進(jìn)入今年以來，惡性傷醫(yī)、殺醫(yī)事件頻發(fā)，這是十幾年以來緊張的醫(yī)患關(guān)系的延續(xù)，某種程度上也代表著醫(yī)療暴力進(jìn)入了一個新階段：醫(yī)患關(guān)系越來越尖銳，暴力事件不斷出現(xiàn)。大家也在不斷地討論、圍觀這個事情，現(xiàn)在不僅沒有逐漸緩解的趨勢，反而越來越嚴(yán)重了。對這個現(xiàn)狀，梅奧覺得，大家不能僅僅就事論事，也不能只從感情上進(jìn)行宣泄。

的確，醫(yī)生和患者之間缺乏良好的溝通。大部分醫(yī)護(hù)人員和患者認(rèn)為，醫(yī)患之間的溝通一般或者基本上沒有溝通。這在一定程度上說明，醫(yī)患之間缺乏基本的信任度，而醫(yī)護(hù)人員未很好履行告知、照顧義務(wù)歸結(jié)為雙方信任度降低的主要原因。所以，不論是患者還是醫(yī)護(hù)人員都不同程度地認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系不和諧。

梅奧為此，總結(jié)出了幾點(diǎn)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的原因：

1.我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐

政府對醫(yī)院的投入嚴(yán)重不足，醫(yī)院自負(fù)盈虧的體制，都促使患者承擔(dān)了過多的診療費(fèi)用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費(fèi)用高昂的診療過程中被激化。

2.醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素

基層醫(yī)療資源不足，水平欠缺，經(jīng)常發(fā)生誤診的現(xiàn)象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫(yī)院集中。醫(yī)生超負(fù)荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫(yī)療教育的制度并未在醫(yī)患溝通技能中給予學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練，使得醫(yī)生缺乏良好的溝通技能。

3.在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況

治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人。原本醫(yī)學(xué)看的是人，是有病痛的人，而不是病變。然而現(xiàn)在醫(yī)學(xué)的人文沒有了，醫(yī)生往往把看病當(dāng)一個技術(shù)活來做。再者就是醫(yī)生不再重視臨床。要在病人床前度過足夠的不眠之夜，足夠的時間才能學(xué)會看病。另外，在基本功方面，一些醫(yī)生看病都不戴上聽診器。事實上醫(yī)生的基本功有很多方面，其中問診是看病的基礎(chǔ)，不僅是詢問病情，更是情感的交流，讓患者覺得你這個人可信、可靠?；颊卟荒芙o家人說的隱私都會給你說，所有的痛苦都跟你傾訴，而你卻沒有時間聽這怎么能讓病人全心全意相信你？

4.醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因

新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。

5.媒體的片面報道

隨著病人對醫(yī)生的要求越來越高，加之媒體不公正地報道，增加了患者對醫(yī)生的偏見，媒體成為了影響醫(yī)患關(guān)系緊張的一個主要原因，成為醫(yī)患雙方發(fā)生矛盾和沖突的催化劑。因此，媒體報道醫(yī)患關(guān)系的公正性直接關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系的和諧。