隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電商發(fā)展勢頭非常猛烈，這對各行業(yè)的實(shí)體店造成了很大的沖擊。另一方面，由于很多實(shí)體店只會(huì)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，不懂營銷，這也造成了目前實(shí)體店大批量倒閉的局面。

那么，實(shí)體店?duì)I銷應(yīng)該怎么做？

今天給大家梳理了實(shí)體店?duì)I銷的三大環(huán)節(jié)，看看聰明的商家是如何營銷的。

一、引流

在任何營銷方案中，引流是第一步，相信很多實(shí)體店老板都在吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)這方面下過功夫。

引流的方法有很多，比如打折促銷、買一送一、買三免一、第二杯半價(jià)等方法，相信大家都非常熟悉。這些招數(shù)用得多了，對顧客來說沒了新鮮感，效果也變差了。

相對來說，目前最有效的引流方法就是贈(zèng)品引流，可以通過一些免費(fèi)產(chǎn)品或者免費(fèi)服務(wù)吸引海量客戶，成功實(shí)現(xiàn)引流，然后再順勢用其他產(chǎn)品來賺錢。

二、成交

通過引流手段吸引顧客進(jìn)店之后，馬上就要想到刺激顧客購買其他產(chǎn)品來進(jìn)行交易。這時(shí)候店員就起到了至關(guān)重要的作用，店員跟顧客說的話，會(huì)直接影響客戶的成交率，也會(huì)直接影響業(yè)績，很多時(shí)候客戶買與不買，也就是店員一句話的事兒。

所以，新招聘的店員首先就要進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)于顧客進(jìn)店以后的溝通技巧、引導(dǎo)購買、顧客分析與維護(hù)等都要統(tǒng)一培訓(xùn)。

三、鎖客

客戶進(jìn)店后消費(fèi)了，這還不夠！想要實(shí)體店的生意能夠持續(xù)經(jīng)營，還需要鎖住客戶，讓他們后期持續(xù)消費(fèi)，把新客戶轉(zhuǎn)化成老顧客。

那有什么方法，能讓客戶持續(xù)回頭消費(fèi)呢？這里有兩種方法可以參考一下。

1.贈(zèng)品鎖客

比如會(huì)員每個(gè)月可以免費(fèi)領(lǐng)一次贈(zèng)品。贈(zèng)品可以選擇一些10塊錢左右的小商品，如果是服裝店，可以送襪子、腰帶、圍巾等，如果是餐廳，可以送一道小菜或者是飲料。

顧客進(jìn)店后，店員就告訴他們：只要花30塊錢辦理本店會(huì)員，就可以在每月的會(huì)員日來店里領(lǐng)取一份10元以上的精美小禮品，一年可以領(lǐng)12次，而且全場消費(fèi)88折，遇到特殊節(jié)日，有打折活動(dòng)的，還可以折上折！

2.充值鎖客

當(dāng)客戶進(jìn)店消費(fèi)后，打算結(jié)賬付錢的時(shí)候，就可以跟他們說：今天店里有優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)滿100以上就送一張本店會(huì)員卡，往后消費(fèi)都可以打88折，并且只要充值500塊錢就送100，充1000送300。

這種就屬于充值鎖客，當(dāng)然，不同行業(yè)的利潤率不一樣，充多少滿多少具體數(shù)值要自己設(shè)計(jì)，在鎖客的同時(shí)也要保證自己的利潤空間，不能做賠本生意。

以上就是實(shí)體店三大營銷環(huán)節(jié)，引流，成交，鎖客！大家都記住了嗎？在實(shí)體店?duì)I銷過程中，做好這三大環(huán)節(jié)，就不怕沒生意！