六、競爭情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃的原則 競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)的難度遠(yuǎn)勝過于零星地收集情報(bào),在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)有以下原則必須遵循 6.1以品牌/產(chǎn)品而非慣常地以企業(yè)為情報(bào)單元 我們知道一個(gè)企業(yè)往往有多個(gè)甚至是相關(guān)度較低的產(chǎn)品或品牌,如果籠統(tǒng)地進(jìn)行情報(bào)運(yùn)作的話,情報(bào)的經(jīng)營意義往往根本無法識別。以品牌/產(chǎn)品為情報(bào)單元不僅能符合企業(yè)品牌管理的要求,同時(shí)也能夠極大強(qiáng)化競爭情報(bào)服務(wù)的效果。
6.2著眼于關(guān)鍵的情報(bào)類別 一般而言,不同的企業(yè)受競爭驅(qū)動因素的影響程度不同,因之對競爭情報(bào)的需求也有所不同。所以我們必須為差異性的情報(bào)需求提供“度身定制”的解決方案,從而最大限度地提升競爭情報(bào)系統(tǒng)的績效與回報(bào)。
6.3競爭情報(bào)系統(tǒng)要求與企業(yè)自身的經(jīng)營企劃系統(tǒng)無縫對接 6.3.1 必須按照經(jīng)典的分析模型,基本涵蓋了經(jīng)營/營銷的關(guān)鍵領(lǐng)域,才能使得企業(yè)的策略規(guī)劃更為全面、周密和科學(xué)。 6.3.2 必須凸顯影響競爭格局的重要驅(qū)動要素,使得企業(yè)的策略規(guī)劃更富有針對性和實(shí)戰(zhàn)意義。 6.3.3 必須考慮了標(biāo)準(zhǔn)企劃的流程與格式,來自于企劃同時(shí)服務(wù)于企劃,使得企業(yè)的策略規(guī)劃更快速、方便和簡潔。
6.4、多元化的情報(bào)來源 6.4.1 媒體情報(bào)源不僅有強(qiáng)調(diào)“新”的報(bào)紙,更有強(qiáng)調(diào)“深”的雜志和強(qiáng)調(diào)“全”的網(wǎng)絡(luò)。 6.4.2 公開出版來源不僅有報(bào)紙、雜志與網(wǎng)絡(luò),更有政府組織、行業(yè)協(xié)會與研究機(jī)構(gòu)的公報(bào)年鑒,和院校機(jī)構(gòu)與出版部門的論文專著。 6.4.3 秘密積累情報(bào)源也相當(dāng)之重要,如人際網(wǎng)絡(luò)等。
6.5、強(qiáng)調(diào)問題解決的能力 競爭情報(bào)的最終目的不在于擁有而在于運(yùn)用,不僅要能提供全面及時(shí)準(zhǔn)確的情報(bào)資訊,更要能提供深入細(xì)致到位的情報(bào)分析、態(tài)勢評估、策略指導(dǎo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。
七、如何構(gòu)建競爭情報(bào)系統(tǒng)? 競爭情報(bào)具有強(qiáng)烈的項(xiàng)目管理色彩,由一系列的情報(bào)工作包首尾貫穿、逐層深入。
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