在口才培養(yǎng)中，既要培養(yǎng)積極的心態(tài)，也要調(diào)節(jié)不良心態(tài)。只有克服了不良心態(tài)，積極的心態(tài)才可能建立起來(lái)。

第一，自卑心態(tài)的調(diào)節(jié)。

在人際交往中，有些自卑者不夠自信，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，總是把自己的缺點(diǎn)看得很重，盡可能地蜷曲在角落里，讓看到自己的人越少越好。當(dāng)人們熱烈討論時(shí)，他總是沉默寡語(yǔ)、一言不發(fā)。自卑感形成的主要原因是個(gè)人不能正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己，因此要克服自卑，應(yīng)先從改變認(rèn)識(shí)開始。要發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)比較，并選擇那些在經(jīng)歷、文化程度、背景、機(jī)遇等方面與自己相似的人，通過(guò)與他們的對(duì)比來(lái)豐富自我認(rèn)識(shí)，這樣才有助于肯定自己，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

第二，羞怯心態(tài)的調(diào)節(jié)。

在人際交往中，羞怯表現(xiàn)為拘謹(jǐn)羞澀、忸怩靦腆、眉低臉紅、說(shuō)話聲小、表情緊張等特點(diǎn)。這類人不善言表，尤其在人多的場(chǎng)合，囁嚅半天也表達(dá)不出自己的意思，輕者讓人著急，重者引起誤解，成為交際中的一大心理障礙。害羞最突出的表現(xiàn)就是愛(ài)臉紅。當(dāng)遭受他羞辱時(shí)、在公眾場(chǎng)合出丑時(shí)、異性初次相見(jiàn)時(shí)、需要當(dāng)眾發(fā)言時(shí)，羞怯的人都會(huì)臉紅。

因此，只有克服交談羞怯的心理障礙，說(shuō)話才能輕松自然，達(dá)到自己想要的效果。首先，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力。羞怯者總是過(guò)多地注意自我，越在乎自己的表現(xiàn)就越拘謹(jǐn)。可以試著將注意力的中心轉(zhuǎn)移到對(duì)方，聆聽(tīng)對(duì)方講話的內(nèi)容，體位對(duì)方真正的含義，這不僅可避免因過(guò)度關(guān)注自我而害羞，還可使對(duì)方體驗(yàn)到尊重，從而對(duì)你形成好印象。其次，要建立自信。羞怯者往往沒(méi)有足夠的自信，如果不堅(jiān)信羞怯心里可以被克服務(wù)，那么誰(shuí)也無(wú)能為力。這一點(diǎn)與給自卑者的調(diào)節(jié)建議一致，樹立自信才能鼓起勇氣，邁出勇敢的第一步。

第三，表現(xiàn)欲的調(diào)節(jié)。

人都喜歡表現(xiàn)自己，從某種意義上講，說(shuō)話也就是一種自我表現(xiàn)。說(shuō)話者往往需要一定的自我表現(xiàn)意識(shí)，以此來(lái)激勵(lì)自己的自信心和上進(jìn)心，形成推動(dòng)自己嶄露頭角、自強(qiáng)不息的內(nèi)在動(dòng)力。但是，表現(xiàn)欲過(guò)于強(qiáng)烈，超出自己的實(shí)際能力和公眾接受的限度，就會(huì)把說(shuō)話變成純粹的自我表現(xiàn)。這樣的說(shuō)話者往往急于贏得對(duì)方的認(rèn)可，對(duì)自己的期望值很高。如果贏得了認(rèn)可，他會(huì)得意忘形、忘乎所以；要是對(duì)方不買賬，虛榮心沒(méi)有得到滿足，又會(huì)氣急敗壞、惱羞成怒，或自輕自賤、悲觀喪氣。

因此，必須克服這種心理障礙。首先要端正動(dòng)機(jī)，明確說(shuō)話目的；其次要正確看待成功，不要急功近利；最后，還要正確評(píng)價(jià)自己，不要自視甚高，千方百計(jì)地表現(xiàn)自己，那樣反而會(huì)被人看不起。