案例：

我們部門員工都是從其他部門調(diào)入的一些強手，集中到一塊后很不團結(jié)，相互看不起對方、較著勁。集中到一塊目的本來是想充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，撬動他們的潛能，結(jié)果適得其反。請教大家，作為項目經(jīng)理的我該怎么辦？

精彩解答：

001

強手就需要明確分工協(xié)作，明確各自負責(zé)范圍和接口，分不清楚搞成一鍋粥的話，當(dāng)然要較勁兒啦，搞技術(shù)的都是誰都看不慣誰的，要讓他們是合作的氛圍而不是競爭的氛圍，都是技術(shù)高手的話，就必須要有人負責(zé)技術(shù)總體。

我覺得要可以召開一個項目階段性的復(fù)盤會，重溫一下項目目標(biāo)，加強團隊精神教育，讓大家共同奔著項目目標(biāo)去工作。另外，要分析一下矛盾的原因；第三，合理安排工作，責(zé)任到人，防止互相扯皮、推諉、指責(zé)；同時，對確有性格等原因不善于處理人際關(guān)系的，順氣自然，不要用強制的方法。

002

組織團隊活動，宣傳團隊精神。下屬不團結(jié)一定是有什么矛盾在里面。對于私下矛盾，那既然不屬于公司矛盾，就給他們說清楚，在私下隨便怎么斗，在公司就要團結(jié)，不然只能割愛了，畢竟公司利益要保證。不過，一般如果兩個人有私下矛盾，這兩個人絕對會有一個主動辭職。所以，職位矛盾不大可能是私下矛盾。萬一真的有，那就分情況。

如果這兩個人本身沒多大意義，可以選擇開除其中一個，至于是誰，那就用一次競爭來決定。如果這兩個人對公司有意義，那就采用隔離手段，將兩個人安排到不同崗位?？傊畞碚f，開除是下下策，因為每開除一個人就意味著公司損失一個人才

003

1、組織大會，相互了解及特長說明，或者組織些團體活動，方便大家互動；

2、分工明確，必須明確各個人的權(quán)責(zé)，這樣各自做各自特長的，減少碰撞；

3、定期項目經(jīng)理組織匯報會，定期匯報成果，明確項目的進度并將各種情況說明；

反正國內(nèi)有個不好的心態(tài)就是誰都不服誰，一般情況下大家還是樂于完成一件事情的，項目經(jīng)理的溝通調(diào)節(jié)能力非常重要。

004

團隊一般會經(jīng)歷：形成（防衛(wèi)心理），震蕩（沖突爭吵對抗），規(guī)范(開始建立信任)，成熟(合作高效相互信賴)，解散（各自離開項目）5個階段~~上述看來應(yīng)該是最初的階段和震蕩階段，這個時候項目經(jīng)理應(yīng)該：

1、首先為團隊指明方向，明確各自的分工；

2、盡快通過他們的領(lǐng)導(dǎo)識別干系人及多利用觀察進行溝通下；

3、組建下團隊建設(shè)性活動，比如聚餐或者一起增強凝聚力的活動等；

4、讓團隊成員共同參與計劃制定，方案討論，形成對團隊的承諾；

5、和他們的領(lǐng)導(dǎo)保持雙向溝通，編制成員績效報告（總體的原則是有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理，絕情的制度，重點在于完善規(guī)則，多修路，少管人）。

005

1、多組織成員之間聚會、搞一些團隊建設(shè)活動，促進成員之間感情交流，加強團隊建設(shè)；

2、明確項目需求，各司其職，明確項目方向和目標(biāo)，并溝通當(dāng)前工作遇到問題

3、建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部獎勵機制，管理好團隊成員；

4、組織召開晨會、周會，提出當(dāng)前存在問題，讓各自成員充分發(fā)揮各自建議和意見，提升凝聚力。