理不直，氣也壯？

這是我在看到某知名企業(yè)大幅下調(diào)無(wú)人機(jī)等多款產(chǎn)品價(jià)格后，一些剛購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者各種抱怨、要求退款退貨的聲音刷屏?xí)r的第一反應(yīng)。因?yàn)槲覍?shí)在想不通，僅僅因?yàn)槟阆刃匈?gòu)買了一款產(chǎn)品，就掌握了該款商品的定價(jià)權(quán)？商家就不能用比你購(gòu)買時(shí)低的價(jià)格再銷售？后來的消費(fèi)者就不能“撿便宜”了？那你這可真是“買主”，先買為主，花錢是大爺，不僅可以做商家的主，還可以做其他消費(fèi)者的主，真真豈有此理？

在我看來，這都不是道德綁架，而是利益綁架、輿論綁架了。這種心理和訴求，與其說是維權(quán)意識(shí)覺醒，不如說是一種消費(fèi)領(lǐng)域的“擠公交心態(tài)”——自己剛上車就急著喊“別擠了”，自己買貴了就要求別人不能“撿便宜”。這樣的利己邏輯，是建立在無(wú)視甚至損害商家和其他消費(fèi)者權(quán)益基礎(chǔ)之上的，本就站不住腳，何以說得出口？

你說自己剛買了幾天，商家就降價(jià)這么多，感覺自己“被背刺”“純純?cè)┐箢^”，可就像很多網(wǎng)友說的：“早買早享受，晚買享折扣”，這本身就是一種動(dòng)態(tài)的公平。況且權(quán)益訴求應(yīng)當(dāng)對(duì)等，商家降價(jià)你覺得吃虧，那商家漲價(jià)時(shí)，你可曾想過要補(bǔ)差價(jià)？正所謂隨行就市，此一時(shí)彼一時(shí)，我們對(duì)價(jià)格的訴求又豈能刻舟求劍？

商家根據(jù)市場(chǎng)供需、庫(kù)存狀況和營(yíng)銷策略調(diào)整價(jià)格，本是再正常不過的市場(chǎng)行為。節(jié)日打折、旺季促銷，既是商家的經(jīng)營(yíng)常態(tài)，也應(yīng)是消費(fèi)者的基本常識(shí)。尤其是電子產(chǎn)品，你要指望著能像黃金一樣保值，用郭德綱的話說：“那真是想瞎了心了?！?/span>

若既得利益者都抱持這種心態(tài)，最終只會(huì)讓所有人受損。試想，今天你買了無(wú)人機(jī)就反對(duì)降價(jià)，明天他買了越野車也抵制促銷，難道所有商品價(jià)格都只能維持高位？缺乏靈活價(jià)格機(jī)制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也必將讓商家陷入“有價(jià)無(wú)市”的僵局。因?yàn)槟愕摹皥?zhí)念”，其他消費(fèi)者和商家就只能硬挺？你花的這點(diǎn)兒錢，那可真是“貨幣杠桿”啊，你“杠”在那兒，商家、物價(jià)和其他消費(fèi)者，就只能像根“桿兒”在那兒杵著。

有人說，像這種大幅降價(jià)應(yīng)該提前通知，我覺得這種訴求既無(wú)法理依據(jù)，也缺乏可操作性。都說“種一棵樹最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在”，那么降價(jià)什么時(shí)候通知合適？什么時(shí)候都會(huì)有剛買的人覺得自己不合適，而且一旦通知，大家都持幣觀望，商家豈非只能“坐以待幣”？

其實(shí)，我們本應(yīng)為這種降價(jià)“竊喜”：從福特T型車通過流水線生產(chǎn)大幅降價(jià)，讓汽車走入尋常百姓家，到如今電子產(chǎn)品的快速迭代降價(jià)，歷史反復(fù)證明：唯有通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格調(diào)整，技術(shù)創(chuàng)新才能真正惠及大眾。如果僅僅因?yàn)椴糠衷缙谟脩舻牟粷M而阻礙這一進(jìn)程，受損的將是整個(gè)社會(huì)的福祉。你要知道，你不可能在所有的時(shí)間、所有的事情上，都是既得利益者。揭開無(wú)知之幕，方知普惠是福。

更何況，交易達(dá)成的那一刻，便是買賣雙方對(duì)價(jià)格與價(jià)值的認(rèn)可，只要是明碼標(biāo)價(jià)，商品無(wú)質(zhì)量問題，商家無(wú)虛假宣傳，“自愿購(gòu)買”的契約就已生效，消費(fèi)者再因后續(xù)降價(jià)“倒算商家”，既無(wú)法律依據(jù)，也違背了交易的公平原則和社會(huì)的契約精神。

當(dāng)然，爭(zhēng)議中也有值得商家反思的地方。線下購(gòu)買渠道因缺乏線上“七天無(wú)理由退貨”的靈活政策，讓部分消費(fèi)者在看到線上能退貨后更覺失衡。線下雖能提供實(shí)物體驗(yàn)，商家也承擔(dān)了店面、人力成本，但這種差異確實(shí)容易引發(fā)心理落差。商家不妨從維護(hù)客戶體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)特定時(shí)期內(nèi)的線下購(gòu)買者給予適當(dāng)補(bǔ)償，這既是體諒人情，也是智慧的商業(yè)策略。

我們常說，“買的沒有賣的精”，商家不會(huì)做賠本的買賣，消費(fèi)者也不想當(dāng)被冤的大頭。市場(chǎng)本質(zhì)就是多方參與的動(dòng)態(tài)博弈，但必須建立在規(guī)則基礎(chǔ)上。只有尊重市場(chǎng)規(guī)律，尊重契約精神，買賣雙方才能皆大歡喜、彼此雙贏。市場(chǎng)規(guī)律如潮汐漲落，契約精神則是定海神針，我們固然可以心存“吃虧和占便宜”的精明算計(jì)，但更需秉持理性與誠(chéng)信的君子風(fēng)范?！都t樓夢(mèng)》中迎春的算盤詩(shī)謎道：“因何鎮(zhèn)日紛紛亂？只為陰陽(yáng)數(shù)不同”。你算盤珠子打得飛響，但如果只算讓自己合適的賬，恐怕別人也不會(huì)認(rèn)賬。