鯉魚？”，一般情況下對(duì)方都會(huì)做出選擇，這時(shí)候你就可以順勢說：“我知道在您公司附近有一家店草魚做的不錯(cuò)，要不咱們一起去那嘗嘗？” 多數(shù)情況下，對(duì)方會(huì)順著你的說法，同意你的建議的。  溝通中溝通中有一個(gè)方法叫“復(fù)讀機(jī)”法則，它可以有效幫你拒絕他人的請(qǐng)求。 在日常生活中，你可能會(huì)遇到過這樣的情況，就是你身邊的同事或朋友，希望你做一件你自己不想做的事，但你又不知如何拒絕，只能答應(yīng)。 但是這事卻違背了你的本意。 針對(duì)這樣的情況，你就可以使用“復(fù)讀機(jī)”原則來幫自己解圍了。 “復(fù)讀機(jī)”有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，比如你學(xué)習(xí)一個(gè)單詞，點(diǎn)開復(fù)讀機(jī)后它會(huì)不斷的重復(fù)這個(gè)單詞，直到你按下暫停鍵。 “復(fù)讀機(jī)”法則，就是當(dāng)別人反復(fù)的要求你去做一件你不愿意做的事時(shí)，你可以不斷的用重復(fù)的理由拒絕對(duì)方。 舉個(gè)例子： 比如你最近正在擠時(shí)間讀在職研究生，而你的好朋友想讓你周末陪她出去玩。 你說：“我最近在擠時(shí)間讀在職研究生，周末不能陪你去玩了?！?/span> 朋友說：“哎呀去吧，就一天而已，也不會(huì)太耽誤你的時(shí)間?！?/span> 你說：“的確一天時(shí)間不算長，但我還是要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)。” 朋友說：“一天也學(xué)習(xí)不了多少東西吧？咱們也不去遠(yuǎn)的地方。” 你說：“雖然一天學(xué)習(xí)不了多少東西，但是我還是不能浪費(fèi)這一天的時(shí)間呀，積少成多，我還是得先抓緊學(xué)習(xí)，之后有時(shí)間再陪你去吧?！?/span> 總之，不管對(duì)方說什么，你都用同樣的理由回答，這樣到最后，朋友就不得不放棄對(duì)你的請(qǐng)求了。 這就是“復(fù)讀機(jī)”法則，能幫助你有效拒絕別人的請(qǐng)求。  鼓勵(lì)正向積極的表述行為認(rèn)知理論里有一種說法，就是別人對(duì)你的態(tài)度，在很大程度上取決于你的反應(yīng)。 當(dāng)別人向你表述正向的事情時(shí)，你應(yīng)及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)，這樣會(huì)更促使別人更多的向你表述正向的事情。 而當(dāng)一個(gè)向你表達(dá)負(fù)向的事情時(shí)，你可以忽略他的話，這樣對(duì)方就會(huì)減少向你表述負(fù)向的事情。 比如，我的一位朋友，每次我們聊天的時(shí)候，他總是跟我抱怨老婆不省心，孩子不聽話，工作也不順心。 為了幫助他改變“抱怨”的狀態(tài)，每次他跟我聊天的時(shí)候，凡是抱怨我都不怎么回應(yīng)。 直到他提到一些積極正向的事情，我才展示出興趣，不斷的追問，展示出我的好奇心，同時(shí)對(duì)他的正向表現(xiàn)給予鼓勵(lì)。 過了一段時(shí)間，他的行為就因我的反應(yīng)發(fā)生了變化。 之后他再與我聊天，說的都是正向積極的事情，很少再說抱怨的話了。 所以，如果你想要改變別人對(duì)你的態(tài)度，首先要從自己回應(yīng)的方式上做出改變。 當(dāng)別人表述積極正向的事情時(shí)，要及時(shí)給予回應(yīng)。 當(dāng)別人表述負(fù)面的事情時(shí)，要給予忽視。 這個(gè)人更愿意做被鼓勵(lì)的事情。
最后的話
溝通表達(dá)能力，是每個(gè)人都需要具備的能力，提升自己這方面的能力，需要學(xué)習(xí)一些溝通技巧。 1、溝通中的，開放式問題與封閉式問題 （1）與他人閑聊時(shí)，使用“開放式”提問的方法 （2）宴請(qǐng)他人時(shí)，使用“封閉式”提問的方法 2、溝通中，有效拒絕他人的“復(fù)讀機(jī)”法則 3、鼓勵(lì)正向積極的表述，忽略負(fù)面的表達(dá)
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