1

故事還得從三國(guó)時(shí)期說(shuō)起。

話說(shuō)劉備連哄帶騙拿下荊州，站穩(wěn)了腳跟。又和西川的劉璋搭上了線，應(yīng)邀進(jìn)兵，擊退了張魯。

之后的去留問(wèn)題，就變得有些尷尬了：劉備很想趁機(jī)拿下蜀中，擴(kuò)大勢(shì)力；可又猶豫糾結(jié)，難以決斷。于是召見(jiàn)謀士們，詢問(wèn)看法。

若是你，怎么做？

你眉毛一挑，急吼吼地上前進(jìn)言：

老大啊，我們現(xiàn)在問(wèn)題不小，東邊孫權(quán)跟我們扯荊州的皮啊，北邊曹操虎視眈眈準(zhǔn)備占我們便宜啊，剛到這一片民心不穩(wěn)啊。

老大你英明神武，如同刺裂夜空的閃電，如同撕開(kāi)烏云的陽(yáng)光，沒(méi)有什么是你擺不平的啊。

問(wèn)題就這么個(gè)問(wèn)題，情況就這么個(gè)情況。老大你看怎么弄，你怎么說(shuō)哥幾個(gè)就怎么干啊。

劉備聽(tīng)了半天，腦子里一團(tuán)漿糊。怒從心頭起，惡向膽邊生：你個(gè)龜孫，就知道溜須拍馬，方案都要我來(lái)想，那養(yǎng)你小子何用？看這月績(jī)效我不給你打 D！

本來(lái)想拍馬屁，結(jié)果一巴掌呼到了老板臉上，鼻血都拍出來(lái)了。

拍馬屁的精髓，在于含而不露、油而不膩。如此粗糙低劣的技術(shù)處理，自然為肉食者鄙。

作為劉備手下 TOP 2 的謀士，龐統(tǒng)是這么做的？

他不慌不忙，拋出上中下三個(gè)選項(xiàng)，“某有三條計(jì)策，請(qǐng)主公自擇而行”：

上策：暗選精兵，晝夜兼程，拋開(kāi)沿途諸城不打，直搗成都。

中策：先奪關(guān)隘，再取涪城，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一個(gè)個(gè)攻城，最后拿下成都。

下策：退還白帝，夜回荊州，然后徐圖進(jìn)取，從長(zhǎng)計(jì)議。

論點(diǎn)的框架擺了出來(lái)，然后就要用論據(jù)填充血肉：陳述各個(gè)選項(xiàng)的利弊，提出落地需要的資源，設(shè)想可能存在的風(fēng)險(xiǎn)……如此這般，整個(gè)進(jìn)言方案變得豐滿而立體。乍一聽(tīng)起來(lái)，哇塞，真是用戶體驗(yàn)棒棒噠。

這還沒(méi)完。針對(duì)中策，龐統(tǒng)在執(zhí)行層面，進(jìn)行了延伸和補(bǔ)充：

楊懷和高沛，都是劉璋手下的虎將，各帶強(qiáng)兵，據(jù)守關(guān)隘。

之前他們多次寫(xiě)信勸劉璋趕咱們回荊州，屬于我們的反對(duì)派。

老板你假裝荊州出了突發(fā)情況，收拾行裝，準(zhǔn)備回去救援。趁他們來(lái)送您之際，一舉抹掉二人，收編軍隊(duì)，拿下險(xiǎn)隘……

劉備聽(tīng)完，思路清晰，舒服利落。那愉悅的心情，猶如沐浴著冬日溫暖的陽(yáng)光：哈哈哈哈，這個(gè)就簡(jiǎn)單了，那我轉(zhuǎn)一下筆吧——轉(zhuǎn)完一看，哦是選項(xiàng) B。當(dāng)即拍板：“上策太急促，下策太遲緩，中策不急不慢，那就是它了！”……

再看看你之前的拙劣演出。孰重孰輕，高下立判。

2

我們讀歷史，終究是為了從中汲取智慧和力量。龐統(tǒng)號(hào)稱鳳雛，能力才干自然是著超卓逸群?？纯瓷厦孢@段話，不過(guò)百余字，但簡(jiǎn)直可以作為職場(chǎng)溝通的教學(xué)案例。

我們知道，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，都有一個(gè)特性：忙。

無(wú)論是劉老總、楊主任還是張領(lǐng)導(dǎo)，他們每天要操心太多了，大大小小，焦慮煩躁：辦公室門(mén)口，等候匯報(bào)的人排起了隊(duì)；辦公桌上的小白板，會(huì)見(jiàn)日程已經(jīng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)；打開(kāi)辦公郵箱，里面趴著幾百封未讀郵件……

領(lǐng)導(dǎo)很忙，所以領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴——至少，比你這個(gè)下屬的時(shí)間寶貴。這個(gè)特點(diǎn)決定了，面對(duì)下屬，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)只愛(ài)做選擇題，不愛(ài)做問(wèn)答題。

一個(gè)典型的場(chǎng)景是這樣的：你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，你去做匯報(bào)，你說(shuō)完了問(wèn)題……然后，領(lǐng)導(dǎo)冷冷地問(wèn)：那解決方案呢？

這個(gè)時(shí)候，往往是判斷員工“給力與否”的分水嶺：對(duì)于不太敏感的下屬，往往會(huì)被問(wèn)的一時(shí)語(yǔ)塞，前一秒還眉飛色舞的臉?biāo)查g凝固了，然后吞吞吐吐，不知所云；對(duì)于稍聰明些的下屬，則是胸有成竹，拿出提前準(zhǔn)備的腹案，不慌不忙，娓娓道來(lái)。

然后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說(shuō)：“我聽(tīng)明白你的意思了。那選二（或者：那把這兩個(gè)方案結(jié)合一下）。就這樣吧?！?/p>

換位思考下，你喜歡哪樣的員工？你會(huì)重用哪樣的員工？

對(duì)于一個(gè)成熟的下屬而言，當(dāng)你去做匯報(bào)，在扔出問(wèn)題后，一定早想好了后手：你做的不是一件事情，而是一套事情。這是組合拳，它的完整邏輯鏈?zhǔn)沁@樣的：

下屬：我覺(jué)得，XXX是個(gè)問(wèn)題……

領(lǐng)導(dǎo)：那么你的解決方案呢？

下屬：我覺(jué)得有這么兩種辦法：1、XXX；2、XXX……

在你開(kāi)口說(shuō)問(wèn)題的時(shí)候，你的心里面已經(jīng)有了方案。提出問(wèn)題一個(gè)引子，而真正的重點(diǎn)，在后面的解決方案上，“等的就是你問(wèn)我這句話”……

養(yǎng)成這個(gè)職業(yè)習(xí)慣，會(huì)對(duì)職業(yè)生涯大有裨益。溝通成本是職場(chǎng)的重要成本，而任何人都喜歡給力、順手的手下。好的習(xí)慣會(huì)大大提升領(lǐng)導(dǎo)給你點(diǎn)贊的機(jī)率，為你積累更好的職業(yè)口碑，同時(shí)也帶給你更多的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。

領(lǐng)導(dǎo)需要的，不是考試式的請(qǐng)示，而是一個(gè)可以直接說(shuō) yes 的提案。請(qǐng)多動(dòng)動(dòng)腦子，把工作當(dāng)做自己的作品一樣，精心打磨后，再提交上級(jí)確認(rèn)——如果能做到這點(diǎn)，你的職場(chǎng)評(píng)價(jià)會(huì)大不一樣。

總讓領(lǐng)導(dǎo)做問(wèn)答題的員工，要么是蠢，要么是懶：懶得思考，懶得決策，懶得擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)想辦法，責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)自然全部轉(zhuǎn)嫁了出去，出了事就一句話：領(lǐng)導(dǎo)讓我干的啊——把自己撇得干干凈凈。

如此沒(méi)有存在感，得多少年才能出頭？

“提出問(wèn)題，并附上可選的解決方案”——這是我學(xué)到的第一批職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，至今都受益匪淺。

3

一般寫(xiě)到這里，故事也講了，道理也說(shuō)了，文章也該結(jié)束了。這篇不太一樣，還可以額外多扯幾句。

“上中下策”式的選擇題，當(dāng)然不僅是龐統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)，歷史上的許多細(xì)節(jié)都出現(xiàn)過(guò)它的身影：

秦末漢初，淮南王英布造反，劉邦問(wèn)計(jì)于薛公。后者進(jìn)獻(xiàn)的，是上中下三策。

西漢時(shí)期，黃河頻繁決溢，賈讓向漢哀帝獻(xiàn)上了治水方案，是上中下三策。

東漢猛人班超，出使西域，在鄯善國(guó)深陷危機(jī)。他向同行的 36 名武士陳述利害，用的是上中下三策。

隋末唐初，群雄并起，楊玄感起兵造反，李密為其制定的戰(zhàn)略路線，也是三策。

八國(guó)聯(lián)軍進(jìn)攻，西太后讓李鴻章北上議和，幕僚為李定下的應(yīng)對(duì)之策，亦是三策。

龐統(tǒng)的這番話，不同于普通的三策，可謂大有深意、值得玩味。窺一斑而見(jiàn)全豹，體現(xiàn)了一個(gè)頂級(jí)經(jīng)理人的職場(chǎng)技術(shù)。

看看《三國(guó)志》的原文，里面龐統(tǒng)是這么說(shuō)的：

陰選精兵，晝夜兼道，徑襲成都；璋既不武，又素?zé)o預(yù)備，大軍卒至，一舉便定，此為上計(jì)也。

楊懷、高沛，璋之名將，各仗強(qiáng)兵，據(jù)守關(guān)頭，聞數(shù)有箋諫璋，使發(fā)遣將軍還荊州；將軍未至，遣與相聞，說(shuō)荊州有急，欲還救之，并使裝束，外作歸形；此二子既服將軍英名，又喜將軍之去，計(jì)必乘輕騎來(lái)見(jiàn)，將軍因執(zhí)之，進(jìn)取其兵，乃向成都，此中計(jì)也。

退還白帝，連引荊州，徐還圖之，此下計(jì)也。

這段話一共 179 個(gè)字，解析一下，看看其中的妙處：

首先，陳述內(nèi)容豐滿而立體。龐給出了三個(gè)選項(xiàng)，各自延展開(kāi)來(lái)，就呈現(xiàn)了系統(tǒng)化的解決方案。這樣，既顯得自己主意多，也讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)起來(lái)爽。你們公司給甲方準(zhǔn)備方案，不也是準(zhǔn)備三套么？真是用戶至上，逼格滿滿。

其次，龐是謀士，劉是主君，中間的關(guān)系要把握好：不能喧賓奪主，也不能越俎代庖。龐有建議權(quán)，卻沒(méi)有決斷權(quán)。這種情況下，出選擇題是最佳的方式：既能顯示自己的能力，又不表露出自己比領(lǐng)導(dǎo)高明。

再次，做下屬的，不能把話說(shuō)死，要讓領(lǐng)導(dǎo)自己選擇，自己拿捏。這樣一來(lái)，成功了就是領(lǐng)導(dǎo)的成功，而非自己大功獨(dú)攬。把決定權(quán)交給了劉備，這也是君臣之間的默契配合。

當(dāng)然，這些還不是最重要的。考慮一個(gè)問(wèn)題：龐統(tǒng)事先知不知道劉備會(huì)選什么？

你看看龐統(tǒng)的三策，真是頗值玩味：上下兩計(jì)，一個(gè)險(xiǎn)而無(wú)算，一個(gè)平而無(wú)奇。寥寥數(shù)語(yǔ)，一帶而過(guò)。

但是偏偏這中計(jì)，知人見(jiàn)性，謀深思遠(yuǎn)：還沒(méi)有開(kāi)始行事，各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的計(jì)算，好像盡在掌握當(dāng)中。而主君劉備也不知不覺(jué)地墜入到這個(gè)籌劃里，什么“仁義道德”權(quán)且放在一邊了，決策起來(lái)更是水到渠成、不費(fèi)力氣。

中策，或許是最好的決定。

下策太慫。付出了不菲的傷亡，花了不小的力氣，好不容易擠上了船，怎么能輕而易舉地灰溜溜地回去？所謂賊不走空，劉備堂堂一世梟雄，怎么能讓嘴邊的肥肉就這樣飛走？

上策太險(xiǎn)。劉備入川，也就帶了萬(wàn)把來(lái)人。要繞過(guò)白水、涪城、綿竹、雒城，才能直取成都。稍有差池，就會(huì)腹背受敵、陷入險(xiǎn)境。此時(shí)劉備的基本盤(pán)已不差，大可不必押上自己的身家性命?！扳嵃l(fā)育別浪，穩(wěn)住我們能贏”。

只有中策，花費(fèi)不多，收益不小。既能讓益州官民見(jiàn)識(shí)荊州集團(tuán)的勇武；又能逼迫劉璋就范，讓本土勢(shì)力安心臣服——為取代劉璋在益州的統(tǒng)治，進(jìn)行了鋪墊。

劉備把白水關(guān)的楊懷、高沛招來(lái)，找個(gè)理由殺了，抹掉了兩個(gè)棘手的反對(duì)派；占據(jù)關(guān)隘，以守關(guān)軍士的家屬為人質(zhì)，收編了這支部隊(duì)——獲得了不菲的現(xiàn)實(shí)利益。

同時(shí)，在楊、高二人身上搜出了匕首，“揭露”其行刺的圖謀（真真假假，誰(shuí)知道呢）——這樣一來(lái)，皇叔可就師出有名了。

劉備一生以仁德自命，最怕失信于天下。會(huì)盟之初，尚且不肯暗殺劉璋，沒(méi)有兵不血刃地拿下益州；如果按上策奇襲成都，豈不是打自己的臉……如此一番技術(shù)處理，便消除了劉備最大的心結(jié)和顧慮。

所以，我傾向于相信，龐統(tǒng)是知道主君的答案的。

與其說(shuō)龐統(tǒng)給出了選項(xiàng)讓主君選擇，不如說(shuō)龐統(tǒng)通過(guò)這樣一種隱蔽而舒服的方式，引導(dǎo)劉備做出最好的決定。

顯然，龐統(tǒng)知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)事，他也知道，怎么說(shuō)能說(shuō)成。

優(yōu)秀的謀士，除了策劃高明，還得使其計(jì)策為主君所用。這里的龐統(tǒng)，便是“計(jì)中有計(jì)”——這些都是高階技術(shù)了。

國(guó)士之姿，躍然紙上。