貴陽(yáng)的劉先生，與人合伙開(kāi)了個(gè)餐吧，策劃了一場(chǎng)“任意付”的促銷活動(dòng)，承諾7天之內(nèi)，食客想給多少給多少，結(jié)果第一天就把3個(gè)合伙人吃出矛盾來(lái)了，其中一個(gè)合伙人看到慘狀，直接離開(kāi)了貴陽(yáng)。這7天，餐吧虧了10萬(wàn)。

　　鄭州一家餐廳更“豪爽”，干脆來(lái)了個(gè)免費(fèi)的素食午餐，結(jié)果店門口排起了長(zhǎng)龍。餐廳最后以人數(shù)超過(guò)接待能力為名，在承諾的免費(fèi)用餐時(shí)間內(nèi)閉門謝客。

　　昨天兩個(gè)故事同一天出現(xiàn)，引發(fā)了網(wǎng)友的群體討伐，網(wǎng)友幾乎一邊倒地指向國(guó)人素質(zhì)低劣，哀嘆店家生不逢時(shí)。

　　一個(gè)任意付，一個(gè)免費(fèi)吃，店家的賣相確實(shí)高大上。點(diǎn)400多，付88元，食客的吃相確實(shí)也不咋滴。貴陽(yáng)這家店老板，雖然沒(méi)當(dāng)著食客的面跳腳，但心里的那個(gè)痛是隱忍著的。

　　但是！這兩家店弄出來(lái)的這檔子事，說(shuō)什么也不能怪食客。尤其是鄭州這家店，既然對(duì)外承諾的就是免費(fèi)吃，還有時(shí)間限定，這就等同于是一種契約，消費(fèi)者吃相再難看，也是沖著你的契約來(lái)的，其次才是品嘗這頓免費(fèi)的素食午餐。突然你說(shuō)不干了，好像是免費(fèi)午餐的吃相讓你辦不下去了，這就是自己不厚道。

　　相反貴陽(yáng)這家店，虧10萬(wàn)、硬撐也要撐著，這就是一諾千金。雖然是打掉牙齒往肚子里咽，但至少契約精神還在。也沒(méi)有因?yàn)橄M(fèi)者的吃相確實(shí)難看而埋怨他們的人性有多么的惡，頂多承認(rèn)自己是誤判了消費(fèi)者的支付心理，把它歸為了經(jīng)營(yíng)技術(shù)上的判斷失誤。但是媒體在傳播過(guò)程中不這么想，鄭州這家店關(guān)門之后相關(guān)的報(bào)道標(biāo)題是這么做的——百余大媽排隊(duì)吃免費(fèi)餐，致餐廳提前歇業(yè)。但實(shí)際情況卻是——餐廳承諾素食午餐免費(fèi)吃，因?yàn)榕抨?duì)人多而毀約關(guān)門。由此可見(jiàn)，新聞這么做，才是真正毀人三觀的。

　　理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。這就是人性中無(wú)法回避的希望多占、多得的這么一種永恒心態(tài)。未來(lái)幾百年上千年之后，這種心態(tài)隨著分配方式、物質(zhì)改善程度的改變，究竟會(huì)有多大的改變，誰(shuí)都說(shuō)不好。但是，只要有經(jīng)營(yíng)行為在，這個(gè)規(guī)律之下的希望少付錢、不付錢、能夠多得多占的心態(tài)就不會(huì)改變。

　　貴陽(yáng)、鄭州這兩家店，它們這種促銷方式的失敗，也是脫離了經(jīng)營(yíng)規(guī)律、違背了人性規(guī)律的一種失敗。商家本身的目的是求得人氣和影響力的，不是來(lái)考驗(yàn)人性的。如果要考驗(yàn)人性，那就別用經(jīng)營(yíng)的方式，別用已經(jīng)承諾的東西自己反悔了來(lái)做試驗(yàn)、來(lái)反過(guò)來(lái)說(shuō)別人的人性不如你的人性。媒體也好、旁觀者也好，也不要把自己的人性撇得那么清高。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，在兩家店的承諾面前，所有吃相難看的、排著長(zhǎng)隊(duì)的，都不應(yīng)該受到指責(zé)，他們按你店家設(shè)置的規(guī)則來(lái)，這跟人性沒(méi)有關(guān)系。玩不下去宣布歇業(yè)、媒體做出這種混淆是非的標(biāo)題、網(wǎng)友劈頭把沒(méi)偷沒(méi)搶的食客辱罵一通，這才是沒(méi)底線的事情，更談不上人性了。