都說(shuō)中國(guó)的車主不容易，用車成本高不在話下，除了金錢之外，大量瑣碎事情耗費(fèi)車主大量精力。

教授相信很多人都曾經(jīng)有這樣的經(jīng)歷，上班路上車子剮蹭了，打電話出險(xiǎn)，心急如燎的你想趕去上班，卻還要等待查勘人員，還要去辦理各種手續(xù)，實(shí)在是煩人。現(xiàn)在，平安產(chǎn)險(xiǎn)的一系列新服務(wù)已經(jīng)上線，完美解決車主在用車時(shí)候的各種痛點(diǎn)。

1月7日，教授就參加了中國(guó)平安在北京召開主題為“移動(dòng)互聯(lián)車生活”中國(guó)首屆車主生態(tài)峰會(huì)，峰會(huì)上中國(guó)平安啟動(dòng)了首個(gè)專為車主定制的節(jié)日——平安車主節(jié)。這個(gè)活動(dòng)上線后，將為所有參與車主送出一份“新年加油大禮包”。這都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是平安發(fā)布新的秘密武器——平安好車主APP 3.0版和車險(xiǎn)口袋理賠服務(wù)。

平安3.0時(shí)代

此次平安的活動(dòng)上面，始終都離不開一個(gè)關(guān)鍵詞“平安3.0時(shí)代”，教授有必要解釋一下什么是平安3.0時(shí)代是什么？

平安3.0時(shí)代，是平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在2016年元旦致辭中提出的，平安3.0時(shí)代就是將“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式向全行業(yè)開放，攜手金融同業(yè)伙伴，共同利用新科技，打造更加強(qiáng)大的、開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。如果將平安3.0時(shí)代放在汽車身上，就是利用互聯(lián)網(wǎng)，將金融服務(wù)融入車主生態(tài)圈。

平安產(chǎn)險(xiǎn)3.0時(shí)代主要包含三方面：客戶的在線經(jīng)營(yíng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和科技提升體驗(yàn)。

客戶在線經(jīng)營(yíng)

客戶在線經(jīng)營(yíng)包含三個(gè)方面，車保險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活。簡(jiǎn)單來(lái)講，用戶可以在好車主APP上：一鍵投保（價(jià)格透明且具有優(yōu)勢(shì)）、一鍵理賠（線上走理賠流程，省去一切不必要環(huán)節(jié)）、一鍵車生活（8.8折充油卡、代辦違章、車輛維護(hù)維修等等）。幾乎大部分關(guān)于車的事務(wù)都可以在平安產(chǎn)險(xiǎn)的線上平臺(tái)解決，培養(yǎng)一批忠實(shí)用戶。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)據(jù)是中國(guó)平安多年沉淀下來(lái)的巨大無(wú)形資產(chǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)擁有7億的用戶，每一位用戶數(shù)據(jù)都是平安的資源，使平安產(chǎn)險(xiǎn)擁有最全面的人群畫像。

有了如此詳細(xì)的人群畫像之后，平安通過(guò)一系列分析車主的行為、習(xí)慣等等一系列的數(shù)據(jù)，再結(jié)合平安眾多的合作伙伴為車主制定一系列產(chǎn)品和完善服務(wù)。

科技提升體驗(yàn)——平安產(chǎn)險(xiǎn)口袋理賠和好車主APP的3.0版發(fā)布

如何提升體驗(yàn)，是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司每天上班必想的世紀(jì)性大難題，要用戶用得舒服，用得方便，天天用，夜夜用。本次發(fā)布會(huì)重點(diǎn)展示的兩個(gè)產(chǎn)物，是平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代支撐點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)口袋理賠和好車主APP的3.0版。

什么是口袋理賠？

用戶可以完全通過(guò)好車主APP、微信實(shí)現(xiàn)全自助理賠。具體來(lái)講，車主出現(xiàn)車險(xiǎn)事故時(shí)，不用打電話報(bào)案，不用現(xiàn)場(chǎng)等查勘人員到場(chǎng)，不用報(bào)交警，不用填任何表格，不用跑門店排隊(duì)交材料，只需通過(guò)好車主APP、微信，報(bào)案－拍照－選擇修理廠三步，輕松搞定復(fù)雜的理賠。

什么是好車主APP？

好車主APP涵蓋車主的車保險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活，解決用戶在投保、理賠、服務(wù)等方面的痛點(diǎn)，為用戶提供一鍵投保、一鍵理賠以及違章代辦等增值服務(wù)。

除保險(xiǎn)外，還涵蓋車服務(wù)、車生活、車娛樂

未來(lái)，平安還會(huì)從中國(guó)車主的每一個(gè)行為入手，幫助這出解決每一個(gè)時(shí)期的痛點(diǎn)，包括購(gòu)車、用車、出行、養(yǎng)車等等。

搭建業(yè)內(nèi)首個(gè)開放服務(wù)平臺(tái)

教授還了解到，車主節(jié)在1月8日正式上線后，將為廣大車主提供無(wú)消費(fèi)門檻，參與活動(dòng)即可最高獲得1噸油的高額回饋。這次活動(dòng)，平臺(tái)聚合了購(gòu)車、養(yǎng)車等15類服務(wù)，東風(fēng)本田、易車網(wǎng)、滴滴等21家公司，共同參加本次活動(dòng)，整合了線下全國(guó)超過(guò)1.6萬(wàn)個(gè)用車相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

最后，還邀請(qǐng)到劉濤成為本次車主節(jié)的首席體驗(yàn)官，劉濤表示，作為一個(gè)車主，很激動(dòng)能看到車主節(jié)聚合了大量的用車服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)，而且覆蓋了平日最關(guān)心的汽車保養(yǎng)服務(wù)，很期待能參與車主節(jié)上的每個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。不說(shuō)了，教授趕緊去找劉濤簽名，( ^_^ )/~~拜拜。