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李家強(qiáng):領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)怎么做會更有效?

 春天春天夏天 2017-06-22

李家強(qiáng):領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)怎么做會更有效?

2015-01-06 10:51閱讀:19
  文章來自:http://www./training-media/cat-67-post-Article-20140527-1530
  深圳企大信息技術(shù)有限公司是全球頂尖管理大師、學(xué)習(xí)型組織理論之父-彼得·圣吉先生與“國際CLM(Cloud Learning Management)云學(xué)習(xí)管理”理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)弗蘭克·莫漢教授在中國的戰(zhàn)略合作伙伴,是一家致力于通過移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù),整合企業(yè)培訓(xùn)咨詢產(chǎn)業(yè)鏈中專家、學(xué)者、講師、機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶和企業(yè)學(xué)員等各方資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
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  隨著組織對領(lǐng)導(dǎo)力的日益重視,培訓(xùn)部門必須對領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目的有效性負(fù)起責(zé)任。然而,面對各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)力著述和名目繁多的領(lǐng)導(dǎo)力課程,許多培訓(xùn)管理者感覺無所適從。為了保險(xiǎn)起見,培訓(xùn)部門要么借鑒外企傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)自我”、“領(lǐng)導(dǎo)他人”和“領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)” 的三模塊項(xiàng)目思路,要么索性采購市場上有些歷史和名氣的所謂經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力課程。這樣的培訓(xùn)方式,如果未能與組織自身背景相結(jié)合,其有效性注定是“偶然”大于“必然”。
  那么,領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)怎么做會更有效呢?基于我10余年的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實(shí)踐,我總結(jié)了如下四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
  一、認(rèn)清“領(lǐng)導(dǎo)力”含義,尤其是中國員工看重的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì);
  二、明確組織的領(lǐng)導(dǎo)力品牌,建立本組織通用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系;
  三、確定各層級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績目標(biāo)和要求;
  四、提煉各層級領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求,建立本組織領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培訓(xùn)體系。
  認(rèn)清“領(lǐng)導(dǎo)力”含義
  這需要我們了解“領(lǐng)導(dǎo)力”詞源及相關(guān)的理論經(jīng)典。我下面提到的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的著作都是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)工作者的必讀書目。
  “領(lǐng)導(dǎo)”一詞的詞源來自英國和北歐這樣有著漁業(yè)傳統(tǒng)的瀕海國家,意為“海上的航道”或“陸地上的道路”,所以“領(lǐng)導(dǎo)”與方向有關(guān)。當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力研究開創(chuàng)者沃倫﹒本尼斯在其與納努斯合著的《領(lǐng)
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導(dǎo)者》一書中提出:“管理者把事做對,領(lǐng)導(dǎo)者做對的事?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)應(yīng)必備管理注意力,管理含義,管理信任和管理自我四項(xiàng)能力。約翰﹒加德納在其《論領(lǐng)導(dǎo)力》一書中指出:“對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和必須的發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識,是最佳領(lǐng)導(dǎo)力的核心和根本所在?!?br>   詹姆斯﹒庫澤斯和巴里﹒波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越》一書中倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)踐行以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行和激勵(lì)人心五項(xiàng)行為。羅布?戈菲和加雷斯?瓊斯在《你憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人》一書中指出,追隨者必須從領(lǐng)導(dǎo)者那里獲得歸屬感、真我感、價(jià)值感和振奮感四種感受。
  領(lǐng)導(dǎo)力的最佳實(shí)踐者、通用電氣公司前CEO杰克﹒韋爾奇認(rèn)為:“偉大的領(lǐng)導(dǎo)人,一流的,是最偉大的教練。”該公司在選拔領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),看重活力、影響力、魄力、執(zhí)行力和激情五種素質(zhì)。
  領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)說雖起源于西方,但關(guān)于什么是“領(lǐng)導(dǎo)”的探討卻一直伴隨著世界文明史的發(fā)展歷程?!邦I(lǐng)導(dǎo)”既可以是名詞,也可以是動詞。作為名詞,孔子在《論語》中有曰:“政者,正也?!薄捌渖碚涣疃?;其身不正,雖令不從?!币饧搭I(lǐng)導(dǎo)者為人必須正直,否則根本無法服人?!邦I(lǐng)導(dǎo)”作為動詞,如老子《道德經(jīng)》中所言“治大國,若烹小鮮?!币鉃轭I(lǐng)導(dǎo)需要變革,但一定不能瞎折騰,要適度。有意思的是,這里名詞動詞和在一起構(gòu)成了“政治”一詞,從一個(gè)側(cè)面說明,領(lǐng)導(dǎo)是需要懂“政治”的,而“政治”的一個(gè)重要含義就是“社會關(guān)系”。
  以上提到的有關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”的著作和論述,可以說是“領(lǐng)導(dǎo)力”領(lǐng)域最有代表性的理論和觀點(diǎn)。在我10多年“領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)的成員會因行業(yè)、組織性質(zhì)、不同層級而對領(lǐng)導(dǎo)者有著不同的期望。如時(shí)尚行業(yè)的員工會對領(lǐng)導(dǎo)者的形象氣質(zhì)有明顯的要求,國企的員工則希望上級能夠博學(xué)多聞。員工通常期望高層領(lǐng)導(dǎo)能高瞻遠(yuǎn)矚,中層領(lǐng)導(dǎo)善于計(jì)劃,基層領(lǐng)導(dǎo)則是專業(yè)扎實(shí)。
  但有四點(diǎn)是中國員工看重的、不受行業(yè)和組織性質(zhì)影響的、各層級領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì):敢于擔(dān)當(dāng)、關(guān)心(培養(yǎng))下屬、以身作則和公平公正。一位學(xué)員幫我將其歸納為“扛事、疼人、律己、公平”的領(lǐng)導(dǎo)力八字方針。國企作為中國較為獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)形態(tài),則奉行領(lǐng)導(dǎo)人“想干事、能干事、干成事、不出事”的任用標(biāo)準(zhǔn)。
  從“領(lǐng)導(dǎo)力”經(jīng)典著述和我的“領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)實(shí)踐,我對“領(lǐng)導(dǎo)力”的含義作出如下歸納:
  1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)體現(xiàn)為“方向性”,如“愿景”、“戰(zhàn)略”和“目標(biāo)”。沒有方向性的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能有追隨者的。從這個(gè)角度來說,任何人都可以有領(lǐng)導(dǎo)力,都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力的最終目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然,管理的目的也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),但注重的是通過制度和規(guī)則來達(dá)成。而領(lǐng)導(dǎo)力在管理之上,更多關(guān)注人心,使人心悅誠服、滿懷激情地去達(dá)成目標(biāo)。可以說,領(lǐng)導(dǎo)力包含管理,但管理并不一定包含領(lǐng)導(dǎo)力。
  2、領(lǐng)導(dǎo)力不能脫離社會關(guān)系而存在,所以沒有追隨者的領(lǐng)導(dǎo)是不能稱其為有領(lǐng)導(dǎo)力的。社會關(guān)系小到一個(gè)家庭、部門、單位、企業(yè),大到一個(gè)行業(yè)、社區(qū)、國家或整個(gè)世界。這樣一來,領(lǐng)導(dǎo)力一定會受到環(huán)境的影響。企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)力,不可能脫離其所在行業(yè)、自身傳統(tǒng)和員工構(gòu)成而獨(dú)立存在。
  3、領(lǐng)導(dǎo)力本身是無層級性的,這決定了領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)具備共性特征。對這些共性特征的研究和總結(jié)也正是大多領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典著作的核心內(nèi)容。但在企業(yè)中,由于組織架構(gòu)的存在,不同層級的員工對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是有差別的,這也就決定了企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)力是需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對象的不同而作出區(qū)分的。
  明確組織的領(lǐng)導(dǎo)力品牌
  建立本組織通用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系
  認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)力含義,有助于組織通用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系的建立。然而,領(lǐng)導(dǎo)力的社會關(guān)系性,決定了不同組織必然會有其自身的獨(dú)特性。即使是通用領(lǐng)導(dǎo)力課程,也應(yīng)與本組織的具體背景相結(jié)合,才能切實(shí)滿足本組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展要求。這就需要組織明確并樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)力品牌。
  通俗地講,領(lǐng)導(dǎo)力品牌就是組織的各級領(lǐng)導(dǎo)希望對內(nèi)對外樹立什么樣的形象,以同競爭對手和其他組織區(qū)別開來?領(lǐng)導(dǎo)力品牌同組織(企業(yè))文化和核心價(jià)值觀密切相關(guān)。IBM要樹立服務(wù)客戶的藍(lán)色巨人形象,那么其領(lǐng)導(dǎo)力品牌的一個(gè)重要因素便是“服務(wù)”,服務(wù)也就成為了IBM各級領(lǐng)導(dǎo)通用的素質(zhì)要求;蘋果公司是“創(chuàng)新”、“追求完美”精神的象征,那么這兩個(gè)特征也便成為了蘋果公司的領(lǐng)導(dǎo)力品牌,以及該公司各層級領(lǐng)導(dǎo)通用的素質(zhì)要求;通用電氣以變革著稱,那么“變革”即為其一領(lǐng)導(dǎo)力品牌和各層級領(lǐng)導(dǎo)的通用素質(zhì)要求。各層級領(lǐng)導(dǎo)通用的素質(zhì)要求,奠定了組織通用領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。
  關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力品牌與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)之間的關(guān)系,請參考戴夫﹒烏爾里克和諾姆﹒斯莫爾伍德合著的《領(lǐng)導(dǎo)力品牌:培養(yǎng)以客戶為中心的領(lǐng)導(dǎo)者以驅(qū)動績效和建立持久價(jià)值》一書。
  確定各層級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績目標(biāo)和要求
  領(lǐng)導(dǎo)力的最終目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),因此,組織對各層級領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)和要求。而這些目標(biāo)和要求,一定不能同組織力求樹立的領(lǐng)導(dǎo)力品牌相矛盾,而是應(yīng)該起到支持和促進(jìn)的作用。要做好這項(xiàng)工作,可參考斯蒂芬?德羅特所著《業(yè)績梯隊(duì):讓各層級領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的業(yè)績》一書。
  提煉各層級領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求
  建立本組織領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培訓(xùn)體系
  根據(jù)各層級領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績要求,提煉各層級相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求,從而建立符合本組織特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培訓(xùn)體系。這項(xiàng)工作的開展可參考拉姆?查蘭與斯蒂芬?德羅特合著的《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì):全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司》一書。
  以下是我根據(jù)《業(yè)績梯隊(duì)》和《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》兩書整理的各層級領(lǐng)導(dǎo)的績效要求和相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求,供大家在建立本組織領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)培訓(xùn)體系時(shí)參考。
  不同層級領(lǐng)導(dǎo)的績效與領(lǐng)導(dǎo)力要求
  我的實(shí)踐證明,按照以上思路開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),正被越來越多的組織所認(rèn)可。這樣做的價(jià)值在于,組織的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)能夠更具目的性、針對性、統(tǒng)一性和長久性。
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