（1）及時(shí)報(bào)案

交通事故發(fā)生后，及時(shí)報(bào)案很重要，尤其是重大事故。車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時(shí)，需要提供保單號碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。等保險(xiǎn)公司查勘人員抵達(dá)現(xiàn)場后，如實(shí)陳述事故發(fā)生過程。車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的索賠材料向保險(xiǎn)公司索賠。

（2）遵守交通規(guī)則并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍

車主索賠時(shí)，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸等的車輛，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外，并不是所有保險(xiǎn)事故都能全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例，若車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭竊，保險(xiǎn)公司將不予理賠。   

（3）臨時(shí)牌照的車輛賠付有限定

臨時(shí)牌照一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn)，且有規(guī)定路線和時(shí)間。若在規(guī)定以外的路線和時(shí)間發(fā)生意外事故 ，保險(xiǎn)公司不承擔(dān) 賠付責(zé)任。

（4）異地出險(xiǎn)，賠付或有不同

當(dāng)車輛異地出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有可能委托出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損，賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià)。若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)，這部分的修理費(fèi)用，可由保險(xiǎn)公司進(jìn)行補(bǔ)充定損，然后給予賠償。

提示：

車輛在異地出險(xiǎn)，若車輛的問題不會影響到行車安全，建議車主還是回到保險(xiǎn)購買地修車。因?yàn)楹芏嗑S修店甚至4S店，看到事故車是外地牌，明白這是一次性生意，往往產(chǎn)生“掙一把”的心理。這樣就算車主吃了虧，但考慮到來回的路費(fèi)以及異地維權(quán)的艱難，也很難去跟奸商較真。

（5）委托修理廠理賠要慎重

被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí)，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。

提示：

若車輛損失過小，索賠其實(shí)不劃算。因?yàn)檐囯U(xiǎn)續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險(xiǎn)，第二年續(xù)保時(shí)可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠。如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄，那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%。

（1）事故報(bào)險(xiǎn)

交通事故發(fā)生后，妥善保護(hù)好現(xiàn)場，并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。報(bào)案時(shí)，應(yīng)提供保險(xiǎn)單，如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過。當(dāng)保險(xiǎn)公司派人抵達(dá)現(xiàn)場后，向其出示身份證、行駛證和駕駛證。待查勘員現(xiàn)場查勘后，還需填寫《出險(xiǎn)通知書》。如多方事故或涉及人傷、巨額物損等事故還應(yīng)報(bào)警處理。要領(lǐng)：保護(hù)好現(xiàn)場的同時(shí)注意車上的錢物。

（2）查勘定損

保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會對車輛進(jìn)行拍照定損，與被保險(xiǎn)人一起協(xié)商確定修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。如無法達(dá)成一致，可交由第三方如物價(jià)部門或保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行鑒定。

（3）車輛維修

車主可自行選擇熟悉的4S店或具有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，也可以到保險(xiǎn)公司合作救援點(diǎn)進(jìn)行維修。保險(xiǎn)公司與維修廠共同完成損失鑒定工作，理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目和時(shí)間，然后車主簽字認(rèn)可。受損車輛的定損維修，一般以修復(fù)為準(zhǔn)。

（4）索賠遞交

車輛修復(fù)后，被保險(xiǎn)人應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。若涉及多方責(zé)任，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書。若涉及人身傷亡事故，還應(yīng)提供縣級以上醫(yī)院開具的傷者診斷證明、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。所有遞交的資料，要確保完整。

（5）保險(xiǎn)賠付

保險(xiǎn)公司在確認(rèn)并收取投保人遞交的索賠材料后，應(yīng)在承諾的時(shí)效內(nèi)完成案件的保險(xiǎn)理算和審批。審批完畢后，投保人即可領(lǐng)取賠款。若投保人嫌麻煩，也可以委托維修點(diǎn)代為辦理。