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1 場景：把領導需要的材料發(fā)給他 低情商：只發(fā)材料，什么也不說 高情商：領導，xx材料已經(jīng)完成，請您審閱，其中重點請您關注以下幾個變化，一是xx，二是xx……  2 場景：給領導發(fā)工作成果，領導回復謝謝 低情商：不客氣 高情商：領導您客氣了，您先看，有問題隨時叫我  3 場景：收到領導布置的工作任務 低情商：好的，收到 高情商：好的領導，我現(xiàn)在就去確認，10分鐘后發(fā)給您具體信息  4 場景：領導布置的任務沒說清楚或者你沒聽懂 低情商：領導，我沒聽清楚，能再說一次嗎 高情商：領導，您剛剛說的我都認真記下來了，但是有幾點想跟您確認下，看我理解的對不對，一是xx，二是xx……  5 場景：領導詢問你的工作進度 低情商：正在做，或者說，做到xx環(huán)節(jié)了 高情商：A部分已經(jīng)完成，B部分正在進行中，預計本周五就能完成這項工作，您還有什么新的指示和要求嗎  6 場景：領導詢問不是你負責的工作 低情商：不是我負責的，我不知道 高情商：領導，這件事我沒有參與，我現(xiàn)在就去找小張核實下，然后盡快給您回復  7 場景：領導安排你從未接觸過的新任務 低情商：我沒做過，不會 高情商：謝謝領導的信任，把這么重要的任務安排給我，雖然之前沒接觸過，對我來說是個挑戰(zhàn)，但我一定會盡力完成，有問題的話及時和您對接向您求助  8 場景：領導批評，追責你 低情商：立馬甩鍋解釋 高情商：領導，我估計是xx環(huán)節(jié)出了問題，具體情況是xx，我準確采取xx應對措施，xx點之前整理好解決方案發(fā)給您，您看這樣可以嗎  9 場景：完成工作后，領導對你說辛苦了 低情商：不辛苦，我命苦 高情商：謝謝領導關心，雖然累，但是學到了很多東西，其中也有做的不足的地方，還得請您多多指點  |
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