一、 項目定義

?項目：是為了創(chuàng)造?獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。

?說明：

（1）獨特

即使某些項目中存在重復(fù)發(fā)元素，但重復(fù)不會改變項目本質(zhì)上的獨特性。

（2）產(chǎn)品、服務(wù)或成果

1）一個獨特的產(chǎn)品，可能是其他產(chǎn)品的組成部分、某個產(chǎn)品的升級版或修正版，也可能其本身就是新的最終產(chǎn)品（例如一個最終產(chǎn)品缺陷的修正）；
2）?一種獨特的服務(wù)或提供某種服務(wù)的能力（如支持生產(chǎn)或配送的業(yè)務(wù)職能）；
3）一項獨特的成果，例如某個結(jié)果或文件（如某研究項目所創(chuàng)造的知識，可據(jù)此判斷某種趨勢是否存在，或判斷某個新過程是否有益于社會）；
4）一個或多個產(chǎn)品、服務(wù)或成果的獨特組合（例如一個軟件件應(yīng)用程序及其相關(guān)文件和幫助中心服務(wù)）。

（3）?臨時性

是指項目有明確的起點和終點?！芭R時性”并不一定意味著項目的持續(xù)時間短。

二、項目的目標

開展 項目是為了通過可交付成果、產(chǎn)品或服務(wù)達成目標。 ?

1. 完成項目效益管理計劃

2. 達到商業(yè)論證中記錄的已商定的財務(wù)測量指標

這些財務(wù)測量指標可能包括（但不限于）：
（1）凈現(xiàn)值 (NPV)
（2）投資回報率 (ROI)
（3）內(nèi)部報酬率(IRR)
（4）回收期 (PBP)
（5）效益成本比率 (BCR)

3. ?達到商業(yè)論證的非財務(wù)目標

4. 完成組織從“當前狀態(tài)”轉(zhuǎn)到“將來狀態(tài)”

5. 履行合同條款和條件

6. 達到組織戰(zhàn)略、目的和目標

7. 使相關(guān)方滿意

8. 可接受的客戶/最終用戶的采納度

9. 將可交付成果整合到組織的運營環(huán)境中

10. 滿足商定的交付質(zhì)量

11.遵循治理規(guī)則

12. 滿足商定的其他成功標準或準則（例如過程產(chǎn)出率）。

三、項目啟動背景

1. 所有項目的啟動背景就是以下4項或其組合

（1） 符合法規(guī)、法律或社會要求?
（2）滿足相關(guān)方的要求或需求?
（3）執(zhí)行、變更業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略?
（4）創(chuàng)造、改進或修復(fù)產(chǎn)品、過程或服務(wù)?

2. EX. 引發(fā)項目（商業(yè)論證編寫）的因素（4.1.1）

（1）市場需求
　　例如，為應(yīng)對汽油緊缺，某汽車制造商批準一個低油耗車型的研發(fā)項目。

（2）??組織需要
　　例如，因為管理費用太高，公司決定合并一些職能并優(yōu)化流程以降低成本。

（3）客戶要求
　　例如，為了給新工業(yè)園區(qū)供電，某電力公司批準一個新變電站建設(shè)項目。

（4）技術(shù)進步
　　例如，基于技術(shù)進步，某航空公司批準了一個新項目，來開發(fā)電子機票以取代紙質(zhì)機票。

（5）法律要求
　　例如，某油漆制品廠批準一個項目，來編寫有毒物質(zhì)處理指南。

（6）生態(tài)影響
　　例如，某公司批準一個項目，來降低對環(huán)境的影響。

（7）社會需要
　　例如，為應(yīng)對霍亂頻發(fā)，某發(fā)展中國家的非政府組織批準一個項目，為社區(qū)建設(shè)飲用水系統(tǒng)和公共廁所，并開展衛(wèi)生教育。

四、項目管理過程組

項目管理輸入、工具、技術(shù)以及輸出的邏輯組合。??

（1）啟動

（2）規(guī)劃

（3）執(zhí)行

（4）監(jiān)控

（5）收尾?????

五、項目宣告結(jié)束標志

（1）達成項目目標?
（2）不會/不能達到目標?
（3）項目需求不復(fù)存在（客戶不在要求完成項目，組織管理層下達終止項目的指示，戰(zhàn)略或優(yōu)先級變更致使項目終止）?
（4）項目資金缺乏/沒有可分配的資金?
（5）無法獲得所需的人力和物力資源?
（6）出于法律或便利原因終止項目

六、項目回報

項目創(chuàng)造商業(yè)價值
項目：是組織創(chuàng)造價值和效益的主要方式

1. 商業(yè)價值：從商業(yè)運作匯總獲得的可量化凈效益

（1）效益==商業(yè)價值==回報

（2）回報：某種投入，換取時間、資金、貨物或無形的回報。

2. 效益：可以是有形、無形或有形 無形

（1）有形效益

<1> 貨幣資產(chǎn)
<2> 股東權(quán)益
<3> 公共事業(yè)
<4> 固定設(shè)施
<5> 工具?
<6> 市場份額

（2）無形效益

<1> 商譽
<2> 品牌認可度
<3> 公共利益
<4> 商標
<5> 戰(zhàn)略一致性
<6> 聲譽?

?七、項目、項目集、項目組合

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附錄1：項目的例子包括（但不限于）：

這里列出項目的例子是想讓大家有個概念，項目可以是很大也可以是很小的。
可以是公司內(nèi)部對應(yīng)一個客戶的（甚至一個設(shè)備/產(chǎn)品）項目，也可以是合并兩家公司這樣的項目，PMP的適用范圍很廣，需要看我們的關(guān)注點在哪里。

附錄2：主要相關(guān)方和項目經(jīng)理應(yīng)思考以下三個問題：