顧客會(huì)有一種思維,無論你說什么,內(nèi)心都會(huì) 認(rèn)定它“太貴了”,這是一種消費(fèi)習(xí)慣。這個(gè)時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足的銷售往往會(huì)表現(xiàn)出不知所措的情況,這種時(shí)候我們就要具備3點(diǎn)價(jià)格信心。 第一:熟知自身產(chǎn)品優(yōu)劣,做對(duì)比 這一點(diǎn)是根本,清楚自身產(chǎn)品才有底氣談,客戶挑什么毛病我們可以適當(dāng)承認(rèn),然后用產(chǎn)品優(yōu)勢擊退疑問。 做對(duì)比可以有三個(gè)方面: 1、與自身產(chǎn)品做對(duì)比 橫向?qū)Ρ龋寒?dāng)顧客提出“太貴了”時(shí),我們可以說:“產(chǎn)品C是中等品,銷量很好,但是存在一些不足,而產(chǎn)品A是上等品(將C的不足說是A的優(yōu)點(diǎn)之一)...” 縱向?qū)Ρ龋骸拔覀兊倪@款產(chǎn)品去年什么價(jià)位,現(xiàn)在提升了那個(gè)方面,但是價(jià)格只是提高了一點(diǎn)......” 2、與競品對(duì)比(類同一) 第二:讓客戶覺得看起來“值” 即使同樣的產(chǎn)品在不同的店鋪里給人的價(jià)值也會(huì)不一樣。很多裝修風(fēng)格特色的地方,產(chǎn)品價(jià)值會(huì)提升很多。讓客戶看起來覺得值有5點(diǎn): 1、讓門店看起來值 風(fēng)格特色、整潔和調(diào)等 2、讓銷售看起來值 銷售的精神面貌、言談舉止、專業(yè)程度等 3、讓擺設(shè)看起來值 干凈整潔、搭配合理等 4、讓話術(shù)看起來值 好聽順耳、會(huì)說會(huì)收,小編和朋友整理有一本話術(shù)《麥凱66》,用了4-5年了,感覺很好。 第三:價(jià)值塑造 1、可以通過產(chǎn)品差異化來塑造價(jià)值 2、也可以通過產(chǎn)品的質(zhì)量、廣告、品牌名氣、廣告、借力名牌名企等來塑造價(jià)值
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