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在《現(xiàn)場改善》中今井大師反復(fù)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場管理者的兩個(gè)基礎(chǔ)任務(wù)就是維持和改善,而針對這兩個(gè)任務(wù),在書中的第4章和第8章分別給出了兩個(gè)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工具: 標(biāo)準(zhǔn)化和可視化! 這兩個(gè)管理方法無論是在現(xiàn)場管理運(yùn)用之中,還是在精益生產(chǎn)推進(jìn)之中,都是基石般的存在,可以毫不夸張地說:一切其他管理方式或工具都是建立在這兩個(gè)工具之上,如果沒有這兩個(gè)工具的支持,這些管理方式或工具就失去了持續(xù)穩(wěn)定和改進(jìn)的基礎(chǔ)! 標(biāo)準(zhǔn)化 在本書第4章:標(biāo)準(zhǔn)中,今井大師向大家介紹了他心目中存在于現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn): 1、標(biāo)準(zhǔn)代表著最佳、最簡單和最安全的工作方法。 2、標(biāo)準(zhǔn)提供了保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法。 3、標(biāo)準(zhǔn)提供了一個(gè)衡量績效的方法。 4、標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)了因果之間的關(guān)系。 5、標(biāo)準(zhǔn)提供了維持及改善的基礎(chǔ)。 上述五條中除了第4點(diǎn),其余都很好理解,而且在眾多培訓(xùn)或者書籍中都會(huì)提及,而且在本人公眾號(hào)關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)分享的系列文章中也有介紹,而第4點(diǎn),展現(xiàn)因果之間的關(guān)系,確實(shí)是一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),今井大師針對這條解釋是:沒有標(biāo)準(zhǔn)或是不遵守標(biāo)準(zhǔn),一定會(huì)導(dǎo)致異常、變異和浪費(fèi)!這么一說,確實(shí)如此,在現(xiàn)場中標(biāo)準(zhǔn)要么規(guī)定如何去做,要門規(guī)定不要做什么,沒有灰色模糊地帶,因?yàn)槊恳粭l標(biāo)準(zhǔn)的背后都是無數(shù)個(gè)問題、異常和浪費(fèi)的發(fā)生和改善,安全標(biāo)準(zhǔn)是對事故事件的總結(jié),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對缺陷不良的總結(jié),操作標(biāo)準(zhǔn)則是對浪費(fèi)低效的總結(jié),不去遵守執(zhí)行,一定出現(xiàn)安全、質(zhì)量、交付等問題,按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,一定能夠保質(zhì)保量安全地產(chǎn)出,因此標(biāo)準(zhǔn)很好地展示了異常、變異、浪費(fèi)和安全、質(zhì)量、交付的因果關(guān)系! 既然標(biāo)準(zhǔn)如此重要,現(xiàn)場管理人員如何推進(jìn)部署呢? 今井大師還是從現(xiàn)場管理人員職責(zé)出發(fā),在PDCA改進(jìn)循環(huán)之上加入一個(gè)SDCA的維持循環(huán),通過這兩個(gè)循環(huán)交替進(jìn)行,推動(dòng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)不斷完善進(jìn)步! ![]() 其中SDCA是標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)這四個(gè)步驟,第一步先進(jìn)行初始標(biāo)準(zhǔn)化,將現(xiàn)場操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,第二步執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè),第三步檢查標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合現(xiàn)場操作情況,發(fā)生問題對標(biāo)準(zhǔn)有效性進(jìn)行確認(rèn),第四步根據(jù)檢查結(jié)果采取進(jìn)一步的行動(dòng),修改或者完善標(biāo)準(zhǔn),一輪之后,再來一輪SDCA,以確?,F(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到最佳、最簡單和最安全目標(biāo),讓現(xiàn)場員工能夠熟練并高效使用! 可視化 在本書第8章:可視化管理中,今井大師介紹了他關(guān)于為什么要進(jìn)行可視化管理的理解: 1、將問題可視化,由于現(xiàn)場發(fā)生的信息經(jīng)過各級組織層層傳遞,會(huì)使得信息越來越抽象,越來越遠(yuǎn)離事實(shí),當(dāng)組織層級無法很好扁平化,那么通過可視化就能將問題一目了然,避免傳輸衰減或偏離! 2、讓工人和管理人員能夠直接接觸現(xiàn)場,通過可視化可以直觀判斷現(xiàn)場是否受控,從而讓現(xiàn)場每個(gè)人都能夠快速地處理和改進(jìn)現(xiàn)場,從而實(shí)現(xiàn)每日的質(zhì)量、成本和交付的目標(biāo)! 3、使得改善的目標(biāo)清晰化,通過可視化不僅能夠?qū)F(xiàn)場狀態(tài)一目了然,還能將公司目標(biāo)和達(dá)成進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)展示,從而讓大家看到差距或超越! 可視化的實(shí)施是推動(dòng)全員參與,發(fā)揮全員力量的基礎(chǔ),只有讓所有人都能看到問題,看到機(jī)會(huì),看到目標(biāo),才能讓所有人參與到問題解決,參與到改善實(shí)施,參與到朝目標(biāo)前進(jìn)之中來!從而形成現(xiàn)場管理和改善的基石! ![]() ![]() 標(biāo)準(zhǔn)化和可視化這兩個(gè)現(xiàn)場管理的基石,無論是在產(chǎn)品制造的工廠,還是在服務(wù)提供的公司,都是運(yùn)營管理的基礎(chǔ),現(xiàn)場管理人員一定要牢牢抓住這兩點(diǎn)開展日常管理工作! ![]() END ![]() |
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