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你問：自己面對公眾需要講話發(fā)言的時候，很沒有思路，沒有邏輯，而且還緊張？開會時突然被領(lǐng)導(dǎo)點名發(fā)言，腦子一片空白；工作匯報時邏輯混亂，被質(zhì)疑重點不突出；團隊表態(tài)時詞不達意，錯失展現(xiàn)機會；突發(fā)狀況需要救場，卻只會說領(lǐng)導(dǎo)說得對，面對這些當(dāng)眾講話，有沒有一些萬能接話的公式，李老師，我要怎么辦？ 我說：刻意訓(xùn)練這5個公式，能幫你快速理清思路，讓當(dāng)眾講話有邏輯、有分量，還能贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可！  這5個公式覆蓋了 被點名、被提問、需表態(tài)、要圓場 所有即興場景，背下來就能 穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 完成講話的任務(wù)！ ??  更多思路，
也可以延伸閱讀李老師作品《如何提升思維能力》。? 公式1：萬能接話 = 感謝 + 認(rèn)同 + 補充  領(lǐng)導(dǎo)突然點名讓你發(fā)言，例：“老張，你對新政策怎么看？”； 同事發(fā)言后需要補充觀點，例：“王科長剛說的三點，我有一點補充”。 會議冷場時被cue救場，例：“大家都不說，小劉你來說兩句”。 案例示范 單位５月份計劃總結(jié)會，領(lǐng)導(dǎo)剛講完“５月份要狠抓作風(fēng)建設(shè)”，點名讓你發(fā)言。 你可以按照公式來組織語言： “感謝領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)言機會（感謝）！ 剛才您提到的作風(fēng)建設(shè)，我特別認(rèn)同（認(rèn)同）。 結(jié)合我們部門實際，建議分三步走：第一，每周開展作風(fēng)自查；第二，設(shè)立匿名舉報箱；第三，每月評選作風(fēng)標(biāo)兵（補充）。” 為什么有用？ 感謝：避免突兀，給領(lǐng)導(dǎo)面子； 認(rèn)同：拉近距離，減少對立感； 補充：展現(xiàn)思考，避免“假大空”。  領(lǐng)導(dǎo)最煩兩種人： 一被點名就慌神，半天憋不出一句話；否定他人觀點，顯得情商低。用這個公式，既顯尊重，又顯能力。 
可以延伸閱讀李老師的作品：《如何提升講話能力》。? 公式2：表態(tài)發(fā)言 = 感受 + 決心 + 行動  領(lǐng)導(dǎo)布置新任務(wù)時，如：“這個項目由你牽頭”； 團隊面臨挑戰(zhàn)時，如：“明年業(yè)績要翻番”； 競聘演講、述職報告等正式場合。 案例示范 單位要推行數(shù)字化改革，領(lǐng)導(dǎo)在會上點名讓你表態(tài)。 你可以直接用公式來開口就能講： “聽到這個任務(wù)，我既興奮又緊張（感受）！ 數(shù)字化改革是單位轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，我堅決服從安排（決心）！ 接下來，我會在兩周內(nèi)完成需求調(diào)研，三個月內(nèi)上線試點系統(tǒng)，半年內(nèi)實現(xiàn)全流程覆蓋（行動）！” 為什么有用？ 感受：避免生硬表態(tài)，顯得真誠； 決心：給領(lǐng)導(dǎo)吃下定心丸； 行動：用具體時間節(jié)點，展現(xiàn)執(zhí)行力。  領(lǐng)導(dǎo)最看重三點：你是否理解任務(wù)的重要性；你是否有決心完成；你是否有清晰的計劃。 運用這個公式，一次性滿足這三點。 如果是我，我會直接說'保證完成任務(wù)’？還是推脫說'怕經(jīng)驗不足’？ 下次表態(tài)，我會先說感受，再表決心，最后用時間節(jié)點量化行動！ 公式3：問題回應(yīng) = 復(fù)述 + 分析 + 建議  領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)問工作時，如：為什么這個項目延期了？； 同事提出質(zhì)疑時，如：你的方案成本太高； 客戶投訴時，如：你們的服務(wù)太差了。 項目進度滯后，領(lǐng)導(dǎo)在會上質(zhì)問你。 你直接用公式來完成這次當(dāng)眾講話： “您說得對，這個項目確實延期了（復(fù)述問題）！主要原因是供應(yīng)商交貨延遲，加上測試環(huán)節(jié)出現(xiàn)技術(shù)瓶頸（分析原因）！我們已采取三項措施：第一，派專人駐廠催貨；第二，聯(lián)合技術(shù)團隊攻關(guān)；第三，制定應(yīng)急預(yù)案（提出方案）！” 為什么有用？ 復(fù)述：避免領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)問題，顯得你重視； 分析：展現(xiàn)理性思考，不推卸責(zé)任； 建議：給出解決方案，化被動為主動。  領(lǐng)導(dǎo)最討厭三種回答： “這不是我的問題”；“我也不清楚”；“我會改進”（但不說怎么改）。 運用這個公式講話，既承認(rèn)問題，又解決問題。 如果是我，我會直接說'供應(yīng)商的問題’？還是推脫說'技術(shù)難度大’？ 下次被質(zhì)問，我會先復(fù)述問題，再客觀分析原因，最后給出解決方案！ 公式4：自我推介 = 成績 + 不足 + 改進 什么時候用這個公式？ 競聘演講、述職報告；年度考核、晉升答辯；領(lǐng)導(dǎo)詢問工作情況時。 單位內(nèi)部競聘中層干部，你上臺發(fā)言。 你可以運用公式來講話； “過去三年，我牽頭完成了三個重點項目，累計節(jié)約成本200萬元（成績）！但我也意識到，跨部門協(xié)調(diào)能力還需加強（不足）！接下來，我會通過參加溝通培訓(xùn)、主動對接其他部門，提升協(xié)作效率（改進）！” 為什么有用？ 成績：用數(shù)據(jù)說話，避免自夸； 不足：顯得謙虛，避免鋒芒太露； 改進：展現(xiàn)上進心，給領(lǐng)導(dǎo)留好印象。 領(lǐng)導(dǎo)最希望看到：你能客觀評價自己；你能發(fā)現(xiàn)問題并改進；你有成長潛力。 運用這個公式講話，完美契合領(lǐng)導(dǎo)需求。 如果是我，我會只說優(yōu)點？還是自曝缺點？ 下次自我推介，我會先說成績，再坦誠不足，最后提出改進計劃！ 公式5：救場發(fā)言 = 共情 + 轉(zhuǎn)折 + 號召 這個公式什么時候用？ 會議冷場時，如：大家都不說話，那我說兩句。 團隊士氣低落時，如：今年業(yè)績壓力大，大家都沒信心； 突發(fā)狀況時，如：合作方突然毀約。 單位推行新制度，員工抵觸情緒大，領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)言穩(wěn)住局面。 你可以把公式應(yīng)用起來，這樣說： “我理解大家的顧慮，新制度確實增加了工作量（共情）！但換個角度看，這也是我們提升效率的好機會（轉(zhuǎn)折）！我建議，我們分三步走：第一，成立專項小組優(yōu)化流程；第二，設(shè)立獎勵機制；第三，每月復(fù)盤改進（號召）！” 為什么有用？ 共情：避免說教，減少抵觸； 轉(zhuǎn)折：扭轉(zhuǎn)負(fù)面情緒，引導(dǎo)正向思考； 號召：給出具體方案，推動行動。 領(lǐng)導(dǎo)最需要兩種人：能發(fā)現(xiàn)團隊問題的人；能解決問題的人。 多刻意訓(xùn)練這個公式，讓你成為“救場王”。 如果是我，我會直接說'這是領(lǐng)導(dǎo)決定的’？還是跟著抱怨？ 下次救場，我會先共情，再轉(zhuǎn)折引導(dǎo)，最后提出具體行動！ 小結(jié)： 5個公式，讓你開口就是有邏輯。 萬能接話：被點名發(fā)言時，用“感謝+認(rèn)同+補充”穩(wěn)住場面； 表態(tài)發(fā)言：面對任務(wù)時，用“感受+決心+行動”展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)； 問題回應(yīng)：被質(zhì)問時，用“復(fù)述+分析+建議”化被動為主動； 自我推介：競聘述職時，用“成績+不足+改進”客觀展示自己； 救場發(fā)言：突發(fā)狀況時，用“共情+轉(zhuǎn)折+號召”扭轉(zhuǎn)局面。 記?。汗绞枪ぞ?，靈活運用才是關(guān)鍵！ 多結(jié)合自己的工作場景練習(xí)； 發(fā)言時放慢語速，給自己思考時間； 平時多積累案例和數(shù)據(jù)，關(guān)鍵時刻才能信手拈來。 從現(xiàn)在開始，刻意訓(xùn)練這5個公式，下次發(fā)言，你也能讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮！ 封面插畫：海底世界 |
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