請(qǐng)問，SUNNY

1、在整個(gè)績(jī)效工作中，你傾向于注重結(jié)果還是過程？

2、對(duì)副總裁的崗位績(jī)效將如何設(shè)置，都包含哪些具體項(xiàng)目指標(biāo)？

3、常規(guī)崗位績(jī)效權(quán)重分配比率為多少？都包含幾級(jí)考核為最佳？

4、CP、CPK如何獲??？謝謝?。ㄌ釂栒撸?/span>記憶春天）

牛人解析：

你好，非常感謝你的問題，下面是我的拙見，有什么回答不盡的地方，請(qǐng)多多指教，互相學(xué)習(xí)

1、針對(duì)你第一個(gè)問題，企業(yè)為什么要實(shí)行績(jī)效考核，我想答案已經(jīng)在里面了。但是這是企業(yè)想的，不一定是HR的想法。馬云說過這樣一句話: “為過程喝彩，為結(jié)果付薪”。根據(jù)我在的企業(yè)（手工制造業(yè)）來看結(jié)果和過程同樣重要，因?yàn)槲蚁嘈藕玫倪^程，結(jié)果可能是好的。但是不好的過程，結(jié)果一定不會(huì)好。而且特別要提醒的是，在績(jī)效實(shí)行的初期，如果一味的看重結(jié)果，會(huì)導(dǎo)致很多員工的反對(duì)，最終的結(jié)果也就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核的無疾而終。我想這也是績(jī)效考核和績(jī)效管理中最大的不同之一吧。

2、關(guān)于副總裁，我們要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部對(duì)副總裁的崗位要求和企業(yè)內(nèi)部的年規(guī)劃目標(biāo)，副總裁的考核時(shí)間最好是半年制或者是年度考核制。

因?yàn)樘釂栒邲]有很清楚的描述行業(yè)及副總裁的崗位要求等等的信息，所以我暫時(shí)根據(jù)我所在企業(yè)的要求，副總裁的績(jī)效考核屬于公司層位績(jī)效，其包括公司績(jī)效與副總裁、總辦高級(jí)助理、部門總監(jiān)等高層管理人員的績(jī)效。公司層面績(jī)效指針對(duì)企業(yè)整體績(jī)效和管理，主要來自公司戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)策略最直接的轉(zhuǎn)化、分解，考評(píng)責(zé)任人為公司CEO，高層管理人員的績(jī)效由公司層面績(jī)效分解，計(jì)劃考核以半年為周期；

3、關(guān)于第三個(gè)問題，目前我用的最熟悉的是KPI考核指標(biāo)及360度考核，我們根據(jù)崗位的關(guān)鍵指標(biāo)，及年度目標(biāo)分解到個(gè)人崗位的年度任務(wù)，來制定績(jī)效考核表，大部分崗位的比例分配為KPI的占比為60%，360度考評(píng)中占比為40%，這些主要是根據(jù)實(shí)際工作崗位而設(shè)定的。績(jī)效考核一般分為三個(gè)層面來考核，第一個(gè)就是第二個(gè)問題點(diǎn)所說的企業(yè)層面，第二個(gè)為部門層面績(jī)效：反映部門整體績(jī)效的管理，包括各個(gè)部門的經(jīng)理，主要來自于公司績(jī)效目標(biāo)最直接的分解和部門職能的推導(dǎo)，反映部門對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的直接驅(qū)動(dòng)因素，計(jì)劃考核以季度為周期；第三個(gè)才是員工個(gè)人層面績(jī)效：反眏員工個(gè)體績(jī)效的管理，它主要來自部門績(jī)效最直接的分解及崗位職責(zé)推導(dǎo)出的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)部門及開發(fā)部門以月為考核周期，其它支持部門則以季度為周期。我所在的公司暫不分幾級(jí)考核，考核表中總分為100，一般設(shè)有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分為80分，超出80分部分為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分，低于為績(jī)效扣分項(xiàng)；另外為了更加公平的執(zhí)行績(jī)效考核，我們另外設(shè)計(jì)一項(xiàng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及標(biāo)準(zhǔn)。

4、關(guān)于CP、CPK 的如何獲取，這要根據(jù)崗位來，這兩點(diǎn)如果我沒有理解錯(cuò)的話，應(yīng)該是關(guān)于過程能力指數(shù)吧？就拿最簡(jiǎn)單的招聘專員為例，什么是最好體現(xiàn)他在短期內(nèi)的能力展示，那就在KPI指標(biāo)中招聘完成率及招聘成本控制率；還有一種在百度的尋求中，得到的是工序能力指數(shù)，這個(gè)一般用在生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較多。

（2013春季勤奮班牛人：SUNNY520）