遠程教育的教學(xué)交互問題

一. 定義

來源：(《遠程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型和教學(xué)交互層次塔》陳麗，2004)。

    教學(xué)交互：是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師，以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用（陳麗，2004）。

教學(xué)交互的核心是學(xué)生，目的是在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，通過各種相互交流和相互作用，改變學(xué)習(xí)者的行為，從而實現(xiàn)教學(xué)目標。當環(huán)境對學(xué)習(xí)者的反應(yīng)能夠使學(xué)習(xí)者的行為朝著教學(xué)目標方向發(fā)展時，教學(xué)交互是有效的。因此，教學(xué)交互應(yīng)該有兩方面的作用：一是使學(xué)習(xí)者發(fā)生變化；另一是讓學(xué)習(xí)者的變化逐漸接近教學(xué)目標。教學(xué)交互應(yīng)該重點關(guān)注相互交流和相互作用對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的意義

教學(xué)交互層次塔：遠程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互是分層面的，從操作交互、信息交互，到概念交互，逐漸從具體到抽象、從低級到高級。高級的教學(xué)交互是以低級的教學(xué)交互為條件和基礎(chǔ)。操作交互是信息交互的基礎(chǔ)，信息交互是概念交互的基礎(chǔ)，概念交互是最高水平的交互。信息交互包括學(xué)生與教師的交互，以及學(xué)生與學(xué)生的交互，以及學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互三種形式。媒體是所有教學(xué)交互的平臺和載體，媒體的交互特性是所有教學(xué)交互的基礎(chǔ)。

二、 遠程教育中的交互

來源（http://www.ahfyzs.com/content/06/1201/22/11646_279857.shtml ）

   一. 遠程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互模型及各自的作用：

（1）學(xué)習(xí)過程的會話模型

這一學(xué)習(xí)過程模型適合于所有的學(xué)習(xí)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，圍繞學(xué)習(xí)目標發(fā)生一系列的學(xué)習(xí)行為；教師則創(chuàng)建支持學(xué)習(xí)行為的環(huán)境，包括管理學(xué)習(xí)者群體、進行輔導(dǎo)、設(shè)置測試、傳遞課程資源等。在學(xué)習(xí)過程中同時會發(fā)生兩個層面的交互。

1.第一個層面的交互是學(xué)習(xí)者的行為與教師建構(gòu)的環(huán)境之間的交互，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)習(xí)者提供任務(wù)和反饋，學(xué)習(xí)者根據(jù)任務(wù)和反饋，采取某種反應(yīng)并調(diào)節(jié)行為。由于學(xué)生行為與環(huán)境之間交互的過程，是學(xué)生的行為適應(yīng)任務(wù)和反饋的過程，因此，這個過程可以定義為適應(yīng)性交互，適應(yīng)性交互表現(xiàn)為學(xué)生行為變化、通過對環(huán)境提供的任務(wù)而進行反饋產(chǎn)生的變化，這些變化是可觀察的。

2.第二個層面這就是學(xué)生的概念與教師的概念之間的交互。其交互的過程是：蘊涵在知識中以某種方式描述的教師概念作用于學(xué)生的概念，導(dǎo)致學(xué)生概念的變化，并以某種方式描述出來。由于這個交互過程類似于人們在會話過程中的概念相互作用，因此，將這個層次的交互定義為會話性交互，會話性交互是發(fā)生在學(xué)生大腦里新舊概念之間的相互作用過程，這是不能直接觀察的。

兩種交互之間的聯(lián)系：

    適應(yīng)性交互和會話性交互并不是兩個互不相關(guān)的交互過程，它們是同一學(xué)習(xí)過程中同時發(fā)生的兩個層面的交互。會話性交互和適應(yīng)性交互互為條件、并相互作用。適應(yīng)性交互中學(xué)生作用于學(xué)習(xí)環(huán)境的行為，會影響概念的呈現(xiàn)方式和內(nèi)容，會話性交互中學(xué)生對教師概念的再呈現(xiàn)，將決定學(xué)習(xí)環(huán)境進一步向?qū)W生提供的任務(wù)和反饋，學(xué)生的概念變化將直接反映到學(xué)生對任務(wù)的行為反應(yīng)和調(diào)節(jié)。

（2） 學(xué)習(xí)過程的教學(xué)交互模型

    學(xué)習(xí)過程會話模型從理論上進一步證明：學(xué)習(xí)就是通過教學(xué)交互來實現(xiàn)的，教學(xué)交互是學(xué)習(xí)過程的基本功能屬性（陳麗，2004）。學(xué)習(xí)過程的會話模型本質(zhì)上就是學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型。

學(xué)習(xí)過程的會話模型第一次提出在學(xué)習(xí)過程中存在著兩個層面的交互：適應(yīng)性交互和會話性交互。這兩個層面的交互通過參與者的反思和調(diào)節(jié)建立聯(lián)系。學(xué)習(xí)過程會話模型中會話性交互和適應(yīng)性交互的提出，說明了教學(xué)交互的多層次性，會話性交互和適應(yīng)性交互的相互作用體現(xiàn)了不同層面教學(xué)交互之間的依存關(guān)系。因此，可以說，學(xué)習(xí)過程的會話模型揭示了遠程學(xué)習(xí)和教學(xué)交互之間的關(guān)系，這是認識遠程學(xué)習(xí)中教學(xué)交互現(xiàn)象的重要理論基礎(chǔ)。

  二．在遠程教育中學(xué)生就有交互種類（四種）：

學(xué)生和教師的交互：
    學(xué)生和教師之間的交互是任何教育計劃中至關(guān)重要的的環(huán)節(jié)，但是，在遠程教育中它呈出獨特的特性。遠程學(xué)生和他們的學(xué)生用各種各樣的方法和他們的教師進行交互，這取決于課程的結(jié)構(gòu)。交互性教學(xué)最重要的是要建立一種朋友式的師生關(guān)系，達到和諧的教學(xué)相長。

學(xué)生之間的交互：
    計算機會議提供異步交互，它適合于許多參加遠程學(xué)習(xí)的學(xué)生們， 在現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)中, 網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者交互提供了更多的支持。具有相同信念、興趣、研究方向的遠程學(xué)習(xí)者，借助BBS、E-mail、電子郵箱、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)等工具，通過在線問答、協(xié)作、討論或爭論，組成交互學(xué)習(xí)共同體。共同體中學(xué)習(xí)的氛圍、人員友好程度等都對交互產(chǎn)生影響，一個運行良好的共同體對遠程交互的開展有積極的促進作用，交互越多,學(xué)習(xí)者對課程的學(xué)習(xí)效果越好。
學(xué)生和內(nèi)容的交互：
    和主題的交互是教育的核心，不僅對遠程教育是這樣，對其他教育也一樣。為了學(xué)習(xí)，學(xué)生必須要和課程內(nèi)容進行有意義的交互，而課程內(nèi)容必須要介紹得能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，鼓勵學(xué)生深入地思考它們。由于教學(xué)中使用的媒體可能會很大地影響學(xué)生和課程內(nèi)容的交互，人們懷著極大的興趣來研究怎樣最大限度地使用單個的或組合的媒體，使他們發(fā)揮最大的效益。

學(xué)生和技術(shù)的交互：
    因為遠程教育正在越來越和先進的技術(shù)密切相關(guān)聯(lián)，學(xué)生和那些技術(shù)的交互的重要性越來越增加。當學(xué)生為了學(xué)習(xí)而期望使用復(fù)雜設(shè)備時，重要的是要保證這些設(shè)備能夠幫助教育過程而不是阻礙這個過程。有許多研究已經(jīng)用來引導(dǎo)關(guān)于學(xué)生怎樣和各種媒體交互的問題。
三. 定義教學(xué)交互的原則：內(nèi)部準則

事實上，在遠程教育中，學(xué)習(xí)材料對學(xué)生的幫助作用遠遠大于傳統(tǒng)教育中的教材。學(xué)生學(xué)習(xí)的絕大多數(shù)時間是在利用材料主動完成知識建構(gòu)，而不是通過與教師的交談來完成主要的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，本論文的定義方法是以學(xué)習(xí)者的內(nèi)在變化發(fā)生與否為依據(jù)界定交互，即以內(nèi)在特征為依據(jù)。在此引用Juler的一句論述支持這種定義原則的科學(xué)性：“在所有教育中，教材都是基本的，學(xué)生和文字教材間的交互與他們和人之間的交互同等重要。事實上，他們與人之間的很多交互都不僅僅是兩個人的談話，而應(yīng)是至少兩個人在學(xué)習(xí)了教材的基礎(chǔ)上進行的復(fù)雜交談。”（Juler，1990）

四．教學(xué)交互的本質(zhì)

教學(xué)交互是學(xué)習(xí)過程中，以學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生正確意義建構(gòu)為目的，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間的相互交流與相互作用。

五．教學(xué)交互的內(nèi)涵

教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師，以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用。在實踐中可以在兩個水平上認識教學(xué)交互：一個水平將教學(xué)交互看作學(xué)生與學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用的一種理想結(jié)果。另一個水平將教學(xué)交互看作使教學(xué)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要的教學(xué)活動的一個屬性。

教學(xué)交互的核心是學(xué)生，目的是在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，通過各種相互交流和相互作用，改變學(xué)習(xí)者的行為，從而實現(xiàn)教學(xué)目標。當環(huán)境對學(xué)習(xí)者的反應(yīng)能夠使學(xué)習(xí)者的行為朝著教學(xué)目標方向發(fā)展時，教學(xué)交互是有效的。因此，教學(xué)交互應(yīng)該有兩個作用：一個是改變學(xué)習(xí)者的行為，另一個是讓學(xué)習(xí)者的行為逐漸逼近教學(xué)目標。教學(xué)交互重點關(guān)注相互交流和相互作用對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的意義。

六．教學(xué)交互的特點

第一、教學(xué)交互是一個多方面的現(xiàn)象。它既包括學(xué)生有效閱讀學(xué)習(xí)材料的過程，也包括師生間的討論與交流；

第二、教學(xué)交互具有明確的目的性。即使是無組織、自發(fā)的教學(xué)交互都具有明確的學(xué)習(xí)目的。這是教育交互區(qū)別于一般性交互的關(guān)鍵特征；

第三、多數(shù)教學(xué)交互行為具有一定的外部可觀察性。在一定程度上我們可以通過觀察了解到交互現(xiàn)象；

第四、教學(xué)交互的主體性。教學(xué)交互的主體應(yīng)該是學(xué)生，特別是在遠程學(xué)習(xí)中，所有交互活動的結(jié)果在一定意義上與學(xué)生的主體性（自主性、主動性和創(chuàng)造性）有直接的關(guān)系。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)不同的是，遠程教育的任務(wù)之一就是發(fā)展學(xué)生的主體性； 

第五、交互的內(nèi)在性。盡管多數(shù)交互現(xiàn)象可以觀察到，但是，學(xué)習(xí)者在交互過程中的投入程度，進而交互對學(xué)習(xí)的影響程度都很難通過外部觀察準確了解到。而投入和結(jié)果才是教育交互的真正目的。因此教學(xué)交互的評價應(yīng)該注重關(guān)注教學(xué)交互實際對學(xué)生學(xué)習(xí)的意義，而不應(yīng)該停留在表象特征上。

七．教學(xué)交互過程中存在的問題

第一. 管理系統(tǒng)薄弱：學(xué)生找不到訴求的對象，無法參與師生交互活動。

第二. 無人及時應(yīng)答回復(fù)：學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性很高，但是老師對此置之不理，這必然要挫傷學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性。

    第三. 缺乏有效組織：有的課程利用論壇舉行實時答疑教學(xué)活動，但是缺乏學(xué)生參與，師生交互為零。

（以上資料摘自《遠程教育學(xué)基礎(chǔ)》 陳麗編著，不知道老師問的問題包不包括這些內(nèi)容，我們將其定義為補充內(nèi)容）

我們分別從交互媒體、交互主體、交互對象、交互策略這四個方面對遠程教育的教學(xué)交互問題進行分析。

1. 交互媒體

    媒體的交互性是遠程教育中選擇媒體的重要因素，是成功進行教學(xué)交互的基礎(chǔ)。分析媒體交互性的六要素是：交互符號、交互介質(zhì)、交互時效性、交互范圍、交互控制、交互信息的保留性。交互符號是教學(xué)交互活動中傳遞信息的符號形式，如文本、圖形、語音、視頻等。交互符號影響遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)效率。交互介質(zhì)直接決定同步交互速率，交互內(nèi)容傳輸?shù)目炻绊憣W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)交互的時效性不同，媒體可以提供同步或異步的交互支持。異步的討論可以引起較深層次的探討和同伴反應(yīng)，學(xué)生有足夠的時間去消化別人的觀點并整理、組織自己的觀點。但是在異步討論中同伴和教師的反饋有時間的延遲，學(xué)習(xí)者會因為得不到及時的反饋而對討論主題減少興趣，不利于高水平交互的產(chǎn)生。在同步交互中學(xué)生可以在線實時交流，并得到及時的反饋，但是這種實時還會有一定的延時，延遲的產(chǎn)生主要是由于網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，或者是由于對方對鍵盤、鼠標的操作不熟練，這些都會影響學(xué)生參與的積極性，進而影響教學(xué)交互質(zhì)量。交互范圍可有點對點、一點對多點、多點對多點的選擇，不同交互范圍影響學(xué)習(xí)者的思維閾限。小的交互范圍往往限制學(xué)習(xí)者思維，而大的交互范圍可以開闊學(xué)習(xí)者的思維，利于交互水平的提高。但是不同的交互范圍對學(xué)習(xí)者控制交互的能力要求不同，大的交互范圍難以控制，小的交互范圍容易控制。學(xué)習(xí)者對交互的控制程度影響學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。交互信息的保留有利于學(xué)習(xí)者對交互內(nèi)容的反思和整理，這是提高教學(xué)交互質(zhì)量的關(guān)鍵。

2. 交互主體

    遠程學(xué)習(xí)者是教學(xué)交互活動的核心，是影響教學(xué)交互質(zhì)量的核心因素。遠程學(xué)習(xí)者對媒體的熟悉程度、遠程學(xué)習(xí)經(jīng)驗、先前知識基礎(chǔ)、認知發(fā)展水平、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度、認知風(fēng)格與策略等都是影響教學(xué)交互質(zhì)量的重要因素。學(xué)習(xí)者對媒體的熟悉程度和遠程學(xué)習(xí)經(jīng)驗是教學(xué)交互活動能否順利實施的保障。學(xué)習(xí)者對媒體運用不自如、缺乏遠程學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將導(dǎo)致參與教學(xué)交互的技術(shù)障礙，從而影響參與教學(xué)交互活動的信心。學(xué)習(xí)者先前的知識基礎(chǔ)和認知發(fā)展水平直接決定教學(xué)交互活動能否順利進行。對交互內(nèi)容沒有先前知識基礎(chǔ)，或認知發(fā)展水平不夠，容易影響學(xué)習(xí)者的心情，甚至放棄交互活動。學(xué)習(xí)者正確的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)態(tài)度是產(chǎn)生高水平交互的前提，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機不明確，直接影響教學(xué)交互質(zhì)量的提高。不同學(xué)習(xí)者具有不同認知風(fēng)格和策略，認知風(fēng)格與策略能否和交互媒體、交互對象、交互策略等產(chǎn)生共鳴也是影響交互質(zhì)量的重要因素。

3. 交互對象

    遠程教育中教學(xué)交互的主要形式是信息交互，包括個性交互( 學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的信息交互) 和社會性交互( 學(xué)生與教師的信息交互、學(xué)生與學(xué)生信息交互)。

    學(xué)習(xí)資源從交互的角度分析可分為隱性交互資源和顯性交互資源，印刷材料和計算機課件分別是隱性交互資源和顯性交互資源的典型代表。隱性交互資源和顯性交互資源影響交互的方式不同。隱性交互資源，如印刷資料，主要通過材料的物理特性，內(nèi)容的寫作方式和組織方式，內(nèi)容的呈現(xiàn)方式影響與學(xué)習(xí)者的交互過程。而顯性交互資源除了有隱性交互資源的影響方式外，更主要的是學(xué)習(xí)者對顯性資源的控制程度影響交互過程。

作為交互對象的學(xué)生是指和遠程學(xué)習(xí)者相互交流和相互作用的一個或多個學(xué)習(xí)者。遠程教育中教與學(xué)的分離使得面對面的人際交互減少，甚至沒有了面對面的交互，造成遠程學(xué)習(xí)者情感上孤獨，遇到問題時困惑。學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互能夠使學(xué)習(xí)者感到學(xué)習(xí)團體的溫暖，同時在生活、學(xué)習(xí)上能得到學(xué)習(xí)者的有益建議。   

師生交互是遠程教育中教學(xué)交互活動的重要內(nèi)容。教師的指導(dǎo)和幫助是影響學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的重要因素。不同的互動方式對教學(xué)效果產(chǎn)生不同的影響。師生之間的交互并不僅僅限于有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容方面的交互，往往還包括對人生觀、價值觀、職業(yè)等各方面的探討，這就要求教師要有較高的文化修養(yǎng)，否則將降低學(xué)習(xí)者對教師的期望，使師生交互表層化，不能深入，嚴重影響教學(xué)交互質(zhì)量。良好的教學(xué)設(shè)計、準確恰當?shù)慕虒W(xué)控制可以促進師生交互質(zhì)量的提高，同時它又是遠程教育中教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

4. 交互策略

    交互策略是交互媒體、交互主體、交互對象相互聯(lián)系的紐帶，使交互媒體、交互主體、交互對象得以有效整合，構(gòu)成完整的教學(xué)交互活動。交互策略主要體現(xiàn)在媒體交互性設(shè)計策略、學(xué)習(xí)資源交互性設(shè)計策略、教師和學(xué)生及學(xué)生和學(xué)生交互策略之中。選擇恰當?shù)慕换シ?、交互時效性對交互媒體的設(shè)計與開發(fā)是至關(guān)重要的，無論開發(fā)什么樣的媒體都要充分考慮遠程學(xué)習(xí)者的特征和需要。學(xué)習(xí)資源交互性設(shè)計策略包括內(nèi)容選擇策略、內(nèi)容組織、呈現(xiàn)策略和導(dǎo)航策略等。教師和學(xué)生及學(xué)生和學(xué)生的交互策略，對教師來說主要指如何組織自己的教學(xué)內(nèi)容，如何調(diào)動學(xué)生積極參與教學(xué)交互活動等，對學(xué)生來說主要有選擇什么樣交互方式，如何進行有效自主學(xué)習(xí)等。交互策略的優(yōu)劣直接影響教學(xué)交互的質(zhì)量。

（以上內(nèi)容摘自《影響教學(xué)交互質(zhì)量的因素分析》 作者：閆海波 劉潔

補充有關(guān)交互資料：

關(guān)于交互和學(xué)習(xí)風(fēng)格的研究：
許多研究者已在思索有關(guān)特殊學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和他們在遠程教育課程中的交互二者之間的聯(lián)系。Gunawardena 和 Boverie (1993)使用Kolb學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細目錄來評估新墨西哥大學(xué)四個研究生班的學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格。學(xué)生被分成收四種類型：斂型的（對理論能夠發(fā)現(xiàn)實際的應(yīng)用）、發(fā)散型的（能夠從各個不同的方面觀察問題），同化型的（能夠組織來自各方面的廣泛的信息），或調(diào)節(jié)性的人（能夠從手頭的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)）的人。74名學(xué)生中有15名是通過遠程教育的課程學(xué)習(xí)的，而其他人是通過傳統(tǒng)課程來學(xué)習(xí)的。Gunawardena 和 Boverie發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)風(fēng)格對學(xué)生和媒體交互或教學(xué)方法沒有什么不同，但是，這的確影響了他們和其他學(xué)生的滿意程度。調(diào)節(jié)類型的學(xué)生對班級討論最滿意，而發(fā)散型的學(xué)生最不滿意。

Eastmond (1992)引導(dǎo)出一種用人種學(xué)的學(xué)習(xí)來研究使用計算機會議學(xué)習(xí)的成人學(xué)生的學(xué)習(xí)策略。這是 Gunawardena 和 McIsaac渴望研究者要避免的那種微分析。雖然如此，它還是引進了一些非常有趣的觀點。Eastmond廣泛地訪問和觀察了9位參加遠程學(xué)習(xí)的學(xué)生，他們是學(xué)習(xí)有關(guān)美國憲法課程的學(xué)生，他發(fā)現(xiàn)那些寧愿進行遠程學(xué)習(xí)的學(xué)生都具有很強的自律性，他們需要組織。他們贊賞具有明確結(jié)構(gòu)的任務(wù)。但是他們希望能靈活地、自由獨立地完成他們的任務(wù)。他們希望和老師的交互包括及時的和特定的反饋。