我們來做道選擇題：請問人際交往，與人溝通，哪一個環(huán)節(jié)最重要？

A、溝通前，B、溝通中，D、溝通后。

相信很多伙伴會選B。

一

如果韓非子聽到這個答案，他一定會先表示“呵呵”，然后說：少年，你還是太年輕了。為此他特意說：夫說之難也，在知所說之心可以吾說當(dāng)之。

啥意思？溝通最難的不是口才不好，是什么呢？是我特么根本不知道對方心里在想神馬。我們講個法家申不害的段子吧。

在韓國坐了很多年冷板凳，話說有一天，申不害時來運(yùn)轉(zhuǎn)，韓王居然想找他嘮嗑了。

韓老板問了申不害一個經(jīng)典問題：我們韓國應(yīng)該跟哪一個國家結(jié)成合縱聯(lián)盟呢？

如果是你會怎么回答呢？你會不會想什么就說什么？你是不是想用自己的絕世口才去說服老板？可是有個問題，你想說的未必是別人想聽的。別人想聽的未必是你說的。

所以，申不害的表現(xiàn)怎么樣呢？他覺得好尷尬，因為根本不知道老板心里在想什么。于是他跟老板說：“此事事關(guān)重大，給我?guī)滋鞎r間想想?！?/span>

咦……這樣就不酷了嘛，申不害難道不應(yīng)該抓住機(jī)會，滔滔不絕嗎？親，說話不是?？?，說話拼的不是語速、語音、語調(diào)，拼的是精準(zhǔn)度。有些話如果說的沒有意義，還不如不說。

申不害怎么做的？下班后，馬上一路小跑去找老同事趙卓、韓晁，慫恿他們向韓老板進(jìn)言。申不害說：“我口才不好，而你們兩位都是能言善辯的人，口才一等一的棒。剛才老板問我應(yīng)該跟哪個諸侯結(jié)盟，我太緊張了，不知道怎么回答，你們兩位為何不去找老板各抒己見？”

趙卓、韓晁一聽的確有道理，鄙夷了一下申不害后，覺得是時候表演真正的技術(shù)了。于是兩人興高采烈的主動找老板獻(xiàn)言獻(xiàn)策，趙卓建議跟秦國手拉手，韓晁耿直的建議應(yīng)該跟魏國心連心。

申不害在干嘛呢？古籍記載：申子微視王之所悅。這哥們雞賊的狠，躲在兩人的后面觀察哪個人的意見會讓韓老板聽得高興。掌握了確切的信息，了解老板的心思后，申不害跳出來說：

“老板，我有個想法……”

二

說話是門藝術(shù)，要講究一些技巧，懂一點潛規(guī)則。我們再請李善長為我們科普一下。為什么要請李善長呢？因為世人對李善長的誤解實在太深了。

當(dāng)年李善長去面試時，朱元璋麾下連個寫文書的都沒有，估計文書上滿滿都是錯別字，正缺一個辦公室文員。于是李善長就成了朱元璋的辦公室文員。如果就這樣的話，故事也就結(jié)束了?？墒悄阋览习宓拿纸兄煸?，用人是朱元璋的拿手好戲，不過用人之前朱元璋一定會試探一番。

面試時，25歲的朱元璋問了辦公室文員李善長一個非常有難度的問題：如何才能讓天下安定呢（四方戰(zhàn)斗，何時定乎）？這就好比開會時，老板問你如何才能讓公司上市一樣。

這是個極其難以回答的問題，因為這個問題根本沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，仔細(xì)琢磨你會發(fā)現(xiàn)怎么回答都是錯。

李善長是怎么回答的呢？遇到這么一個高難度的問題，實在有些猝不及防。所以他先說了三個字：學(xué)劉邦。如果只有這三個字的話，也只是普通水平。隨即李善長說了下半句：您老家濠州離沛縣不遠(yuǎn)，所以您身上有王氣。

妙哉！

李善長的這個馬屁拍的妙極，拿捏準(zhǔn)了老板想稱霸的小心思，否則也不會問天下如何安定的問題了。所以他先把朱元璋比作劉邦，再幫朱元璋找到信心來源。我堅信，朱元璋的一生都把自己當(dāng)成劉邦了，比如朱元璋一直把李善長比作蕭何。

雖然李善長的回答根本沒有實質(zhì)性的舉措，看起來什么都沒說，但是卻讓老板聽的心里舒坦。有些問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是如果讓人聽的舒服就是好答案。

還記得鬼谷子說的嗎？未見形，圓以道之。既見形，方以事之。還不了解具體情況的時候，要圓潤的說話。如果了解情況，則可以給予具體的策略。

彼時的李善長如果想表現(xiàn)一下口才，絮絮叨叨說一大堆，結(jié)果一定是錯的。為什么？彼時朱元璋的翅膀還沒硬，還在給老丈人郭子興打工呢，而他的勁敵張士誠、陳友諒也都還不成氣候。

所以，在沒搞明白狀況前，一定不要把話說死，給自己留條退路。

三

對此，盛宣懷深以為然。在清末一直有個歷史迷題：盛宣懷和胡雪巖，到底哪個更有錢？其實是盛宣懷。

盛老板做生意有個訣竅，在談判前，一定會收集大量關(guān)于談判對象的信息。

有一次醇親王，也就是光緒的親爹找盛宣懷嘮嗑，想他了解一下關(guān)于電報的事務(wù)。這是個好機(jī)會，可問題是盛宣懷根本沒見過醇親王，咋辦？

這就好比在面試時，坐你對面的老板，你根本不認(rèn)識，咋整？是不是又想表演你杰出的演講口才了？

早點歇著吧您，肯定是辯論真人秀看多了。我會告訴你，那些辯論演講節(jié)目都是NG無數(shù)遍的真人秀錄像嗎，都是有腳本的。而現(xiàn)實談判根本不能NG。

怎么辦？盛宣懷用了一個小技巧。這個方法其實鬼谷子說過：錯其人勿與語，而更問所親，知其所安。如果實在沒辦法了解一個人，不如去詢問與他親密的人，借機(jī)獲取信息。

巧了，盛宣懷也是這么想的，也是這么做的。他買通了醇親王的一位幕僚，得到了兩條非常重要的信息：1、恭親王堅定不移的想要學(xué)習(xí)西方，醇親王截然相反，比較保守，認(rèn)為中國人不比洋人差。2、醇親王有點小愛好，喜歡吟詩作賦，喜讀兵書。

頗具心計的盛宣懷了解情況后，馬上找來醇親王的詩作，揣摩他的心思。做好功課以后，他開始面見醇親王，商討設(shè)立電報局的事情。

醇親王問：“小盛啊，你說洋人說的電報到底是咋回事?！?/span>

如果是你，你會怎么說？你會不會說，電報是個高科技，然后扯一些電報的技術(shù)理論？如果這樣你就輸了。盛宣懷是怎么做的？他分析了醇親王的心理。

他說：“回王爺?shù)脑挘鋵嵮笕说碾妶鬀]什么了不起的，只是個不起眼的小玩意，全靠經(jīng)營，正所謂'運(yùn)用之妙，存于一心’。”

醇親王一聽盛宣懷居然用了岳飛的話，不免另眼相看，于是好奇的問：“你也讀過兵書？”

盛宣懷說：“在王爺面前，豈敢說讀過兵書，只不過如今洋人作亂，若不是王爺神武，親自坐鎮(zhèn)，后果真是不堪設(shè)想。”

盛宣懷看了眼醇親王，略微停頓一下說：“當(dāng)今之際，那個血?dú)饽袃翰幌胍谎┣皭u，宣懷不才，自不量力，讀過幾部兵書而已，望有朝一日能以身報國。”

他的一席話說的醇親王頻頻點頭稱道，見時機(jī)成熟了。他才把電報的作用描繪的神乎其神，讓醇親王感覺搞電報事業(yè)就是救亡圖存，就是愛國。于是干脆直接拍板把督辦電報事宜交給了盛宣懷。

所以，盛宣懷是中國現(xiàn)代通訊第一人，被稱為電報教父。

四

戰(zhàn)國的申不害、明朝的李善長、清朝的盛宣懷，相隔上千年，但是他們的說服的方法卻驚人的相似，是偶然嗎？

他們都懂得人際交往說話的潛規(guī)則，事實證明說話做事是要講套路的，套路不是萬能的，不懂套路是萬萬不能的，就如鬼谷子就道出了說話的潛規(guī)則，他說：度權(quán)、量能、揣情者，亦事之司南也，啥意思？

一個人想要學(xué)會做事，學(xué)會說話就必須要講究三個方法：度權(quán)、量能、揣情，明白說話做事潛規(guī)則的人，才會不迷路、不迷茫。

度權(quán)術(shù)：就是量權(quán)信息，打探對方的實際情況，進(jìn)而計算雙方的長短輕重。鬼谷子說：量權(quán)不審，不知強(qiáng)弱輕重之稱，如果不能周密切實地審時度勢，權(quán)衡輕重，就不會知道雙方的強(qiáng)弱情況。正所謂：權(quán)之所以知輕重。

量能術(shù)：就是估量能力。每個人的能力是不一樣的，所以鬼谷子說：用之于人，則量智能、權(quán)材力、料氣勢，意思是說，說話之前要學(xué)會估量對方的智慧，度量對方的才干，估計對方的氣勢，通過度量一個人的能力，進(jìn)而進(jìn)行說服。如果不了解一個人的長短，又如何說服呢？正所謂：量之所以知長短。

揣情術(shù)：就是揣測情報。一切謀劃都是建立在情報的基礎(chǔ)上，所以鬼谷子說：得其情，乃制其術(shù)。只有獲得準(zhǔn)確的情報信息，才能制定有效的謀略。鬼谷子又說：故雖有先王之道、圣智之謀，非揣情，隱匿無所索之，此謀之本也。即便是再聰明的人，如果不會用揣情術(shù)，就不能了解對方隱藏的信息，因為這是謀劃說服的根本。

現(xiàn)在明白了嗎？其實每一個縱橫家在說服前，其實都要做大量的準(zhǔn)備工作，否則就根本無法制定謀略，設(shè)計說辭，自然也就辦不成事，這是我們每個人要學(xué)會是說話做事的潛規(guī)則：

有些話想好再說，搞明白再說。說話之道，心可以直，口不能快。心直是好事,口快卻是沒有智慧的表現(xiàn)。

那么，現(xiàn)在您知道開頭選擇題的正確選項是哪一個了嗎？