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保險(xiǎn)公司和4S店間的貓膩 三大黑幕成行規(guī)

 墨雪夜瘋狂 2013-12-09
  保費(fèi)逐年增高 增幅最高30%

  買(mǎi)了車(chē)的車(chē)主們都知道,現(xiàn)在不論是修理廠還是4S店,出了事故以后,只要車(chē)主愿意,在當(dāng)初你購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的地方,他們就能為你免費(fèi)把一切理賠事宜搞定。至于花了多少錢(qián),具體修換了哪些零部件,車(chē)主一概不用過(guò)問(wèn),只需每年按時(shí)投保即可。

  “這樣的操作方式,對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),損失的就是:第一年高10%,第二年高20%,第三年高30%的保險(xiǎn)費(fèi)(第四年開(kāi)始也只高30%)?!币晃槐kU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士向記者透露,他說(shuō),對(duì)于整天都很忙碌的車(chē)主來(lái)說(shuō),這確實(shí)為他們省了不少事。

  代理保險(xiǎn)理賠 形成利益空間

  出險(xiǎn)報(bào)案以后,保險(xiǎn)公司與4S店究竟是如何操作的呢?

  “一般情況下,保險(xiǎn)公司的保單都有一個(gè)最高理賠金額,而對(duì)于車(chē)主,一年可以出險(xiǎn)報(bào)幾次案,每次報(bào)案報(bào)修什么樣的范圍,4S店一般都會(huì)事先給你講明?!币晃粡氖戮S修多年的師傅表示,在限定了理賠次數(shù)與金額以后,4S店代理理賠,其與保險(xiǎn)公司之間的利益黑幕空間就此形成。業(yè)內(nèi)人士

  保 險(xiǎn)公司運(yùn)用精算原理 ,一 般情況下穩(wěn)賺不賠 。4S店再高的維修費(fèi)用也由車(chē)主承擔(dān) 。而消費(fèi)者就成了冤大頭 ,無(wú)論是修車(chē)還是買(mǎi)保險(xiǎn),都得自己掏錢(qián)。讀本揭秘

  三大利益黑幕已成“行規(guī)”

  根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的反映,一般情況下,汽車(chē)4S店與保險(xiǎn)公司間的利益黑幕有以下三種操作方式,并且已成為了一種行業(yè)潛規(guī)則:

  1、低報(bào)高賠

  車(chē)主出險(xiǎn)報(bào)給4S店以后,本身是個(gè)很小的擦掛,但4S店為了獲取更多的理賠金額,他們可以重新制造事故現(xiàn)場(chǎng),并通知理賠專(zhuān)員前往定損?!按螯c(diǎn)好理賠專(zhuān)員及保險(xiǎn)公司,他們將輕松獲得更多保險(xiǎn)理賠,4S店也可為來(lái)年車(chē)主購(gòu)買(mǎi)更多車(chē)險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。”

  2、偷梁換柱

  出險(xiǎn)報(bào)案以后,4S店通常會(huì)跟保險(xiǎn)公司串通好,提高定損的金額?!霸谀承┝闩浼p壞以后,一般可以維修好的,4S店通常會(huì)定損報(bào)為更換,但在實(shí)際維修的過(guò)程中,依然只是維修,并未更換新的零配件?!睘榱司S護(hù)4S店的利益,并激勵(lì)其來(lái)年銷(xiāo)售出去更多的車(chē)險(xiǎn)保單,保險(xiǎn)公司一般都會(huì)默認(rèn)此操作。

  3、“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”

  4S店維修,一般只認(rèn)可原廠原配件維修,否則,車(chē)輛再次出險(xiǎn)或定損,將無(wú)法享受4S店的質(zhì)保政策?!霸谶@種情況下,每家4S店的零配件相當(dāng)于都是一種壟斷,定價(jià)多少全都由自身說(shuō)了算,尤其在定損報(bào)給保險(xiǎn)公司的時(shí)候,通常都會(huì)提高一定的利潤(rùn)比例?!睂?duì)于此種情況,保險(xiǎn)公司也會(huì)跟4S店達(dá)成一種協(xié)議,目的自然是為了促成更多的保單與保費(fèi)。 華西城市(報(bào)價(jià) 圖片 參數(shù))讀本記者 李華剛讀本提醒

  事故后要聯(lián)系保險(xiǎn)公司別全權(quán)委托修理廠理賠

  理賠中應(yīng)注意,不要對(duì)責(zé)任“大包大攬”,避免留下后患。其次,車(chē)主應(yīng)先向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司查勘、定損后才是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理,最后提交單證、賠付。切記勿發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系,就將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠。

  誤區(qū)一 隨意包攬事故責(zé)任

  有的車(chē)主認(rèn)為反正有保險(xiǎn)公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要。在進(jìn)行認(rèn)定時(shí),有的車(chē)主“不怕”承擔(dān)責(zé)任,這是很危險(xiǎn)的。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的理賠依據(jù)是交警出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)。

  對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)車(chē)主承擔(dān)的責(zé)任輕重,制定了不同的賠付比例。在責(zé)任認(rèn)定中,車(chē)主一定要明確責(zé)任,不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān),切記不要對(duì)責(zé)任“大包大攬”,避免留下后患。

  誤區(qū)二 先修理后報(bào)銷(xiāo)

  有些私家車(chē)主,在車(chē)輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案,而是先找修理廠,修完車(chē)后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,其實(shí)這說(shuō)明他們并不了解理賠的一般程序。

  其實(shí),發(fā)生事故后應(yīng)首先報(bào)警,并拿到交警開(kāi)出的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。

  在交警處理完事故后,車(chē)主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損,然后才是對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理,最后提交單證、賠付。

  如果車(chē)主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車(chē)輛,在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將有可能由車(chē)主自己承擔(dān)。所以先定損后修車(chē),是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。

  誤區(qū)三 委托修理廠理賠

  很多車(chē)主為了避免麻煩,發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系,就將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠。這樣做雖然挺簡(jiǎn)單,但也存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。

  一些規(guī)模小、資質(zhì)差的修理廠往往利用客戶(hù)的信任,用便宜的零部件為客戶(hù)修理,以高價(jià)的零部件向保險(xiǎn)公司索賠,這樣修理廠就可以獲取不同零部件之間的差價(jià)。華西城市讀本實(shí)習(xí)記者 柯柳宇新聞鏈接

  保險(xiǎn)與4S店被指存利益輸送

  北京的傅先生在一家4S店修理自己的車(chē)多年,認(rèn)為那里的收費(fèi)價(jià)格雖高,但修車(chē)技術(shù)、配件質(zhì)量畢竟是一流的。然而,不久前的幾次親身經(jīng)歷,讓他意識(shí)到4S店所謂的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”,原來(lái)掩蓋著不少“貓膩”。

  2012年底前,傅先生在北京西二環(huán)附近并線時(shí)速度過(guò)快,與一輛奧迪1.8T發(fā)生了剮蹭,交警問(wèn)如何處理時(shí),傅先生表示愿承擔(dān)全責(zé),并提出由對(duì)方來(lái)指定修車(chē)廠維修。

  本來(lái),傅先生也開(kāi)了一輛奧迪車(chē),剮蹭后送到一家普通修理廠維修,價(jià)格不到2000元。而對(duì)方的奧迪車(chē)送到一家名為“亞之杰”的4S修理廠修理時(shí),一位平安保險(xiǎn)公司的定損員打電話來(lái)說(shuō),對(duì)方的車(chē)險(xiǎn)定損金額為6000元。

  傅先生邀請(qǐng)了一位有經(jīng)驗(yàn)的汽修師傅一同前往這家4S店,要求查看對(duì)方汽車(chē)的受損情況。結(jié)果這位定損員說(shuō),經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意,葉子板可以不換,加上其他方面的優(yōu)惠,可以減少2000元維修費(fèi)用。

  一位保險(xiǎn)公司人士向記者透露,保險(xiǎn)公司與4S店之間確有利益輸送,原因是4S店既修車(chē)又賣(mài)新車(chē),保險(xiǎn)公司討好4S店,可以獲得更多的車(chē)險(xiǎn)保單。

  修車(chē)?yán)碣r后,傅先生到北京這家4S店索取發(fā)票時(shí),定損員說(shuō)的4000元修理費(fèi)開(kāi)成了4500元,傅先生指出發(fā)票開(kāi)錯(cuò)了,并且稱(chēng)自己有定損員的講話錄音。于是開(kāi)票人員又重新開(kāi)了一張4000元發(fā)票。一位長(zhǎng)期從事車(chē)險(xiǎn)定損的工作人員私下說(shuō):“這很有可能是4S店給定損員‘好處費(fèi)’的一種平賬行為?!?/div>
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