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ESG報告全解析:從編制到發(fā)布,完整指南來了!

 mrjiangkai 2025-07-17 發(fā)布于上海
ESG報告企業(yè)圍繞環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任與公司治理三大維度,對自身可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)披露的一種非財務(wù)報告。

這類報告通常以年度為單位發(fā)布,內(nèi)容涵蓋溫室氣體排放、員工多元化、治理結(jié)構(gòu)、商業(yè)道德、供應(yīng)鏈管理等多個方面。

與傳統(tǒng)的社會責(zé)任報告(CSR  Report)相比,ESG報告的顯著特點在于:更聚焦“風(fēng)險”與“績效”兩大關(guān)鍵詞,更加數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化,且日益對接資本市場的實際需求。


在全球范圍內(nèi),ESG報告已由“道德自覺”演變?yōu)椤笆袌鰟傂琛?/span>

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例如,歐盟的《企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令》(CSRD)將自2024年起強(qiáng)制要求大企業(yè)披露ESG信息;香港聯(lián)交所也要求主板和GEM上市公司必須披露ESG報告。中國大陸的A股上市公司中,已有超過1000家公司主動發(fā)布ESG或社會責(zé)任類報告。

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(內(nèi)部學(xué)員聯(lián)系專屬輔導(dǎo)員即可)


值得注意的是,ESG報告的對象不僅限于上市公司。隨著綠色信貸、綠色債券、可持續(xù)發(fā)展掛鉤貸款等金融工具的普及,越來越多的非上市中小企業(yè)也加入披露行列。

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例如,一家希望獲得綠色貸款的制造型企業(yè),若能主動出具一份ESG報告,不僅有助于獲取低利率融資,也能提升銀行風(fēng)險評估時的信用評分。

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ESG報告為什么重要?



ESG報告已成為企業(yè)在資本市場、政策合規(guī)、客戶信任等多重場景下的“入場券”。其重要性可以從以下六個維度理解:

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回應(yīng)投資者對可持續(xù)經(jīng)營的關(guān)注

越來越多的全球大型投資機(jī)構(gòu),如貝萊德(Black Rock)、挪威主權(quán)基金、淡馬錫等,已將ESG績效納入投資決策流程。他們不僅會關(guān)注企業(yè)的財務(wù)指標(biāo),也會要求被投企業(yè)提供詳實的ESG報告,并與全球通行標(biāo)準(zhǔn)(如GRI、TCFD)對齊。沒有ESG報告,往往意味著失去對話的門票。
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幫助企業(yè)識別和管控非財務(wù)風(fēng)險

氣候變化、勞工糾紛、供應(yīng)鏈中斷、腐敗案件……這些非財務(wù)因素往往是企業(yè)遭遇重大聲譽(yù)危機(jī)或運(yùn)營損失的根源。ESG報告的編制過程,實質(zhì)上是企業(yè)一次“全身掃描”,能夠暴露出原本可能被忽視的潛在風(fēng)險。
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提高市場聲譽(yù)與客戶認(rèn)同感

在品牌認(rèn)知層面,ESG報告也是企業(yè)向社會“講述自己是誰”的方式。特別是在消費品、科技、教育等與公眾密切相關(guān)的行業(yè),越來越多消費者和用戶群體偏好“有責(zé)任感”的企業(yè)。例如,蘋果公司通過ESG報告展示其供應(yīng)鏈減碳承諾,從而贏得了年輕消費者的忠誠度。
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獲取綠色金融資源和政策支持

很多政府、金融機(jī)構(gòu)在發(fā)放綠色貸款、評定綠色供應(yīng)商、給予產(chǎn)業(yè)補(bǔ)貼時,都會參考企業(yè)的ESG報告。例如:深圳市在綠色制造評價中將是否發(fā)布ESG報告作為加分項;工行、招行等國內(nèi)銀行也推出了ESG評級體系,將披露質(zhì)量與融資利率掛鉤。
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提升內(nèi)部治理與組織效率

編制ESG報告需要打通多個部門之間的數(shù)據(jù)和流程,對企業(yè)而言,這是一種從“人治”走向“制度治理”的過程。通過報告中的KPI指標(biāo)設(shè)定與回顧,企業(yè)可以倒逼自身提升治理能力、推動績效考核改革。

編制ESG報告的前期準(zhǔn)備



一份成功的ESG報告,不是從寫作開始的,而是從一套清晰的前期準(zhǔn)備流程啟動的。以下是四個核心步驟,每一步都影響著報告的質(zhì)量與影響力。

明確編制目標(biāo)與核心受眾

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編制ESG報告的第一步,是厘清“為什么寫” 以及“寫給誰看”。不同企業(yè)、不同階段的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),會導(dǎo)致報告在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、深度和語言風(fēng)格上的巨大差異。因此,不能簡單照搬模板,而應(yīng)從戰(zhàn)略出發(fā),進(jìn)行“量體裁衣”式設(shè)計。

首先,明確報告的核心目的。企業(yè)編寫ESG報告的動因各不相同。

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一類企業(yè)是出于監(jiān)管合規(guī)的需要,例如香港聯(lián)交所要求主板上市公司必須披露年度ESG報告;歐盟CSRD亦強(qiáng)制要求歐盟境內(nèi)企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)信息披露。這類報告通常要求“規(guī)范性”與“完整性”。

另一類企業(yè)則是出于融資目的,例如希望獲得綠色貸款或參與ESG評級體系,這類報告更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的“可量化性”與“標(biāo)準(zhǔn)對齊”。

還有的企業(yè)將ESG報告作為品牌戰(zhàn)略的一部分,用于塑造負(fù)責(zé)任企業(yè)形象,吸引消費者或提升員工歸屬感。甚至有企業(yè)將報告視為內(nèi)部管理工具,用以檢視各業(yè)務(wù)線ESG表現(xiàn)、建立KPI對照表,反哺組織管理。


其次,要明確報告的主要受眾群體ESG報告的讀者可能包括投資者、客戶、員工、監(jiān)管者、合作伙伴、NGO組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等,不同人群的閱讀關(guān)注點截然不同。

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投資人為例,他們關(guān)心的是企業(yè)在ESG維度上是否存在重大財務(wù)風(fēng)險,以及未來是否會影響企業(yè)估值和盈利預(yù)期,因此建議采用SASB行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或TCFD氣候披露建議,對關(guān)鍵風(fēng)險點進(jìn)行財務(wù)相關(guān)性說明。

銀行和評級機(jī)構(gòu)則關(guān)注企業(yè)是否設(shè)定可量化的碳減排目標(biāo)、是否存在重大合規(guī)隱患、是否具備穩(wěn)定的信息披露機(jī)制,因此對報告的數(shù)據(jù)連續(xù)性、透明性和可審計性提出更高要求。


面向消費者的ESG報告應(yīng)更加“可讀”和“有溫度”。這一類報告內(nèi)容不宜過于技術(shù)化,而應(yīng)通過故事化語言、真實案例、圖表可視化等方式,傳遞企業(yè)的環(huán)保理念、社區(qū)參與、員工關(guān)愛等社會責(zé)任

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比如宜家每年發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告》中,詳細(xì)講述其家具如何使用可再生材料、與弱勢群體合作開發(fā)產(chǎn)品,這種表達(dá)方式更容易建立消費者好感與品牌信任。


政府部門與監(jiān)管機(jī)構(gòu)則更關(guān)注報告的合規(guī)性與政策對接。是否落實“雙碳”政策?是否滿足綠色制造評價?是否回應(yīng)了行業(yè)指引或地方綠色標(biāo)準(zhǔn)?這類受眾在意的是報告是否“回應(yīng)政策”、是否“符合方向”,而不是敘事是否動人。

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若能在報告中引用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如CASS-ESG6.0、工信部綠色園區(qū)評價規(guī)范等),將更具說服力。


因此,企業(yè)在編制前期階段,應(yīng)梳理所有潛在的報告讀者,并針對性地設(shè)計內(nèi)容結(jié)構(gòu)。一種常見做法是,在報告中設(shè)置不同的板塊以滿足不同受眾

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例如:前言部分突出戰(zhàn)略目標(biāo)(管理層與監(jiān)管者關(guān)注),數(shù)據(jù)部分貼近SASB或TCFD格式(資本市場關(guān)注),而社會責(zé)任與員工關(guān)懷部分則采用圖文結(jié)合形式(適合公眾閱讀)。


組建一支跨部門的報告編制小組

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ESG報告不是“文宣部門”單打獨斗能完成的工作,而需要企業(yè)內(nèi)部資源的高度整合。通常建議成立一個“可持續(xù)發(fā)展工作小組”,包括以下成員角色:

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戰(zhàn)略/品牌/ESG辦公室:主導(dǎo)項目、統(tǒng)一口徑

人力資源部:提供員工數(shù)據(jù)、社會績效

運(yùn)營/供應(yīng)鏈部協(xié)助識別環(huán)境數(shù)據(jù)、第三方影響

財務(wù)部披露綠色投資、與年度報告協(xié)同

法務(wù)/合規(guī)部審閱披露內(nèi)容的合法合規(guī)性

IT與數(shù)據(jù)部打通系統(tǒng)數(shù)據(jù)與格式標(biāo)準(zhǔn)


若公司內(nèi)部資源有限,也可聘請第三方ESG咨詢機(jī)構(gòu)或?qū)徲嫻咎峁┛蚣艽罱ㄅc文本撰寫服務(wù),節(jié)省成本與提升專業(yè)度。

選擇合適的披露框架與標(biāo)準(zhǔn)體系

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全球范圍內(nèi)已有數(shù)十種ESG披露標(biāo)準(zhǔn),不同框架側(cè)重點不同,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)、行業(yè)特性與目標(biāo)市場,做出匹配性的選擇:

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GRI(全球報告倡議組織)適用于全面披露,聚焦對社會的影響

ISSB(國際可持續(xù)準(zhǔn)則理事會)S1/S2標(biāo)準(zhǔn)最新全球趨同標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)財務(wù)相關(guān)性

SASB(可持續(xù)會計準(zhǔn)則委員會)行業(yè)維度強(qiáng),適合面向資本市場披露

TCFD(氣候相關(guān)財務(wù)披露建議)強(qiáng)調(diào)氣候風(fēng)險、治理、戰(zhàn)略應(yīng)對

CASS-ESG6.0(中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指南)適用于中國本土企業(yè)與監(jiān)管合規(guī)


實質(zhì)性議題識別



ESG報告的核心不是“包羅萬象”,而是“抓住重點”。在眾多ESG議題中,哪些議題對企業(yè)有重大影響?哪些議題是利益相關(guān)方最關(guān)心的?這些都需要通過“實質(zhì)性議題識別”這一流程來回答。

什么是實質(zhì)性議題?簡單來說,實質(zhì)性議題是指那些對企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)、聲譽(yù)、運(yùn)營穩(wěn)定性以及外部利益相關(guān)方的判斷有重大影響的ESG問題。

比如一家快遞企業(yè)的碳排放、勞工權(quán)益、信息安全,就是與其業(yè)務(wù)高度相關(guān)的核心議題;而對一家金融機(jī)構(gòu)而言,數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、客戶公平對待、公司治理或許更加重要。


識別流程一般包括以下四個步驟:


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廣泛收集潛在議題清單


這一步建議結(jié)合GRI議題標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)報告、ESG評級機(jī)構(gòu)的議題列表、同業(yè)公司披露內(nèi)容,形成一張“長清單”。
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與內(nèi)外部利益相關(guān)方對話


內(nèi)部包括高管、員工、業(yè)務(wù)主管等;外部則涵蓋投資人、客戶、政府、NGO等。可以通過問卷、訪談、研討會等方式,收集他們對各議題重要性的打分或意見。
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雙軸打分并繪制實質(zhì)性矩陣圖


橫軸為“對企業(yè)經(jīng)營的影響程度”,縱軸為“對利益相關(guān)方的重要程度”,交匯點落在右上方的議題,即為“高實質(zhì)性議題”。
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審核確認(rèn)并進(jìn)行動態(tài)更新


最后需通過管理層、ESG委員會或董事會的確認(rèn)流程,確保所識別議題代表公司戰(zhàn)略方向;并定期回顧更新,保持報告內(nèi)容與環(huán)境變化相匹配。


數(shù)據(jù)收集與內(nèi)容編寫



在確定實質(zhì)性議題之后,ESG報告進(jìn)入最重要的環(huán)節(jié)之一——數(shù)據(jù)收集與內(nèi)容編寫。

一個高質(zhì)量的ESG報告,既要有扎實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),又要能夠?qū)⑵髽I(yè)的責(zé)任理念和實際行動,通過可讀性強(qiáng)的語言呈現(xiàn)出來。它既不是一份“流水賬”,也不應(yīng)成為一篇“軟宣傳”,而應(yīng)是在“事實”與“故事”之間建立信任的橋梁。

環(huán)境

環(huán)境(E)維度往往是數(shù)據(jù)最密集的部分。企業(yè)需要收集范圍一(自有運(yùn)營)、范圍二(購買能源)和范圍三(上下游活動)這三類碳排放數(shù)據(jù),確??趶揭恢?、邊界清晰。

此外,還應(yīng)對能源消耗、水資源利用、廢棄物處理、污染物排放等指標(biāo)進(jìn)行定量披露。對于承諾了碳中和或SBTi減排路徑的企業(yè),更應(yīng)展示每年度的達(dá)成進(jìn)度和碳足跡變化趨勢。

圖表是表達(dá)這類內(nèi)容的重要工具,合理使用柱狀圖、線形圖、熱力圖,不僅能增強(qiáng)理解力,也能提高專業(yè)可信度。

社會

社會(S)維度則需要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點進(jìn)行分類呈現(xiàn)。員工相關(guān)的數(shù)據(jù),如男女比例、技能培訓(xùn)時長、流動率、多元文化組成、員工滿意度等,是必不可少的基礎(chǔ)內(nèi)容。

對于涉及供應(yīng)鏈的企業(yè),還應(yīng)披露供應(yīng)商管理政策、人權(quán)審核制度、責(zé)任采購框架及實際追蹤情況。

社區(qū)參與方面,可通過案例式寫法,展示企業(yè)在公益、教育、健康、鄉(xiāng)村振興等方面的行動成效。建議在社會維度的內(nèi)容中穿插“受益人故事”,例如某個公益項目中的孩子、志愿者、合作NGO負(fù)責(zé)人等,讓讀者能夠“看到人”。

治理

治理(G)維度是投資人和評級機(jī)構(gòu)最看重但常被忽視的一部分。報告應(yīng)清晰列出公司治理架構(gòu),包括董事會構(gòu)成、獨立董事比例、ESG委員會設(shè)置、女性領(lǐng)導(dǎo)占比等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

同時,還應(yīng)闡明企業(yè)如何將ESG納入決策流程,是否設(shè)立專門的ESG KPI,是否將高管薪酬與可持續(xù)目標(biāo)掛鉤。

此外,合規(guī)性披露也不可缺失,諸如反腐敗政策、舉報機(jī)制、重大違法違規(guī)事件處理方式等,都屬于治理責(zé)任的重要體現(xiàn)。


另外建議在數(shù)據(jù)披露之上,配合“敘事性語言”。


例如,不只是說“員工培訓(xùn)共計10000小時”,而是說“我們?yōu)?100名一線員工提供了崗前技能培訓(xùn),總時長超過10000小時,占全年工作時間的3.2%,其中女性員工參與率達(dá)62%”。

通過數(shù)據(jù)+背景+行動+結(jié)果+情緒的五步表達(dá)法,可以讓原本“冷冰冰”的數(shù)字,變得“可理解、可信賴”。



報告設(shè)計與第三方鑒證



一份ESG報告是否具備“專業(yè)性”與“可信度”,除了內(nèi)容本身,還取決于其展示方式和外部驗證。隨著市場對可持續(xù)信息真實性要求的提升,僅靠自述遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,越來越多企業(yè)開始重視報告的排版設(shè)計以及第三方鑒證服務(wù)。

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首先是格式與視覺設(shè)計

一份清晰、結(jié)構(gòu)合理、視覺友好的ESG報告,能夠極大提高閱讀體驗。推薦采用分欄布局,每頁不超過兩三個主題內(nèi)容,并使用一致的字體、配色、圖標(biāo)系統(tǒng),增強(qiáng)專業(yè)形象。

章節(jié)之間要有明確導(dǎo)航,重要內(nèi)容使用圖表、進(jìn)度條、KPI卡片、時間軸等方式強(qiáng)化表達(dá)。尤其是在數(shù)據(jù)密集型部分(如碳排放、水資源等),應(yīng)采用折線圖、對比圖、餅圖等形式幫助讀者快速獲取重點。

整份報告中可適當(dāng)穿插關(guān)鍵成果小結(jié),便于高管或投資人快速抓住核心。

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內(nèi)容方面,也要注意引用標(biāo)準(zhǔn)和方法

所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)都應(yīng)說明口徑來源,例如“按GHG Protocol計算”“使用2021年排放因子”“采用CDP模板進(jìn)行評估”等。對于計算方法不明確、數(shù)據(jù)來源模糊的部分,應(yīng)謹(jǐn)慎披露,否則容易影響外部信任。

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第三方鑒證是提升報告權(quán)威性的重要手段

通過引入獨立機(jī)構(gòu),如四大會計師事務(wù)所、SGS、DNV等專業(yè)機(jī)構(gòu),對報告中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和披露流程進(jìn)行查驗,不僅可以發(fā)現(xiàn)潛在瑕疵,也能提升資本市場對企業(yè)ESG水平的認(rèn)知。

當(dāng)前主流鑒證形式有“有限保證”(limited assurance)和“合理保證”(reasonable assurance)兩種,前者側(cè)重形式審查,后者更加嚴(yán)格,接近審計。對于初次披露或資源有限的企業(yè),可以從有限保證入手,逐步升級。


發(fā)布與傳播



ESG報告的價值不止在于“寫出來”,更關(guān)鍵的是“傳播出去”。無論是回應(yīng)監(jiān)管、爭取投資、塑造品牌,還是吸引人才,都需要有意識地進(jìn)行報告發(fā)布與傳播設(shè)計。否則,再好的報告也可能石沉大海。


首先要確定發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)是最基礎(chǔ)的平臺,應(yīng)設(shè)立“可持續(xù)發(fā)展”或“ESG信息披露”專欄,分類展示歷史報告、ESG政策、碳足跡工具、互動數(shù)據(jù)等內(nèi)容。對于上市公司,應(yīng)同步在交易所官方平臺上傳,如“港交所披露易”或“深交所互動易”。

此外,還可以通過社交媒體平臺進(jìn)行摘要傳播,如在LinkedIn發(fā)布管理層署名總結(jié),在微信公眾號推出“可持續(xù)一分鐘”,在微博進(jìn)行圖文混剪,增強(qiáng)話題感。

對于希望進(jìn)入資本市場、爭取綠色融資的企業(yè),可將ESG報告提交至MSCI、FTSE、Wind、彭博等ESG評級數(shù)據(jù)庫,或同步發(fā)送給合作銀行、投資者關(guān)系人群。這類投遞應(yīng)簡潔、重點突出,附帶一頁“ESG亮點總結(jié)表”或“實質(zhì)性議題速覽圖”即可。

其次,傳播方式要“因人而異”

投資人的簡報,應(yīng)突出治理結(jié)構(gòu)、財務(wù)關(guān)聯(lián)的ESG風(fēng)險、戰(zhàn)略目標(biāo)與結(jié)果對照;給公眾的內(nèi)容,則應(yīng)強(qiáng)調(diào)社會公益、環(huán)保行動與人文故事;給員工的傳播,則可結(jié)合內(nèi)部刊物、早會宣講、線上培訓(xùn)等形式,讓ESG報告成為企業(yè)文化的一部分。

最終,企業(yè)還應(yīng)設(shè)立反饋機(jī)制

例如在官網(wǎng)設(shè)置報告問卷調(diào)查,在社交平臺設(shè)立留言收集點,或通過熱線、訪談等形式獲取外部觀點。這些聲音不僅可以幫助改進(jìn)下一年報告,也可以在日常運(yùn)營中起到“公眾監(jiān)督+戰(zhàn)略啟發(fā)”的雙重作用。

ESG報告不是一個漂亮的PDF文件,也不是一次公關(guān)動作,而是企業(yè)認(rèn)清時代趨勢、自我審視改進(jìn)的過程。它既是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、責(zé)任意識、戰(zhàn)略前瞻的體現(xiàn),也是連接外部世界、塑造信任資本的重要載體。

一個好的ESG報告,能夠讓利益相關(guān)者看清企業(yè)的方向、價值觀、實力與愿景。但更重要的是,它應(yīng)成為企業(yè)內(nèi)部思考、反饋與革新的觸發(fā)器。那些在報告中列下的目標(biāo),不是應(yīng)付檢查的數(shù)字,而應(yīng)成為驅(qū)動組織持續(xù)進(jìn)步的真實承諾。

從首次嘗試,到體系建立;從應(yīng)付合規(guī),到主動透明;從單一披露,到戰(zhàn)略導(dǎo)向,ESG報告是一條旅程,也是一個長期競爭力的入口。真正的“可持續(xù)經(jīng)營”,不是靠外部評價建立的,而是靠企業(yè)內(nèi)部文化和機(jī)制長期錘煉出來的。


時代正在發(fā)生變化。投資在變,客戶在變,監(jiān)管在變,人才結(jié)構(gòu)也在變。ESG報告,正是幫助企業(yè)適應(yīng)這些變化的橋梁。只要用心去做,哪怕從一份不完美的報告開始,也能一步步走出屬于自己的可持續(xù)之路。
  

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