向心力，作為物理學(xué)上的一個名詞，現(xiàn)在被越來越多的應(yīng)用到企業(yè)的生存與發(fā)展中，成為團(tuán)隊建設(shè)與評估的核心指標(biāo)。假使門店是一個圓，如何增強向心力，如何在日常管理工作中去吸引員工把勁往一處使，是所有門店管理者都要思考的問題。因為，有良好向心力的門店才能真正做到眾人一心，擰成一股繩，在執(zhí)行力上暢通無阻， 而缺乏向心力的門店，則會因為人心的渙散，產(chǎn)生執(zhí)行力低下、內(nèi)耗嚴(yán)重的狀況，使得整個門店的面貌和績效都受到嚴(yán)重影響。要改變和提高門店的經(jīng)營和管理質(zhì)量，增強向心力是基礎(chǔ)也是最重要的工作。

提高向心力首先要將門店的發(fā)展與員工的個人發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，形成門店、員工發(fā)展的共體，讓員工有歸屬感、安全感。

1、使員工了解目標(biāo)業(yè)績設(shè)定并有效達(dá)成

門店年度銷售業(yè)績指標(biāo)按部門進(jìn)行季度、月度分解后，由部門主管召開部門會議將本部門年度目標(biāo)業(yè)績的設(shè)定及如何有效達(dá)成進(jìn)行宣達(dá)，通過指標(biāo)分解將指標(biāo)落實到人，做到人人頭上有指標(biāo)，使部門員工及時了解目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定及如何達(dá)成。部門就如何更好的達(dá)成業(yè)績廣集員工合理化建議，充分調(diào)動員工的參與性，對員工提出可實施的合理化建議給予真誠無私的鼓勵并充分授權(quán)讓員工進(jìn)行有效實施，以此來不斷激發(fā)員工的自主意識，從而引導(dǎo)員工將個人發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。銷售是一連串?dāng)?shù)字體現(xiàn)的，而每一個數(shù)字都是靠員工的勞動來實現(xiàn)的，怎么讓員工心里有數(shù)字、行動看數(shù)字、總結(jié)比數(shù)字，是門店經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。在糊涂帳面前必然行動也是糊涂的。

2、銷售與獎勵掛鉤，建立績效激勵機(jī)制

為充分調(diào)動員工積極性、鼓勵先進(jìn)，門店應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達(dá)成情況實施績效獎勵。將銷售、毛利同績效預(yù)算進(jìn)行掛鉤，并以門店/部門的月度指標(biāo)完成情況為重要獎懲考核依據(jù)實施考評，對業(yè)績達(dá)成好的員工給予績效獎勵，以此鼓勵員工的積極性。徹底的改變做多做少一個樣的局面，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

3、其次是建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人

3-1、建立門店循環(huán)培訓(xùn)體制

為使員工更好的達(dá)成各項工作，提升崗位技能，門店應(yīng)為員工創(chuàng)造良的工作、學(xué)習(xí)氛圍。店人事部門應(yīng)根據(jù)門店經(jīng)營發(fā)展需求，結(jié)合季度、月度工作重點對賣場營運各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、分析、匯總后匯同相關(guān)部門主管確定培訓(xùn)重點，以提升崗位技能、更好達(dá)成工作績效為目標(biāo)進(jìn)行循環(huán)、交叉式培訓(xùn)。

3-2、與培訓(xùn)相結(jié)合的內(nèi)部晉升機(jī)制

在不斷提升員工崗位技能、更好達(dá)成銷售業(yè)績的同時也為內(nèi)部員工創(chuàng)造發(fā)展的平臺與上升空間。門店根據(jù)公司晉升機(jī)制做好內(nèi)部員工的選拔工作，本著肯定先進(jìn)、提升先進(jìn)的原則，加大內(nèi)部晉升比例，不斷為門店儲備、培養(yǎng)基層骨干力量，以此增強員工的歸屬感和對企業(yè)的認(rèn)同感，減少門店有效員工的流失，降低流失率和人事相關(guān)費用的支出。

4、再次是建立有效的溝通機(jī)制

4-1、門店人事部門定期組織員工學(xué)習(xí)公司各項新制度、新政策，使各級員工了解公司的發(fā)展方向與戰(zhàn)略目標(biāo)，在明確個人發(fā)展方向的同時將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合。

4-2、建立員工宣傳欄，為員工的橫向與縱向交流搭建平臺，讓員工利用這個有效平臺發(fā)表自己的想法、反饋意見、信息交流。來自一線的聲音是最為寶貴的，而一線的真實情況管理者通常是看不到的。

4-3、召開門店各級座談會，由門店人事部門負(fù)責(zé)組織，店經(jīng)理參加，為員提供一個發(fā)表意見、提供合理化建議、交流心聲的有效管道，當(dāng)員工的問題得到合理解答、合理化建議被予采用時，員工個人在獲得極大認(rèn)同感的同時也增強其責(zé)任感、工作熱情和對門店的向心力。

5、最后加強對門店各級員工的關(guān)懷，定期舉辦各類員工活動。象愛家人一樣關(guān)心員工，員工才能回報自己的真心。

5-1、解決好員工的就餐問題。設(shè)立專門的員工餐廳并為員工提供員工餐，從方便生活的角度考慮，在餐廳內(nèi)放置相關(guān)的設(shè)施設(shè)備盡可能的為員工提供方便，解決員工的后顧之憂。

5-2、設(shè)立茶水間及員工休息室，并在休息室內(nèi)放置電視等設(shè)備，為員工換班提供休息的場所。

5-3、在為員工營造一個安全、優(yōu)美、舒適、和諧的工作環(huán)境的同時，門店還要定期組織開展以關(guān)心員工為主的各項活動，讓各項活動做為門店與員工的粘合劑。門店人事部門有計劃的舉辦如：員工生日會、歌詠比賽、技能比武、電影、體育活動、分批次的員工旅游等各項團(tuán)隊活動，讓員工深切感受到門店這個大家庭的溫暖與融和，增強團(tuán)隊意識。

俗話說“眾人劃漿開大船”，門店只有不斷的落實以上工作，從各個方面關(guān)心員工，才能使員工的向心力、忠誠度與執(zhí)行力有質(zhì)的提升。只有各級之間有效的溝通與了解，才能使團(tuán)隊中的每一位成員共識、共進(jìn)，進(jìn)而使門店的經(jīng)營管理工作進(jìn)入更好的良性循環(huán)，取得更好的成績。