HYSONN CHEN

現(xiàn)在，2.0不只是被刻在油跡斑斑的發(fā)動機銘牌上，或者用來標注軟件版本。一夜之間，從互聯(lián)網(wǎng)到營銷，都多了一串名為2.0的后綴。

　　不奇怪地，這個時代也2.0了。

　　中國式小眾

　　在高建華看來，今天的中國是上世紀6、70年代的美國——越來越多的人不滿足于每晚的肥皂劇，還有劇中插播的“肥皂廣告”。這群人“獨立思考，理性消費”，不愿意相信集中宣傳，更不愿意被人忽悠。

　　中產(chǎn)階段，是對他們的社會學分類；小眾，是對他們的營銷學總結(jié)。

　　人與時代的變遷，從來互為因果。全新的消費者，對應的是全新的市場格局。改革開放的中國，用15年時間告別了短缺經(jīng)濟，一腳邁入供大于求的過剩經(jīng)濟。從此，那個發(fā)動機發(fā)動的時代正離我們遠去……

　　西方的百年商業(yè)史告訴我們：商品經(jīng)濟時代，比的是物美價廉；產(chǎn)品經(jīng)濟時代，比的是產(chǎn)品創(chuàng)新；服務經(jīng)濟時代，比的是客戶滿意度；體驗經(jīng)濟時代，比的是客戶愉悅度。

　　蒸汽機、電動機，以至核能，都抵不過足以撥動消費者心弦的產(chǎn)品體驗。它可能是麥當勞一句理直氣壯的“我就喜歡”，也可能是戴爾的大規(guī)模按需定制。小眾化以至個人化的供需模式，開始以2.0之名席卷全球。

　　新千年之初的世界，似乎是一張待重寫的可擦式光盤。

　　另一種豐饒

　　那么，中國在哪里？就在克里斯·安德森(Christ Anderson)發(fā)現(xiàn)的“長尾時代”嗎？

　　令這位2.0旗手驚嘆的是，需求曲線拖著長長的尾巴——近乎無限種類的產(chǎn)品或服務都有各自的忠實顧客，需求雖少，卻不會降為零。這不再是一個繞著熱門商品轉(zhuǎn)的時代。安德森稱之為“豐饒新世界”，高建華的新書副標題是“從過剩經(jīng)濟到豐饒經(jīng)濟”。

　　不過，此豐饒非彼豐饒。歐美一個世紀的經(jīng)濟現(xiàn)代化歷程，在中國被壓縮為激蕩30年。至今，以小眾化消費為標志的豐饒經(jīng)濟，也不能掩蓋“過剩”以至“短缺”的長期并存。當越來越多的行業(yè)呈現(xiàn)長尾特征時，中國過去幾個時代的影子也拖著更長的尾巴，頑固投影于每個企業(yè)面向未來的戰(zhàn)略。

　　在《2.0時代的贏利模式》中，高建華試圖搭建起一座跨越多個時代的橋梁。該書脫胎自他6年前出版的《不戰(zhàn)而勝》。書中那些經(jīng)過時間檢驗的案例，同樣為身處2.0時代的企業(yè)指出了一片并不陌生的藍海。

　　沉浸于中外、今昔的案例分析，你會發(fā)現(xiàn)2.0時代并不是對此前的重寫，而是一盤中國式迷局。企業(yè)需要補課的，是營銷，更是戰(zhàn)略；是將來，更是當下。

　　顯然，這與林安平在臺灣出版的《行銷2.0》多有不同。從博客手機，到“動感黃球”，各類2.0營銷的工具與個案，并非高建華新書的重點。在他看來，比營銷革命更重要的,是以謙卑的心態(tài)感應這個劇變中的時代，打好創(chuàng)新與贏利的基本功。讓1P回歸4P，就是第一步。

　　《2.0時代的贏利模式——從過剩經(jīng)濟到豐饒經(jīng)濟》，高建華著，京華出版社2007年7月出版，38元。

　　作者為世界經(jīng)理人網(wǎng)站副編輯。