2、競爭情報的工作人員選擇

　　競爭情報由于本身的性質(zhì)比較特殊，所以收集競爭情報工作有很強的實踐性和隱蔽性，情報人員單靠在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論或研究，去應(yīng)用在實際的調(diào)研中是不怎么可行的，再加上情報行業(yè)的特性制約，使一些有成功實踐的企業(yè)不會將自己的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c別人共享。而為了解決這一行業(yè)弊端，“競爭情報行業(yè)協(xié)會”等這類型的機構(gòu)也應(yīng)運而生，使競爭情報工作或經(jīng)驗信息得到公開或半公開，為情報人員工作的開展提供了很大的助力。在情報人員的選擇上也開始形成了一定的標準：一、應(yīng)具備工商管理基礎(chǔ)知識及實際的溝通協(xié)調(diào)能力；二、有信息管理知識及實際操作能力；三、有調(diào)研本專業(yè)方面的知識(如家電、通信、醫(yī)藥、機械、消費品等)。且這類型人才的挖掘或培養(yǎng)都不是一兩天時間就能成功的，是需要通過相對漫長過程的不斷提高、積累、沉淀等發(fā)展而來的。

　　3、競爭情報的獲取途徑擴展

　　競爭情報獲取信息途徑一般有：搜索公開出版物、實時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)及多媒體、展會所發(fā)布相關(guān)的信息(如通過展會或媒體上競爭對手的廣告，可以了解對手近期要采取的新行動，廣告上宣傳的產(chǎn)品對象的變化往往表明競爭對手戰(zhàn)略重點有所轉(zhuǎn)移)；與客戶、企業(yè)及對手企業(yè)員工、行業(yè)專家組織訪談；跟供應(yīng)商(供應(yīng)商處我們可以了解競爭對手訂貨情況進而推測其產(chǎn)品產(chǎn)量，到用戶處可以了解到競爭對手產(chǎn)品使用情況)、代理商、分銷商、產(chǎn)品的最終用戶、行業(yè)協(xié)會了解情況等。情報人員還需善于在日常工作中建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，且人際網(wǎng)絡(luò)的維護工作同樣也不可忽視，保證可以不斷循環(huán)使用。例如，需要調(diào)研的是競爭對手的市場占有量和銷量情況，則其銷售人員應(yīng)列入所需信息的主要來源，他們對競爭對手在其所分管的市場中的銷售情況及宣傳活動相當(dāng)了解，他們會給情報人員提供源源不斷的情報，此外，從采購人員口中也可了解到時不少有價值的信息。