最近一段時(shí)間，醫(yī)院惡性暴力事件頻發(fā)，個別人將救死扶傷的醫(yī)生當(dāng)成暴力目標(biāo)，把個人的不滿發(fā)泄到無辜的醫(yī)護(hù)人員身上。這些針對醫(yī)護(hù)人員的暴力犯罪，讓公眾和輿論感到震驚，也讓廣大醫(yī)護(hù)人員感到寒心。

　　本應(yīng)充滿溫情的醫(yī)患關(guān)系，卻變得劍拔弩張，這不能不說是一種悲哀。而解決這一問題，需要國家層面將醫(yī)療改革盡快推進(jìn)，在社會層面，則需媒體多創(chuàng)造公平對話平臺，讓醫(yī)生和患者的聲音在媒體上得到平衡傳達(dá)。通過對話消除誤解，加深彼此的信任，才能重新彌合破裂的醫(yī)患關(guān)系。

　　我們此次話題約請的這三位作者，都長期工作在醫(yī)療第一線，他們對醫(yī)護(hù)工作的甘苦有著深刻的體會。他們介紹的情況有著很強(qiáng)的普遍性，他們的觀點(diǎn)也有很強(qiáng)的代表性，說出了一大批醫(yī)護(hù)人員的心聲。從他們的話語中，我們或許能看到一線醫(yī)護(hù)人員的無奈、痛心還有希望。

　　前些年，關(guān)于醫(yī)療問題的報(bào)道中“看病難、看病貴”是主流聲音，這也是公眾的普遍感受。但當(dāng)“排隊(duì)三小時(shí)，看病兩分鐘”成為普遍認(rèn)知的時(shí)候，對醫(yī)生的誤解也在逐漸加深。殊不知，醫(yī)生群體在日常工作中有著超乎常人的付出。中國醫(yī)師協(xié)會前不久發(fā)布的《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》就顯示，近六成的醫(yī)務(wù)人員受到過語言暴力，13%的醫(yī)務(wù)人員受到過身體上的傷害。而與這些傷害相對應(yīng)的，不是醫(yī)生普遍沒有責(zé)任心甚至消極怠工，而是“52.72%的醫(yī)師平均每周工作時(shí)間在40至60小時(shí)，32.69%的醫(yī)師在60小時(shí)以上”。辛苦努力卻換來暴力傷害，這事擱誰頭上都受不了。再加上個別醫(yī)院不顧事實(shí)的處理方式，還有個別媒體的渲染報(bào)道，更是讓醫(yī)生疲憊不堪、百口莫辯。

　　當(dāng)前，醫(yī)生需要了解患者的真實(shí)需求，同時(shí)，患者也要更多地了解醫(yī)生的無奈和追求。而做好醫(yī)患之間的平等對話，我們認(rèn)為應(yīng)該明確以下幾條原則：

　　一是明確把暴利犯罪與醫(yī)患矛盾分開。暴力傷醫(yī)就是暴力犯罪，這與傷害其他任何人都一樣。一些針對醫(yī)護(hù)人員的暴力犯罪必須得到嚴(yán)懲，其次才是對于背后原因的調(diào)查。

　　二是要明確把醫(yī)學(xué)局限與職業(yè)道德分開?，F(xiàn)在有相當(dāng)一部分傷醫(yī)案例起因都是所謂的“療效不滿”，我們要明確醫(yī)生的能力甚至醫(yī)學(xué)的發(fā)展是有局限的，人體本身也千差萬別，看病不是購買“藥到病除”的服務(wù)。

　　三是要明確表面發(fā)展與價(jià)值追求分開。近些年，我們的一些醫(yī)院為了發(fā)展而引入市場機(jī)制，推行以激勵為導(dǎo)向的績效分配體系，追求發(fā)展效益，雖然本質(zhì)目的是為了醫(yī)療完善，但不可忽視短期醫(yī)生和患者兩頭吃苦的道德風(fēng)險(xiǎn)。

　　現(xiàn)在的一些社會問題之所以難以化解，根本原因還是原因和結(jié)果、歷史與現(xiàn)實(shí)、道德與利益的雜糅，對于醫(yī)患關(guān)系，我們此次為醫(yī)生提供平臺傳達(dá)他們的想法和態(tài)度，我們也希望聽到更多的患者和專家學(xué)者的聲音，最終通過平等對話化解矛盾，為問題的解決尋找到一條理性的道路。

周龍