政府引導(dǎo)+市場驅(qū)動

作者 | AgeClub徐龍捷

前言

適老化改造市場，正在經(jīng)歷前所未有的火熱。

2024年以來，家電國補(bǔ)以舊換新政策出爐，極大促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的消費(fèi)。在國家補(bǔ)貼的大力支持和“銀發(fā)族”消費(fèi)升級趨勢下，居家養(yǎng)老適老化改造也進(jìn)入了新的發(fā)展周期，顯現(xiàn)出“政府引導(dǎo)+市場驅(qū)動”的服務(wù)模式。

自 2024 年 10 月，北京豐臺區(qū)利用超長期特別國債資金累計為 4523 戶老年人家庭發(fā)放適老化改造消費(fèi)補(bǔ)貼 1628 萬余元，帶動個人消費(fèi)約 1097 萬元。

供需兩旺，適老化改造正在成為企業(yè)爭相進(jìn)入的新賽道。憑借自身的品牌影響力與產(chǎn)品力，適老化改造將成為家居家電、科技類企業(yè)抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的新窗口。

2025 年，海爾的智能藥盒、小米的適老化空調(diào)、松下的報警馬桶蓋等等專門為老年人設(shè)計制造的智能家電新品不斷涌現(xiàn)。除了具體產(chǎn)品，也有企業(yè)瞄準(zhǔn)了一體化解決方案，如海爾推出“三翼鳥智慧康養(yǎng)”，創(chuàng)維電視推出“1+4+N”智慧養(yǎng)老解決方案，蘇寧易購?fù)瞥鲞m老化服務(wù)品牌“蘇寧私享家”。

圖源：中國日報網(wǎng)

本文 AgeClub 將聚焦適老化改造的政策支持與消費(fèi)升級趨勢，深入剖析這一賽道的商業(yè)機(jī)遇。

PART 01

老齡浪潮，適老化改造供需錯位

根據(jù)民政部最新數(shù)據(jù)，截至2024 年年末，我國 60 歲及以上老年人口達(dá)到 3.1 億，占總?cè)丝诘?22%，據(jù)估算，十年后這一數(shù)字將超過 4 億，占比超過三成，我國也將進(jìn)入重度老齡化階段。

盡管社會老齡化程度越來越深，但對于家居環(huán)境的適老化改造，大多數(shù)家庭缺乏“居安思?！钡囊庾R，主動管理的意愿較低。

大部分老年人的居住環(huán)境，多是長期生活居住的老屋，這些房屋多修建于上世紀(jì)，不僅建設(shè)之初就缺乏基礎(chǔ)的適老化設(shè)計，在多年使用后房屋質(zhì)量也開始出現(xiàn)問題，諸多地方需要維修更新，與老年人的生活進(jìn)行再適配。

我國居家適老化改造在 2014 年時開始在市場中顯現(xiàn)，然而彼時行業(yè)處于起步期，零星發(fā)展是行業(yè)常態(tài)，同時相關(guān)企業(yè)對于適老化改造的認(rèn)識不夠深，標(biāo)準(zhǔn)缺失、需求錯位、定價過高等問題，阻礙了適老化改造需求的釋放。

在市場端，適老化改造長期面臨以下痛點(diǎn)：

一是產(chǎn)品力。老年家庭的可選擇產(chǎn)品并不多，簡單的防撞條、扶手、防滑地板等很難契合每個老年人家庭的現(xiàn)狀，多數(shù)改造無法滿足老人的實(shí)際需要。

二是性價比。供應(yīng)水平上不去，價格居高不下，仍是阻礙適老化改造推廣的重要原因。

三是體驗感。單一孤立的適老化產(chǎn)品，很難完美匹配老人的生活習(xí)慣，融入老人家庭的生活系統(tǒng)，老人缺乏適老化改造后的整體體驗感，導(dǎo)致缺乏改造動力。

2020 年，國家層面首次針對居家養(yǎng)老適老化改造提出明確意見。

民政部、國家發(fā)展改革委、財政部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家衛(wèi)生健康委、銀保監(jiān)會、國務(wù)院扶貧辦、中國殘聯(lián)、全國老齡辦等 9 部委于2020 年 7 月聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》，以推動各地改善老年人居家生活照護(hù)條件，增強(qiáng)居家生活設(shè)施安全性、便利性和舒適性，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)當(dāng)時機(jī)構(gòu)的預(yù)測，未來我國適老化改造市場規(guī)模至少為3萬億元。

政策端明確指出，要引導(dǎo)有需要的老年人家庭開展居家適老化改造。而整個行業(yè)的供需錯位問題，需要市場端的發(fā)展和突破來解決。

PART 02

政策東風(fēng)，國家補(bǔ)貼迎來新機(jī)遇

2024年，在國家大力推動消費(fèi)品以舊換新，促進(jìn)消費(fèi)市場擴(kuò)大升級的背景下，適老化改造行業(yè)迎來了新機(jī)遇。

諸多省市自治區(qū)將國家補(bǔ)貼推廣至適老化改造領(lǐng)域，發(fā)布相關(guān)的改造補(bǔ)貼政策。圍繞“如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、居家環(huán)境改善、智能監(jiān)測跟進(jìn)、輔助器具適配”等多方面功能，為居住在省內(nèi)的老年人家庭提供適老化改造補(bǔ)貼。

截至2024年底，上海通過“政府補(bǔ)貼+市場化運(yùn)作”模式，累計為超3萬戶老年人完成居家適老化改造，絕大多數(shù)老人享受了政府補(bǔ)貼。改造內(nèi)容包括衛(wèi)生間“浴改淋”、防滑地面、扶手安裝等，覆蓋七大生活場景（如廚房、臥室、客廳等），并形成400余種產(chǎn)品庫供個性化選擇。 

民政職業(yè)大學(xué)老年福祉學(xué)院智慧康養(yǎng)專業(yè)教研室主任李晶在接受焦點(diǎn)訪談采訪時表示，“政府補(bǔ)一點(diǎn)，老年人自己掏一點(diǎn)，這種方式減輕了老年人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；另外一方面，在政府提供的產(chǎn)品清單中，老年人可以根據(jù)家里的實(shí)際情況去選擇要換哪些新的東西，滿足了老年人多樣化多層次的需求?！?/p>

在真金白銀的投入下，“價格”不再是老年家庭進(jìn)行適老化改造的主要阻礙，發(fā)放補(bǔ)貼帶來的消費(fèi)需求釋放極為明顯。

自2024年10 月以來，北京豐臺區(qū)累計為 4523 戶老年人家庭發(fā)放適老化改造消費(fèi)補(bǔ)貼 1628 萬余元，帶動個人消費(fèi)約 1097 萬元；2024 年，山東省全省居家適老化改造補(bǔ)貼資金近 5000 萬元，實(shí)施改造或購買適老化產(chǎn)品的老年人家庭達(dá)到 2 萬余戶。即便是浙江省麗水市慶元縣這樣的小縣城，2024年通過發(fā)放適老化補(bǔ)貼 63.42 萬元，也促進(jìn)了 125.55 萬的相關(guān)消費(fèi)。

圖源：慶元發(fā)布公眾號

補(bǔ)貼刺激之下，老年人對適老化改造的價格敏感度顯著下降，對于智能設(shè)備的接受度明顯提高。

2024年“雙十一”期間，京東平臺感應(yīng)夜燈、坐式淋浴器、適老浴缸、老人報警器等適老品類成交額同比增長超 5 倍。掌靜脈智能鎖、智能浴霸、智能花灑、智能吸頂燈等智能品類成交額同比增長超 100%。

基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平和補(bǔ)貼政策的差異，“銀發(fā)族”的適老化消費(fèi)偏好呈現(xiàn)出梯度特征。

在經(jīng)濟(jì)水平相對不高或補(bǔ)貼較低的地區(qū)，老年人偏好的適老化改造消費(fèi)往往聚焦在安全性與便利性上，防滑地磚、折疊洗澡椅、智能馬桶、助起沙發(fā)、緊急呼叫裝置等；而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份或補(bǔ)貼較高的地區(qū)，往往更關(guān)注家居的智能化與老人的健康管理，跌倒檢測儀、物聯(lián)網(wǎng)報警裝置、智能門鎖、煙氣監(jiān)測器、門磁報警器等監(jiān)測類、提示類的智能家居設(shè)備增長顯著，睡眠監(jiān)測儀、智能手環(huán)、家用血壓計等健康監(jiān)測用品需求增長明顯。

圖源：國際在線

現(xiàn)階段，適老化改造的政策風(fēng)口仍是“進(jìn)行時”。2025 年，更多省市及自治區(qū)在上一年基礎(chǔ)上，繼續(xù)更新或推出新的補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則。

圖源：AgeClub整理

同時，各省市也在簡化補(bǔ)貼流程。浙江、山東推行“線上申請+掃碼核驗”，材料審核時間縮短，補(bǔ)貼資金先到先得。廣州市則是在實(shí)名認(rèn)證領(lǐng)取補(bǔ)貼后可直接在線上電商平臺或線下云閃付上使用，最大程度上降低使用補(bǔ)貼的難度，激發(fā)適老化改造的消費(fèi)活力。

PART 03

消費(fèi)升級，適老化改造三大趨勢

趁著政策東風(fēng)，越來越多的老人家庭開始進(jìn)行適老化改造?？萍碱?、家居家電類企業(yè)爭相進(jìn)入這一賽道，面向“銀發(fā)族”研發(fā)適老化產(chǎn)品，推出家庭解決方案。

據(jù)AgeClub分析，在銀發(fā)一族消費(fèi)升級的大背景下，適老化改造賽道呈現(xiàn)出三大趨勢：

1. 從“局部改造”到“全屋智能”

中國疾病監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，跌倒是我國 65 歲以上老年人因傷致死的首位原因。因此，過往的適老化改造基本集中在“防跌防撞”類型的局部改造，而非智能化綜合解決方案。

如今，伴隨著智能產(chǎn)品的不斷迭代，智慧家庭式的居家養(yǎng)老形態(tài)開始出現(xiàn)。新一代中老年人群也開始享受信息化、智能化的便利，對全屋智能方案的接受度明顯提高。

面向未來的行業(yè)解決方案，需要注重老年人居家環(huán)境的整體化、全方位改造。以上海為例，2025年3月，677活立方在上海發(fā)布住宅適老化2.0，助力國內(nèi)城市住宅適老化改造從“基礎(chǔ)安全”向“品質(zhì)生活”升級，從傳統(tǒng)居家養(yǎng)老向智慧養(yǎng)老邁進(jìn)。

從全屋電的擴(kuò)容到水系統(tǒng)(上下水)的重新設(shè)計排布，再到嵌入和集成了全屋智能報警系統(tǒng)、全屋智能開關(guān)系統(tǒng)，構(gòu)建一整套完整的智慧養(yǎng)老模塊。在房屋內(nèi)，煤氣、自來水總閥智能開關(guān)、全屋漏水警報開關(guān)、自來水忘關(guān)自動化系統(tǒng)、回家/離家全設(shè)備智能開關(guān)系統(tǒng)被集成一處，室內(nèi)多處設(shè)置紅外、微波等傳感器，增強(qiáng)老年人居家體驗的安全感。

創(chuàng)維數(shù)字也在 2025 年發(fā)布“1+4+N”智慧養(yǎng)老方案，通過安裝創(chuàng)維安防攝像頭，可精準(zhǔn)識別跌倒、檢測煙火隱患、智能分析風(fēng)險行為，并聯(lián)動家屬或急救機(jī)構(gòu)推送警報，實(shí)現(xiàn)“多端聯(lián)動-緊急響應(yīng)”閉環(huán)，同時能通過多模態(tài)大模型獲得敏銳捕捉、自我思考、精準(zhǔn)決斷的能力，掌控老年人的居家情況。

2. 從“單一標(biāo)準(zhǔn)”到“一戶一策”

跌倒確實(shí)是老年人在家中最容易發(fā)生的意外，但適老化改造方案需要考慮到老人家庭多方面的實(shí)際情況。在“防跌防撞”的單一改造標(biāo)準(zhǔn)下，老年人的其他真實(shí)需求可能被忽視，也容易激起老人的抵觸情緒。

家庭適老化改造，不是簡單的“防滑”“裝扶手”，而是需要根據(jù)老人的具體情況，一戶一策，設(shè)身處地為老人著想，解決老人的訴求。

改造方案不僅要評估房屋，更需要評估老人的身體狀態(tài)，如老人能否獨(dú)立起身、起身狀態(tài)如何、行走是否需要輔助、視力和聽力情況、還需要考慮到房屋空間布局、老人的生活模式與活動范圍等等。適老化改造首要是適應(yīng)老人，而非讓老人去建立一種新習(xí)慣。

在長青的家裝改造類節(jié)目《夢想改造家》中，針對老人家庭的適老化改造委托數(shù)不勝數(shù)。每戶老年人家庭都有自己的需求，有老年人自己對于晚年生活的想法。隨著新一代老人對生活品質(zhì)的要求不斷提高，行業(yè)需要給出單一標(biāo)準(zhǔn)之上的個性化解決方案，比如“一個適合養(yǎng)老又不像養(yǎng)老的房子，讓它在委托人不同年齡階段、不同身體狀況下有更多的可調(diào)性”。

3. 從“被動防護(hù)”到“主動管理”

過去，面向老年人的居家養(yǎng)老，更多集中在“被動防護(hù)”上，如何不摔倒、防滑、防撞，而基于智慧家庭式的行業(yè)趨勢，適老化改造逐漸向“主動管理”靠攏。

智慧家庭在適老化改造中的比重越來越大。2024 年，廈門打造“近鄰+養(yǎng)老”服務(wù)模式，利用無感監(jiān)測手段打造“鄰安康”長者守護(hù)平臺。據(jù)介紹，鄰安康以 3 個智能設(shè)備分別安裝在床頭、客廳和廁所頂部，以毫米波雷達(dá)技術(shù)能夠自動感應(yīng)，無需人工干預(yù)，可以 24 小時監(jiān)測生命體征，同時還能進(jìn)行家庭環(huán)境安全監(jiān)控。當(dāng)老人發(fā)生心率異常、意外跌倒等突發(fā)狀況時，裝在家里的智能感應(yīng)設(shè)備只需 5 秒到 10 秒就能觸發(fā)警報，值守中心立即自動通過優(yōu)先級別排序，分派任務(wù)，多渠道通知家屬、助老員、網(wǎng)格員等，必要時同步呼叫 120 急救車，15 分鐘內(nèi)抵達(dá)救援。

圖源：廈門日報

今年4月，天與養(yǎng)老也發(fā)布了全新的“無為算法系統(tǒng)”，搭載其多款居家養(yǎng)老智能產(chǎn)品。該算法的突出優(yōu)勢在于：以輕量級AI模型為核心，自我調(diào)節(jié)算法參數(shù)，動態(tài)適應(yīng)不同場景的需求，輸出個性化的決策結(jié)果，致力于實(shí)現(xiàn)“無感”的居家養(yǎng)老解決方案。

“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”活力持續(xù)迸發(fā)，刺激居家適老化的相關(guān)產(chǎn)業(yè)加速迭代。居家適老化改造的選擇變得越來越豐富和主動，智能化、體系化的構(gòu)建能夠為老年人搭建起更為舒適的養(yǎng)老空間。

科技正在不斷拓寬老年人的生活邊界，重塑老年人的晚年生活體驗。而將目光放得更長遠(yuǎn)，隨著消費(fèi)級機(jī)器人技術(shù)的日漸成熟，未來的居家養(yǎng)老改造方案將擁有更大的想象空間。