一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的管理者，少不了思考下面三個(gè)方面的問(wèn)題（按重要性排列）。

一、資源配置

資源總是有限的，因此管理者必須決定把資源投向哪里，投入多少?！安话央u蛋全放在一個(gè)籃子里”已經(jīng)是老調(diào)了，毋庸重彈。但是否應(yīng)該把雞蛋平均放在每個(gè)籃子里呢？也不是。應(yīng)該像賭馬，在勝率高的馬上下重注，勝率低的馬上下輕注。這可不是誰(shuí)臆斷出來(lái)的，而是數(shù)學(xué)上的結(jié)論，有 Thomas M. Cover 的《信息論基礎(chǔ)》可以參考。需要強(qiáng)調(diào)的是，認(rèn)為勝率低就不下注也是不明智的。

管理者所面臨的選擇比馬民要復(fù)雜，很難抽象成數(shù)學(xué)模型。對(duì)勝率的把握也是個(gè)很個(gè)性化的事情，屬于不可道之列。若非要道的話，有一個(gè)拇指規(guī)則可以遵循，那就是“用歷史推斷未來(lái)”。就像一個(gè)班的小學(xué)生，若要賭將來(lái)誰(shuí)能考上清華北大，那么壓前十名比壓任何其他十名學(xué)生勝算要大。好學(xué)生大都從小就好，偉大的事業(yè)大都一開(kāi)始就勢(shì)如破竹。

可是為什么說(shuō)資源配置最重要？這個(gè)最字有何道理？因?yàn)榇筅厔?shì)太重要了，君不見(jiàn)大風(fēng)起兮豬飛揚(yáng)。好的資源配置能夠抓住更多的大勢(shì)。

二、內(nèi)部協(xié)作

團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到一定程度就必須考慮內(nèi)部協(xié)作問(wèn)題了。也可以說(shuō)，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大，內(nèi)部協(xié)作會(huì)成問(wèn)題。三、五人的小團(tuán)隊(duì)，人人都是多面手，沒(méi)有明確的分工，有活大家干，立場(chǎng)一致。十幾人的團(tuán)隊(duì)就有分工了，立場(chǎng)也隨之出現(xiàn)分歧。上百人的團(tuán)隊(duì)就更不用說(shuō)了，來(lái)自內(nèi)部小團(tuán)體之間的紛爭(zhēng)博弈往往甚于外部競(jìng)爭(zhēng)者，這是任何有一定管理經(jīng)驗(yàn)的人都能想象得出來(lái)的。

在大型團(tuán)隊(duì)中，必須要區(qū)分兩種人。一種是防御者，一種是進(jìn)攻者。不是這兩種人之間對(duì)抗，一個(gè)防御，一個(gè)進(jìn)攻。而是就整個(gè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)外部的關(guān)系來(lái)說(shuō)，一種人發(fā)揮防御作用，另一種發(fā)揮進(jìn)攻作用。這兩種人有不同的利益驅(qū)動(dòng)，必須采取不同的管理方法。對(duì)于防御者，要給出詳細(xì)路線圖，任何偏離既定路線的行為都應(yīng)禁止。對(duì)于進(jìn)攻者，只需劃出禁區(qū)。禁區(qū)之外海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛。

進(jìn)攻者都屬于業(yè)務(wù)部門(mén)，管的太多太細(xì)會(huì)消磨掉員工的精氣神。大多數(shù)職能部門(mén)則屬于防御者，如人事、財(cái)務(wù)、后勤等。他們沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)的激勵(lì)，有了自由裁量權(quán)只會(huì)推卸責(zé)任，少干活或不干活，并且不惜以阻礙業(yè)務(wù)部門(mén)的進(jìn)取為代價(jià)。

三、激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)很重要，但在三者中卻最不重要。因?yàn)榧?lì)作為手段理應(yīng)體現(xiàn)管理者的意圖，而后者屬于價(jià)值判斷，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)。需要引起注意的是，很多管理者的意圖與手段南轅北轍——盡管這類管理者對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)還達(dá)不到價(jià)值判斷的深度，還僅僅停留在激勵(lì)就是獎(jiǎng)勤罰懶的層面上。

意圖與手段相齟齬的一個(gè)原因是自不量力，試圖設(shè)計(jì)出一種面面俱到無(wú)懈可擊的激勵(lì)機(jī)制。結(jié)果就是考慮了所有情況卻沒(méi)有了導(dǎo)向，導(dǎo)致員工努力工作得到的獎(jiǎng)勵(lì)還抵不過(guò)年終抽獎(jiǎng)這樣一個(gè)隨機(jī)事件。這就好比將各種顏色混合在一起，試圖賦予畫(huà)面斑斕五彩，而最終得到的卻是死寂的黑色。過(guò)于復(fù)雜的激勵(lì)機(jī)制不但會(huì)削弱員工的行為與后果之間關(guān)聯(lián)，還會(huì)引起管理者預(yù)料意外的后果。復(fù)雜系統(tǒng)可能導(dǎo)致混沌。

管理者常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是，將激勵(lì)機(jī)制作為資源配置失誤的替罪羊。他們會(huì)說(shuō)：“因?yàn)槲易非笃降龋栽谫Y源配置上就會(huì)比較沒(méi)有效率?！边@其實(shí)是混淆了資源的所有權(quán)和使用權(quán)。如果總能抓住讓豬都飛上天的大機(jī)遇，吃大鍋飯也能天天是滿漢全席。