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比工作更累的,是情緒勞動(dòng)

 醒讀哲學(xué) 2024-09-22 發(fā)布于安徽

前幾天,新來(lái)的同事找我吐槽。

說(shuō)她的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待人的方式太粗暴,從來(lái)不會(huì)聽(tīng)她將工作匯報(bào)完,更不會(huì)考慮她的感受。

都是呼來(lái)喝去,罵來(lái)罵去,感覺(jué)不到一絲尊重。

她本是大廠出身,來(lái)公司是又降級(jí)又降薪,但因?yàn)殡x家近,方便接送孩子,她接受了這份“稍顯平庸”的工作。

但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的態(tài)度,讓她每天都過(guò)得很痛苦。

用一句流行的話講,上班如上墳。

復(fù)旦大學(xué)梁永安教授曾說(shuō),今天的工作之苦,早已不是身體的苦,而是我們?cè)诰裆系钠v。

很多時(shí)候,我們打起十二分精神來(lái)進(jìn)行職場(chǎng)勞動(dòng),其中有九分是用來(lái)情緒勞動(dòng)。

工作中的苦,大都是情緒種下的毒

生而為人,免不了要社交,而最大的社交場(chǎng)合,就是職場(chǎng)。

一個(gè)人在職場(chǎng)中能不能獲得成功,很大一部分來(lái)自于同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的認(rèn)同。

這里不是說(shuō)個(gè)人技能不重要,可處理不好人際關(guān)系,再有能力,也沒(méi)有發(fā)揮的空間,自然就沒(méi)有立足之地。

知乎網(wǎng)友@周粥曾在家具城賣家具,每次遇見(jiàn)刁難的客戶,她就懶得搭理。

甚至毫不遮掩臉上的不高興。

盡管她對(duì)每款家具了如指掌,但依然免不了每月業(yè)績(jī)墊底。

老板娘常常勸她,不能總因?yàn)榍榫w問(wèn)題丟單子。

她雖明白,但就是做不到。

后來(lái),她辭職去了一家電商公司。

老板看中她有銷售經(jīng)驗(yàn),又是大專文化,打算留她做主管。

卻因?yàn)橐粋€(gè)月內(nèi)跟同事發(fā)生了三次沖突,被老板勸退。

@周粥也很苦惱,她不是沒(méi)本事,只是脾性太直,心里藏不住半點(diǎn)事。

作家胡夫蘭德說(shuō):“世上一切不利的影響中,最能使人功敗垂成的,往往就是過(guò)度的情緒。”

為了圖一時(shí)痛快,發(fā)泄不滿,以致弄丟單子、搞砸項(xiàng)目、攪黃合作。

最終還是由自己承擔(dān)后果。

職場(chǎng)需要的是能解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值的人。

一個(gè)情緒化的職場(chǎng)人,不僅不能解決問(wèn)題,還會(huì)制造問(wèn)題。

最終,在工作中吃的苦,大都是情緒種下的毒。

管理情緒,是每一個(gè)職場(chǎng)人的必修課

如今職場(chǎng)內(nèi)卷嚴(yán)重,已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

大家都削尖腦袋,拼命證明自己,只為保住搖搖欲墜的飯碗。

如此高壓之下,豈有肆意呼吸的時(shí)間與空間。

情緒崩潰,往往就是一瞬間的事。

資深公關(guān)李國(guó)威,曾帶著國(guó)內(nèi)頂級(jí)的汽車媒體去國(guó)外參展。

因航班延誤,在到達(dá)目的地后,記者們需要在極短的時(shí)間內(nèi)完成稿件。

然而,語(yǔ)言障礙和倒時(shí)差的疲憊,讓記者們難以在有限時(shí)間內(nèi),快速高效地報(bào)道。

在接到主編一遍遍催稿電話后,有些記者當(dāng)場(chǎng)情緒崩了,放聲大哭。

面對(duì)幾乎失控的狀態(tài),李國(guó)威沒(méi)有慌亂,他靜靜地思考片刻,做了如下決定:

評(píng)估當(dāng)天可用的備稿及有效寫(xiě)稿時(shí)間;

讓所有媒體記者先回酒店休息倒時(shí)差;

他獨(dú)自去參觀所有展臺(tái),搜集稿件資料。

3小時(shí)后,他將記者召集起來(lái),結(jié)合看展的見(jiàn)聞和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)著搜集到的資料進(jìn)行口述,記者們邊聽(tīng)邊寫(xiě)稿。

就這樣,一篇篇高質(zhì)量的稿件,按時(shí)傳給了主編。

正是對(duì)情緒的掌控,讓李國(guó)威名聲大噪,成為國(guó)內(nèi)公關(guān)界首屈一指的人。

工作,本就不是用來(lái)享受的,毫不夸張地講,它有無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)法預(yù)料的關(guān)口等著你去闖。

技能只是你手里的工具,如何讓技能正常發(fā)揮作用,則是情緒在幕后操縱。

有的人遇見(jiàn)問(wèn)題,焦躁難安,甚至大腦一片空白。

本來(lái)需要花2分力氣解決的事情,如今花10分都拿不下;

有的人則能臨危不懼、臨慌不亂,分析形勢(shì)、捋清思路、找到切口,逐一攻破。

這,就是情緒穩(wěn)定的力量,也是每個(gè)職場(chǎng)人走向成功的必備法寶。


減少情緒內(nèi)耗,做快樂(lè)職場(chǎng)人

網(wǎng)上有句話,我十分贊同:工作而已,不必上頭。

我相信大多數(shù)職場(chǎng)人之所以進(jìn)入職場(chǎng),不是為了實(shí)現(xiàn)崇高的理想,而是為了養(yǎng)活自己。

既然工作是謀生的手段,既然賺錢是終極目的,就沒(méi)必要在工作中去消耗自己。

如果同事不好相處,就維持禮貌客氣的同事關(guān)系,沒(méi)必要過(guò)分糾結(jié)。

畢竟,我們是來(lái)上班的,不是來(lái)交朋友的。

如果工作中與客戶產(chǎn)生摩擦,只需把事情解決好就行,不必太在意那個(gè)人的行為和態(tài)度。

畢竟,生氣、失控最終傷害的都是自己,不計(jì)較不理睬就是對(duì)待摩擦最高的禮儀。

如果領(lǐng)導(dǎo)誤解了你,甚至給你制造了障礙,別輕易抱怨和放棄。

畢竟,輕松得到的東西往往不值錢,值錢的東西往往都要費(fèi)些心思。

工作也一樣,你穿過(guò)的關(guān)卡越多,見(jiàn)到的場(chǎng)景越多,獲得的寶藏自然越多。

當(dāng)你把臉皮練厚,把心態(tài)練穩(wěn),把技能練扎實(shí),你也就完成了一次淬煉。

那時(shí)領(lǐng)導(dǎo)必然對(duì)你刮目相看,而你也成為了可造之材,再回頭看那些委屈、難題,會(huì)覺(jué)得不值一提。

人生想要獲得成長(zhǎng),必然要經(jīng)歷磨難。

而工作中的磨難,相對(duì)來(lái)講是最公平客觀的,畢竟職場(chǎng)再魔幻,總有規(guī)則可循。

你處理好了情緒,再去看問(wèn)題時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是問(wèn)題,有可能就是你自己出現(xiàn)了問(wèn)題。

所以,換個(gè)角度,換份心態(tài),會(huì)發(fā)現(xiàn)工作并不是上墳,賺錢也能很有意思。


活著不易,工作不易,別讓情緒成為壓倒我們的稻草。

試著站在更高的位置,去看待工作中出現(xiàn)的各種不愉快,你自會(huì)活得愉快一些。

希望每個(gè)人都能在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我,擁有充實(shí)快樂(lè)的人生體驗(yàn)。

點(diǎn)個(gè)在看,與朋友共勉。

 / 醒讀君說(shuō) / 

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