“管理經驗交流會”感悟

前不久，所里召開了干部工作經驗交流會。會上部分干部將自己在日常工作中的管理心得、感受、疑問都紛紛提出，大家共同交流和探討。

在交流的過程中，通過聆聽各位的發(fā)言，不僅學習到了很多經驗，而且也解答了自己內心的一些疑問。每一位管理者都是從自身的角度來談，各有特色。但是他們的每一句表達都充分體現(xiàn)出了對工作的熱忱和責任。

 
實現(xiàn)有效的管理有各個方面的因素，執(zhí)行力、影響力等等都是十分重要的。但是通過交流，我卻感到了他們的一個共同之處，那就是“細節(jié)”。

 
每一個成功或者不足的管理體會，實際上都是由日常工作中的點滴“細節(jié)”總結而成。作為中層管理者，我們不是每天都面對驚天動地的大事情，而更多的是員工提出的具體問題和上級下達的具體任務。及時解決員工問題、圓滿完成任務，就是我們具體管理的體現(xiàn)，管理的成敗與否就在于這一樁一件的事務上。這倒不是說，一件小事就會影響到整體管理的質量，而是每一件事情積累起來，就會形成一個人整體管理能力的面貌。而且，管理者是權力相對集中者，無論權力大小，只要使用起來，都會產生相應范圍的影響。也就是說，一個管理者的決定不是影響個人，而將影響一個團隊的方向，以及任務完成的效果。因此，“管理”無小事，“細節(jié)”決定成敗。

 
也許，小小的失誤或者不足不會影響大局，但是我們面對的結果將不會是完美的。面對員工，正確嚴謹?shù)闹噶钅軌虻玫礁咝实膱?zhí)行，并且使其獲得成就感；面對市場，客戶對于我們的服務是十分敏感的，只有100％滿意的結果才是他們的需求。他們不會去探究事情的真相或者給我們解釋的機會，一次小的錯誤將會被長時間地記住或放大。在一些特殊的情況下，無足輕重的細節(jié)就可能轉化為致命的弱點。

 
梁所長在交流中提到：“要關注細節(jié)，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)。”我認為就是要做個有心人，細節(jié)中有許多背后的原因和內涵。在一個小小的現(xiàn)象發(fā)生后，多想幾個為什么；在一件事情的細節(jié)中，多設置幾個可能性。嚴謹細致的要求，就會使各項指令更加順暢地傳達和執(zhí)行下去，減少和避免發(fā)生失誤的機會。

 
用一位與會者的話來說，“管理”果然是“知易行難”。實現(xiàn)管理的各種理論方法和工具有很多，而且很全面。但是真正在實踐中非常嫻熟地利用這些理論工具來進行管理，并不是簡單的事情。因此有“好馬”還要有“駕馭”的本領。在實際工作中每一件事上，都用心體會琢磨，認真運用管理工具，不斷練習，才能夠逐步提高。

 
管理無定式，但是總有一定的規(guī)律可循。經驗交流是一條使思想獲得點撥和啟迪的捷徑，每個人都是參與者和受益者。管理的經驗和智慧啟發(fā)我們深入思考，把工作做得更好。