| 1）必須明白管理者的定義，協(xié)助下屬完成任務(wù)并對(duì)下屬負(fù)責(zé)任；2）必須以客戶體驗(yàn)為中心。如香港浸會(huì)醫(yī)院的贈(zèng)送生活用品，戴耳機(jī)的電視，出院提醒；3）必須組織團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就是由普通的人聚集起來(lái)做不平常的事情；4）必須永不滿足。 |
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來(lái)自： 王道館 > 《員工輔導(dǎo)》
