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對許多人來說,辦一家公司在很大程度上并不是一件什么難事,難的是如何在現(xiàn)在這樣不景氣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存并持續(xù)發(fā)展壯大下去。 也許就是一些在你看來完全微不足道的因素,也許就是一些在你看來合理的措施和制度,卻往往在暗中侵蝕你的公司。也許對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者,他們應(yīng)該思考的不是如何在未來成功,而是究竟如何避免在現(xiàn)在毀掉一家公司。 注意以下幾點,或許對創(chuàng)業(yè)者有所幫助。 少講專業(yè)知識 永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)不要和顧客談及過多的技術(shù)性問題,不要試圖讓用戶明白你的技術(shù)有多么優(yōu)秀,不要希望用戶會因為技術(shù)上的優(yōu)勢而去購買你的產(chǎn)品。 普通用戶需要的只是產(chǎn)品,他們考慮的是產(chǎn)品的性能、觀感、用戶體驗甚至價格,他們不會注意到你寫的代碼有多漂亮,他們也不在意你的創(chuàng)意有多么了不起,他們只是想滿足自己的需求,看得到的需求。 長篇大論的技術(shù)性問題只會把用戶嚇走,多考慮如何在他們看不到的地方做改進(jìn),然后讓他們在看得見的地方有更好的體驗 降低產(chǎn)品的復(fù)雜度 做減法,不斷地做減法,讓產(chǎn)品更簡單,更易用,讓產(chǎn)品更聰明更人性化。 Excel、PS固然偉大,但是對大多數(shù)用戶來說,他們需要的其實只是簡單實用的功能,而這往往才是真正考驗開發(fā)人員功力的地方。 請永遠(yuǎn)記住,微軟最偉大的成功和貢獻(xiàn)在于將用戶從復(fù)雜的命令行操作中解放出來,讓更多的普通用戶通過簡單的圖形操作界面體驗電腦的樂趣。 學(xué)會傾聽用戶的聲音 隨著Facebook、Twitter、Google+等社交平臺的流行,現(xiàn)在的公司和用戶之間的交流、溝通越來越便利,這就需要公司比以往更加認(rèn)真地去傾聽用戶的意見。 不要把用戶的聲音只是當(dāng)作抱怨,也不要把和用戶的溝通當(dāng)作例行公事,產(chǎn)品很重要,但由產(chǎn)品所涉及的一系列服務(wù)同樣重要。 傾聽用戶,尊重用戶,說起來是天經(jīng)地義的事情,好象是很簡單的事情,但實際上,有不少公司就是因為對用戶意見的模式而死在了最初創(chuàng)業(yè)道路上的。 低價策略 不是每家公司一開始都能做蘋果,不要在一開始就想著去追求高利潤,對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言,他們的產(chǎn)品還沒有優(yōu)秀到足以讓用戶完全不考慮價格因素的程度。 即使少賺一些也沒關(guān)系,慢慢地積累用戶并擴(kuò)大自己的影響力,不斷地提高產(chǎn)品素質(zhì)。如果產(chǎn)品和服務(wù)足夠優(yōu)秀的話,不久以后,用戶也肯定會為你的付出花費更多的。 提供物美價廉的產(chǎn)品對每個創(chuàng)業(yè)公司來說都是在初期吸引用戶的不二法門。 開放,透明 不僅是對用戶,也是對自己的員工,保持開放的態(tài)度。 如何創(chuàng)業(yè)公司在最初都無法提供最好的工作環(huán)境和產(chǎn)品服務(wù),這就需要員工和用戶的理解、諒解。 誠實地向他們說明問題,說明自己的優(yōu)勢和劣勢,不掩飾、不推脫。也許會面臨挫敗,但如果在早期對自己人、對用戶都不能坦誠相對的話,又怎么指望然后去贏得投資者和市場的信任? 撐過初期很難,但這并不意味著就可以為了初期的生存而不擇手段,底線一旦失去,就再也找不回來了。 創(chuàng)業(yè),對大多數(shù)人來講,是一個可望而不可即的夢想,只有少數(shù)足夠幸運的人才能真正去操作。 在創(chuàng)業(yè)的道路上,創(chuàng)業(yè)者會遭遇很多,一路或許坎坷,而前途未必光明。但對他們而言,有這樣一個寶貴的機(jī)會去追逐自己的夢想,就應(yīng)該全心全意地走下去,并且努力避免自己走上一條夢想的毀滅之路。 |
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