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12年的老員工因未及時迎客被開除,胖東來公司又一次被推上熱搜!

 成都律師劉艷 2025-10-17

近日,一則#胖東來12年老員工未及時迎客被開除#的話題引發(fā)熱議。有網(wǎng)友認為開除有點過了,也有人表示支持:“可以開除,按照法律法規(guī)賠償離職工資就可以”。到底怎么回事,我們一起來看看。

【基本案情】

2009年3月26日,耿某入職胖東來公司。2021年3月24日、25日耿某參加《胖東來公司各項管理制度》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并于2021年3月25日簽字確認。

2021年胖東來公司相關(guān)管理部門在瀏覽檢查員工工作視頻時,發(fā)現(xiàn)耿某在盒褲襪子營業(yè)區(qū)工作時間,有顧客挑選內(nèi)衣褲時持用POS機理貨,未按照規(guī)定首先接待顧客。2021年7月9日、2021年7月17日,在胖東來辦公室公司主管與耿某一同溝通事情經(jīng)過,錄音中載明整個事情經(jīng)過,錄音中耿某對違紀(jì)事實予以認可,但對違反勞動制度辭退后沒有補償不認可。2021年8月29日,胖東來公司出具《終止勞動關(guān)系通知書》與耿某解除勞動合同,終止的事實、理由或依據(jù)為:根據(jù)《胖東來公司各項管理制度》之服務(wù)違紀(jì)制度第1條規(guī)定:為顧客服務(wù)時不主動、不熱情;第2條規(guī)定:在顧客有需求時,未及時放下手中的工作上前接待顧客;公司將對你予以解除勞動合同;該《終止勞動關(guān)系通知書》于2021年8月30日寄出,2021年8月31日簽收。胖東來公司提供的視頻中顯示在顧客挑選商品時,耿某在整理貨物及查看POS機,沒有第一時間接待顧客。胖東來公司提供的《迎賓前工作流程》顯示點貨理貨時間為9:00-9:30。

另,2020年8月-2021年8月工資表及獎金表均顯示耿某進公司時間為2009年3月26日。

2021年9月2日耿某向仲裁委提起勞動仲裁,仲裁委作出不予受理通知書。

耿某不服,提起訴訟。請求:1.依法裁決胖東來公司向耿某解除勞動合同經(jīng)濟補償金52636.9元(依據(jù)《勞動合同法》第四十六條規(guī)定);2.依法裁決胖東來公司向耿某支付違法解除勞動關(guān)系賠償金105273.8元(依據(jù)《勞動合同法》第四十八條、第八十七條規(guī)定)。(其他事項此處不予討論)

【按例說法】

一審法院:耿某嚴(yán)重違紀(jì),公司辭退合法

原審法院認為,關(guān)于耿某主張胖東來公司向耿某解除勞動合同經(jīng)濟補償金52636.9元及經(jīng)濟賠償金105273.8元的訴請。根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條之規(guī)定,勞動者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動合同:(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;(三)嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位造成重大損害的;(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;(五)因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;(六)被依法追究刑事責(zé)任的。

胖東來公司提供的視頻中,耿某在顧客挑選商品時,沒有第一時間接待顧客,在整理貨物及查看POS機。胖東來公司提供的《迎賓前工作流程》顯示點貨理貨時間為9:00-9:30?!杜謻|來公司各項管理制度》于2021年2月25日制定,2021年4月1日生效,并于2021年3月24日、25日組織大眾服飾后勤看車員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),耿某在《員工簽收承諾表》上簽字確認,上述事實證明耿某認可《胖東來公司各項管理制度》中的各項規(guī)定,并且《胖東來公司各項管理制度》注明:“嚴(yán)重違紀(jì)制度經(jīng)調(diào)查屬實視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度及影響公司形象,對當(dāng)事員工解除勞動合同,促銷調(diào)離胖東來所有門店”。耿某的上述行為違反《胖東來公司各項管理制度》之服務(wù)違紀(jì)制度第1條、第2條之規(guī)定,屬于嚴(yán)重違紀(jì)。胖東來公司根據(jù)《胖東來公司各項管理制度》之服務(wù)違紀(jì)制度第1條、第2條規(guī)定出具《終止勞動關(guān)系通知書》與耿某解除勞動合同,并不違反相關(guān)法律規(guī)定,不屬違法解除勞動合同。耿某要求被告支付解除勞動合同的經(jīng)濟補償金及經(jīng)濟賠償金的訴訟請求,不符合相關(guān)法律規(guī)定,缺乏法律依據(jù),不予支持。

耿某上訴:公司系違法辭退,應(yīng)支付賠償金

1.胖東來公司的《公司各項管理制度》與《勞動法》、《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定相抵觸,即不符合情理和顯失公平,又不符合社會公德和社會公共習(xí)俗,應(yīng)屬于無效約定,不應(yīng)認定耿某構(gòu)成嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度,應(yīng)認定屬于用人單位違反《勞動法》、《勞動合同法》的規(guī)定解除或終止勞動合同。

2.胖東來公司與耿某解除勞動關(guān)系中存在程序違法,應(yīng)認定為屬于違法解除勞動關(guān)系。胖東來公司并沒有將開除耿某的情況通知工會,僅僅向耿某郵寄了開除通知書,應(yīng)認定胖東來公司存在違法解除,應(yīng)當(dāng)支付賠償金。

3.胖東來公司未依據(jù)約定支付年終獎,屬于違背未按照約定支付工資,應(yīng)并同時支付補償金和賠償金。2020年底,因武漢疫情,胖東來集團捐款后,沒有多余資金支付,胖東來公司并未向耿某支付年終獎5000元。年終獎應(yīng)屬于勞動報酬工資的一部分,因胖東來公司未支付年終獎,耿某依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律問題的解釋(一)中第四十五條第(二)項規(guī)定:用人單位有下列情形之一,迫使勞動者提出解除勞動合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)支付勞動者的勞動報酬和經(jīng)濟補償,并可支付賠償金。故耿某有權(quán)要求胖東來公司除支付違法解除或終止勞動關(guān)系賠償金,還可以一并要求支付補償金。

二審法院:沒有工會,程序并無不當(dāng)

本院認為,本案爭議的焦點問題:胖東來公司是否存在違法解除勞動關(guān)系的行為,是否支付經(jīng)濟賠償金或經(jīng)濟補償金問題。

勞動者應(yīng)當(dāng)遵守用人單位依法制定的規(guī)章制度和簽訂的勞動合同。雙方簽訂勞動合同中約定勞動者遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,如有違反,用人單位有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度處理,直至解除合同。《公司各項管理制度》注明:“嚴(yán)重違紀(jì)制度經(jīng)調(diào)查屬實視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度及影響公司形象,對當(dāng)事員工解除勞動合同,促銷調(diào)離胖東來所有門店”?!杜謻|來公司各項管理制度》制定程序合法,內(nèi)容不違反法律、法規(guī)有效性規(guī)定,不違反公序良俗,合法有效。公司組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),耿某在《員工簽收承諾表》上簽字確認,認可公司規(guī)章制度,對于用人單位的規(guī)章制度中嚴(yán)重違反勞動規(guī)章制度解除勞動合同情形有所了解并知曉后果,結(jié)合雙方當(dāng)事人陳述和出示證據(jù),本案耿某在顧客挑選商品時,沒有第一時間接待顧客,在整理貨物和查看POS機,其行為確實違反了公司規(guī)章制度,符合公司規(guī)章制度中約定的嚴(yán)重違紀(jì)行為,胖東來公司依據(jù)雙方約定解除勞動合同合法、合理。

胖東來公司未成立工會,其直接向耿某下達解除勞動合同通知書未通知工會不違反法律規(guī)定,程序并無不當(dāng)。耿某主張胖東來公司未支付工資迫使耿某提出解除勞動合同,未提供有效證據(jù)予以證明,胖東來公司已經(jīng)足額支付了耿某工資,該上訴理由不成立。

綜上,耿某主張胖東來公司違反解除勞動合同理由依據(jù)不足,其主張經(jīng)濟賠償金和經(jīng)濟補償金的訴請,不予支持。

【小編有話】

事實上,這個案件早在2022年就已經(jīng)簽發(fā)二審判決書。不知道被哪些媒體,將此事拿出來炒冷飯。

通過中國裁判文書網(wǎng)了解到——

(2022)豫10民終2*0號,解決的是耿某與胖東來公司之間的勞動爭議問題。公司出具《終止勞動關(guān)系通知書》與耿某解除勞動合同,終止的事實、理由或依據(jù)為:根據(jù)《胖東來公司各項管理制度》之服務(wù)違紀(jì)制度第1條規(guī)定:為顧客服務(wù)時不主動、不熱情;第2條規(guī)定:在顧客有需求時,未及時放下手中的工作上前接待顧客;公司將對你予以解除勞動合同;該《終止勞動關(guān)系通知書》于2021年8月30日寄出,2021年8月31日簽收。

(2022)豫10民終2*5號,解決的是任某與胖東來公司之間的勞動爭議問題。公司出具《終止勞動關(guān)系通知書》與任某解除勞動合同,終止的事實、理由或依據(jù)為:根據(jù)《胖東來公司各項管理制度》之服務(wù)違紀(jì)制度第1條規(guī)定:為顧客服務(wù)時不主動、不熱情;第2條規(guī)定:在顧客有需求時,未及時放下手中的工作上前接待顧客;公司將對你予以解除勞動合同;該《終止勞動關(guān)系通知書》于2021年9月10日寄出,2021年9月13日簽收。

最后,任某、耿某都是敗訴。

至于敗訴是否合理,就目前的判決書來看,確實無法明確地看出這個問題。但我們還應(yīng)該清楚——

1.對于勞動者而言,嚴(yán)重違紀(jì)并予以辭退是最嚴(yán)厲的一種處罰,應(yīng)該謹(jǐn)慎為之。

用人單位加強管理是開展生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少的保障,但這種管理應(yīng)當(dāng)在法治的范圍內(nèi)和以保障勞動者享有勞動權(quán)利和正常履行勞務(wù)義務(wù)為目的,建立和諧的勞動關(guān)系不需要軍事化管理,不需要嚴(yán)刑峻法,任何人均難免犯錯或失誤,適當(dāng)?shù)呐u教育或處罰,給予改正的機會,才是“懲前毖后治病救人”的正確方法,才有利于建立和諧的勞動關(guān)系。

對于勞動者而言,嚴(yán)重違紀(jì)并予以辭退是最嚴(yán)厲的一種處罰,用人單位在適用嚴(yán)重違紀(jì)相關(guān)條款的時候應(yīng)謹(jǐn)慎為之,同樣仲裁委或法院在裁判的時候亦應(yīng)該慎重判之。

2.多位勞動者違紀(jì),用人單位未必不能針對某一位予以處理。

實踐中,不乏有勞動者以此為由辯稱,比如“閻某亦認可包括其在內(nèi)的多數(shù)銷售人員均存在未及時回款的情形,公司并未對閻某等人進行任何處罰?!痹俦热纾皠e的同事也都在怎樣怎樣,為什么只辭退我?”類似觀點不當(dāng)!

用人單位是否處罰其他違紀(jì)勞動者,甚至與之解除勞動合同,跟該用人單位就案涉當(dāng)事人解除行為合法與否并無直接關(guān)聯(lián)。換言之,用人單位可以不處理其他勞動者,而針對某一勞動者做出相應(yīng)處理。對此,法院一般情況下也不予審查與認定。

不過,如前所稱,胖東來公司這次并非處理耿某一人,至少還有任某。

關(guān)于嚴(yán)重違紀(jì)的問題,參考閱讀:用人單位以嚴(yán)重違紀(jì)為由辭退員工,究竟如何認定“嚴(yán)重違紀(jì)”?

3.辭退之前未通知工會是否涉嫌程序違法?

員工上訴稱,被上訴人與其解除勞動關(guān)系中存在程序違法,應(yīng)認定為屬于違法解除勞動關(guān)系。在一審中,被上訴人明確表明其公司屬于胖東來集團旗下公司,胖東來集團公司下設(shè)各子公司及公司員工都受胖東來集團公司設(shè)立的工會管理,并出具有工會成立的手續(xù)文件,以及《百貨服飾公司各項管理制度》是通過工會審核通過等證據(jù)材料。被上訴人并沒有將開除員工的情況通知工會,僅僅向員工郵寄了開除通知書,應(yīng)認定被上訴人存在違法解除,應(yīng)當(dāng)支付賠償金。

二審法院認為,公司未成立工會,其直接向上訴人下達解除勞動合同通知書未通知工會不違反法律規(guī)定,程序并無不當(dāng)。

對于這個問題,可能存在爭議。有觀點如本案二審法院所言,認為程序并無不當(dāng)。但也有觀點認為,公司沒有工會并不代表所在地的社區(qū)、街道等沒有工會,因此,公司下達解除勞動合同通知書應(yīng)該通知工會,哪怕是社區(qū)、街道工會,否則涉嫌違法。

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