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1. 人在企業(yè)中的地位
人的動機、能力和態(tài)度不同，所以同樣對他們的輸入會有不同的結(jié)果 人的工作三種動機：賺錢、自我實現(xiàn)、完成某種使命 企業(yè)是把資源進行組合以期實現(xiàn)價值最大化 當(dāng)企業(yè)的目的和人的目的不完全重合時，我們需要通個管理來達(dá)成一致 企業(yè)需要建立自己的理念和使命來成為員工的“北斗星” 2. 管理者在企業(yè)中的角色 在不同的企業(yè)中，管理者扮演著不同的角色 企業(yè)需要三種角色的人：球星－隊長－教練 管理者應(yīng)該樹立起榜樣的角色 一個管理者需要在不同的階段完成不同的角色轉(zhuǎn)變 企業(yè)在不同的過程需要的四種隊伍：領(lǐng)導(dǎo)者－管理者（窄義的）－專業(yè)人員－輔助人員 3. 管理作為一個職業(yè) 管理是一個無所不在的職業(yè) 有效的管理＝效率＋效果 效率：相同投入，更大的產(chǎn)出 效果：做正確的事情 4. 完美的管理者：太多的要求是很少有人可以完全符合這些條件，這意外著這些標(biāo)準(zhǔn)是有問題的。一個企業(yè)需要依靠一些平常的人作出不平常的事情。 管理的基本問題是如何讓普通的人發(fā)揮不平常的效率和效果 我們的行為方式?jīng)Q定我們?nèi)绾巫屛覀兊墓芾磉_(dá)到我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 我們應(yīng)該通過追求做成功事情來使員工滿意 不要相信領(lǐng)導(dǎo)是萬能的，他沒有辦法保證每次都成功 管理的四個元素： 5. 任務(wù) 6. 管理者的原則 7. 工具 8. 人的品德：一個人必須要有責(zé)任心 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于通過合適的方法來管理人，找到正確的管理方法，不是找到一個超人，而是創(chuàng)建一個合理的組織架構(gòu)讓人來發(fā)揮作用 角色＋職業(yè)：有效管理者的共同之初 a. 自覺/不自覺的遵守一些共同的行為準(zhǔn)則 b. 細(xì)致，認(rèn)真地完成某些任務(wù) c. 系統(tǒng)的使用一些工具，象工匠一樣專業(yè) 第二部分：http://www./dispbbs.asp?BoardID=147&ID=84015&replyID=&skin=0 |
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