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以你的身份與角色，以你的地位與背景，你有資格讓那些地位、資歷、身份都比你高的人輕易地聽從你的建議嗎？難，很難。 怎么辦？這個(gè)時(shí)候你就得想辦法，首先從你自己的能力特點(diǎn)入手，自己到底有什么本事讓別人相信，這是基礎(chǔ)，如果自身一時(shí)半會(huì)找不到合適的點(diǎn)，那就從外界去找，外界總有一些對(duì)你有利的因素，當(dāng)然你得自己用心去尋找而且的確合適的因素并非你胡編亂造的。不管怎樣，你個(gè)人的因素與客觀的因素都得有利于你，你才有可能去說(shuō)服這些人，一旦你這兩個(gè)方面的因素中的某個(gè)因素都對(duì)你不利，這個(gè)時(shí)候，你就得想方設(shè)法去改變與調(diào)整。比如，你的個(gè)人因素，別人就看不上你，這個(gè)時(shí)候難度就增大了，這個(gè)時(shí)候你就得借助外力，這個(gè)外力一定是對(duì)那個(gè)你要說(shuō)服對(duì)象有很強(qiáng)影響力的，否則也是白找。 這種對(duì)上說(shuō)服的案例相對(duì)難度系數(shù)比較大，并不僅僅是靠個(gè)人能力所能為的，有時(shí)還有一些運(yùn)氣成分在其中。當(dāng)然不乏有成功的案例。比如初中課文《鄒忌諷齊王納諫》中的那個(gè)鄒忌，他就有自己獨(dú)特的本領(lǐng)與能力，讓齊王接受了他的勸諫。鄒忌的這種能力、這種水平的確是我們當(dāng)代人需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并加以借鑒的。好像在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)的人少了鄒忌這樣的智慧與謀略，也沒有鄒忌這樣的用心與精心，鄒忌為了達(dá)到自己說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的目的想盡了一切辦法，選擇領(lǐng)導(dǎo)最可能接受的方法來(lái)開展自己的工作，并最終完成說(shuō)服的任務(wù)，這真是不是一般人能夠做到的。 不過(guò)，有時(shí)你所面對(duì)的對(duì)象并非是上面的這種身份地位資歷比你高的人，只是一般的正常的對(duì)象，也許這個(gè)對(duì)象是你的服務(wù)對(duì)象，也許就是一般人，你想說(shuō)服他們?nèi)菀讍?？如果單從難度系數(shù)而言，顯然要比前者容易一些，但真正要達(dá)到很好的效果，完成最終的目的也絕對(duì)易事，也是得下一番苦功夫，動(dòng)一番腦筋的。不過(guò)，在說(shuō)服別人之前大部分人都會(huì)想想自己為什么要去說(shuō)服這個(gè)人，這個(gè)人到底有什么特點(diǎn)，該選擇什么方式方法才比較容易達(dá)到自己的目標(biāo)。如果這幾個(gè)任務(wù)都考慮清楚，再加上對(duì)整個(gè)人都個(gè)性特點(diǎn)都有一定的快速了解與把握，開展說(shuō)服工作并非難事。只要能夠找準(zhǔn)這個(gè)人談話的切入點(diǎn)，并能夠真正達(dá)到他的內(nèi)心需求。不少推銷員就是這樣類型的人，他們對(duì)自己所從事的工作極為熟悉，對(duì)那些購(gòu)物者的心理也把握得極為純熟，對(duì)自己能夠給顧客的東西了然于胸，同時(shí)那些話術(shù)也已經(jīng)訓(xùn)練得極為到位，是很能夠打動(dòng)那些顧客的心理。同樣是靠說(shuō)話來(lái)工作的教師，要說(shuō)服自己的學(xué)生好好學(xué)習(xí)并且感激老師，這也是一項(xiàng)極有學(xué)問，極其需要老師智慧的工作，如果這個(gè)老師的心理學(xué)不是很精通，對(duì)學(xué)生的了解不是很到位，只是一味地把自己所想講的內(nèi)容強(qiáng)加給那個(gè)學(xué)生，估計(jì)最終的結(jié)果就是吃力不討好，反而起到副作用。 想說(shuō)服別人不僅僅是靠你會(huì)說(shuō)，更重要的是得靠你懂不懂別人的心理，會(huì)不會(huì)選擇合適的語(yǔ)言表達(dá)，能夠讓別人接受。
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來(lái)自： 莊子吳松柏閱讀 > 《社會(huì)思考》
